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女子住酒店被毒蛇咬傷 酒店拒擔(dān)全責(zé):具體情況鑒定讓第三方部門來主持
時間:2023-03-16 14:33   來源:九派新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標題:女子住酒店被毒蛇咬傷 酒店拒擔(dān)全責(zé):具體情況鑒定讓第三方部門來主持 

  3月15日,郭女士(化名)向九派新聞爆料稱,自己在云南入住酒店期間遭毒蛇咬傷,找酒店索賠后續(xù)治療費未果。酒店方工作人員認為,不該由酒店方承擔(dān)全部責(zé)任,具體情況鑒定可以讓第三方部門來主持,“該我們承擔(dān)的我們不會逃避。”

  郭女士入住的酒店房型 資料圖

  她告訴九派新聞,2月17日晚8點,她與愛人一同入住云南普洱小熊貓莊園酒店“森林獨棟木屋六邊形全景別墅”,此酒店位于太陽河森林公園內(nèi)。

  入住后,郭女士換了衣服并未出門,在房間內(nèi)感覺被蚊子叮了一下,洗腳時發(fā)現(xiàn)小腿處有類似蛇咬的傷口,遂求助酒店幫忙就醫(yī)。

  2月18日0時,她在酒店員工的陪同下,前往九二七醫(yī)院注射抗毒血清。之后體內(nèi)的毒素讓她昏迷過去,醒來發(fā)現(xiàn)行李已被酒店連夜送至醫(yī)院。郭女士很氣憤,一氣之下報了警,警方建議其撥打12345進行投訴。

  住院治療的郭女士 受訪者供圖
 
  酒店市場部負責(zé)人韋先生稱,在接到郭女士求助后,他們第一時間協(xié)助送醫(yī),醫(yī)生初步判斷對方被毒蛇咬傷,便對其注射了三種抗毒血清,“抗銀環(huán)蛇毒血清只是對其治療效果最好,并不能表明該女士就是被銀環(huán)蛇所咬傷。”
 
  韋先生說,“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后來她才說是在房間里被毒蛇咬的,我們認為既然是在酒店發(fā)生的事,我們肯定要承擔(dān)責(zé)任,但這個情況不該由我們承擔(dān)全部責(zé)任。具體情況鑒定可以讓第三方部門來主持,所以我們暫停醫(yī)藥費的墊付。等她康復(fù)之后,我們再商量,該我們承擔(dān)的我們不會逃避。”

  普洱小熊貓莊園酒店 資料圖

  他還表示,酒店方給出了協(xié)商方案,郭女士至今未對協(xié)商方案進行答復(fù)。

  郭女士告訴九派新聞,目前治療費用累計約4.5萬,酒店只為她支付了一半,并且在2月19日后,酒店不再繼續(xù)為其支付治療費用。她的訴求是,酒店方承擔(dān)她這段時間的全部治療費用、繼續(xù)支付自己轉(zhuǎn)院之后的治療費用,及賠償這段時間的營養(yǎng)費。

  韋先生稱,會將其訴求反饋給公司。

  陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為:根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定:賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

  他表示,如果傷者未出酒店管轄區(qū),不管是在房間外還是在房間內(nèi)被毒蛇咬傷,都可認定為酒店方未盡到安全保障義務(wù),酒店方需向傷者承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。傷者有權(quán)向酒店索要醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費、誤工費等費用。

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