該網友發(fā)布的圖片顯示,杯底有一塊疑似鐵質的牌子,牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌標識。據悉,這名顧客是在10月28日11點56分購買的生椰拿鐵。
當事人稱,自己喝的時候在逛街沒太注意,喝完才發(fā)現杯底有一枚胸卡。事發(fā)后自己立即聯系客服投訴,對方表示可以賠付優(yōu)惠券以及退單。
該網友稱自己對此解決方案不滿,提出1000元賠償金,雙方仍在商議中。
29日,記者就此事聯系瑞幸咖啡客服,對方稱公司非常重視,將會反饋給專員進行核查和處理。
此前,曾有人投訴在瑞幸飲品中喝出塑料異物,引發(fā)社交媒體熱議,后經過多次投訴和維權,當事人朱先生收到該門店賠償的1000元。
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