原標(biāo)題:太無(wú)恥了!浙江女子被保險(xiǎn)公司告知取錢需要等到2084年
女子買了2份“分紅型保險(xiǎn)”,10年交了23萬(wàn)保費(fèi)!銷售說(shuō)交滿10年就能取,可如今弟弟癌癥晚期急用錢,女子卻被告知需要等到2084年,提前取就算退保!然而,保險(xiǎn)公司卻回應(yīng)稱女子清楚保險(xiǎn)條款......網(wǎng)友:保險(xiǎn)到期了去取時(shí)告訴我,等你死了以后兒子來(lái)取,你不死就取不出來(lái)!
據(jù)1818黃金眼的消息,這個(gè)保險(xiǎn)是浙江金華的張女士在10多年前買的。
當(dāng)初買的時(shí)候銷售說(shuō)的很好,這種是分紅型保險(xiǎn),既能在發(fā)生意外時(shí)有個(gè)保障,將來(lái)還能取,又能得分紅。
張女士記得,銷售和她說(shuō)最早交滿10年,也就是她的孩子上大學(xué)就能取出來(lái)。
張女士想著給兒子和女兒買個(gè)保障,就一人給他們買了一份,一交就是10年。
原本張女士沒(méi)想把保費(fèi)取出來(lái),想著得點(diǎn)分紅也挺好,可是弟弟不幸得了癌癥,家里急需錢,張女士就想著取錢應(yīng)急。
可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,信泰人壽保險(xiǎn)公司和她說(shuō),按照保單上的條款,需要等到2084年才能取,在這之前取都算退保!
張女士十分生氣,找媒體曝光這家公司,然而工作人員則向記者解釋:當(dāng)初在簽保單的時(shí)候公司做過(guò)電話回訪,張女士自己說(shuō)的清楚條款!
而張女士要求全額退款,公司自然不能答應(yīng),可是要等到2084年,弟弟肺癌晚期怎么可能等那么久?
看完張女士的遭遇,買過(guò)保險(xiǎn)的網(wǎng)友們是不是有點(diǎn)熟悉保險(xiǎn)公司的話術(shù)呢?
銷售員的嘴是密,合同的條款卻是坑,他們夸收益的時(shí)候滔滔不絕,但一提到長(zhǎng)達(dá)幾十年的取現(xiàn)期限就開(kāi)始含糊其辭了。
沒(méi)到這個(gè)時(shí)候,銷售會(huì)用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)讓你聽(tīng)懂了,卻又好像沒(méi)聽(tīng)懂。
電話回訪之前,銷售還往往會(huì)告訴你怎么回答,消費(fèi)者往往稀里糊涂的就簽了單子。
其實(shí)銷售員的套路背后有個(gè)原因,他們的收入靠提成,業(yè)績(jī)高了獎(jiǎng)金才多,至于消費(fèi)者到底明白了沒(méi)有,抱歉,拿到高工資才是他們的目的!
當(dāng)然,問(wèn)題也不全在銷售的,咱們消費(fèi)者自己有的時(shí)候也太不認(rèn)真了。
很多人買保險(xiǎn)聽(tīng)了幾句高收益低風(fēng)險(xiǎn)的宣傳,覺(jué)得不錯(cuò)直接就簽單了,至于合同的一些限制條款,超長(zhǎng)的取現(xiàn)期限也沒(méi)有看,甚至懶得問(wèn)。
更糟糕的是,等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題想維權(quán)的時(shí)候,往往又是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn),銷售員的口頭 不算數(shù),法律又只看合同,讓消費(fèi)者提供當(dāng)時(shí)的錄音證明被銷售忽悠,但時(shí)間久遠(yuǎn)消費(fèi)者根本拿不出來(lái)!
找保險(xiǎn)公司理論,人家一紙合同寫的清清楚楚的,再去投訴,那流程保險(xiǎn)公司的法務(wù)可比你清楚,最后拖到你心力交瘁,很多人只能認(rèn)栽。
那問(wèn)題來(lái)了,這保險(xiǎn)到底還能不能買呢?答案是能,但是得長(zhǎng)點(diǎn)心。
收益時(shí)間、曲線條件、繳費(fèi)期限,這些關(guān)鍵點(diǎn)最好都留個(gè)書(shū)面記錄,畢竟自己不上心,事后再后悔就沒(méi)用了。
保險(xiǎn)公司也得拿出點(diǎn)誠(chéng)意,別光想著沖銷售額,把消費(fèi)者當(dāng)韭菜,保險(xiǎn)的本質(zhì)是為了給生活兜底,而不是讓消費(fèi)者掉進(jìn)一個(gè)個(gè)看不見(jiàn)底的坑!
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