賀女士說道：“馬桶沖水的時(shí)候水很小，沖不動(dòng)，我就在旁邊擰閥門，男朋友打開水箱一看，發(fā)現(xiàn)了一條黃鱔。當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是很離譜，怎么可能酒店里有黃鱔。”

　　賀女士表示，發(fā)現(xiàn)黃鱔半小時(shí)后酒店協(xié)調(diào)換了房間，事后向平臺(tái)反映了此事，協(xié)調(diào)稱賠償22元，希望酒店道歉并進(jìn)行賠償。

　　24日，涉事酒店稱，當(dāng)晚前臺(tái)就去了房間溝通，但沒敢看水箱。次日維修工去了現(xiàn)場，并沒有發(fā)現(xiàn)黃鱔，懷疑顧客惡意白嫖，酒店沒退房費(fèi)也沒賠償，已經(jīng)報(bào)警備案了。賀女士稱，已向12345投訴，還在等結(jié)果。

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