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圓通奪命快遞始末 消費(fèi)者有哪些權(quán)利
時(shí)間:2013-12-31 20:13   來(lái)源:法邦網(wǎng)   責(zé)任編輯:毛青青

圓通奪命快遞始末

圓通奪命快遞始末,引起了各界的極大恐慌,一件偶發(fā)的違規(guī)寄遞禁限物品造成責(zé)任事故,事故導(dǎo)致1死9傷。涉事的濰坊市捷順通快遞有限公司(以下簡(jiǎn)稱捷順通)是圓通速遞加盟公司。雖說(shuō),上海圓通速遞有限公司總裁相峰發(fā)出致歉,但是道歉也彌補(bǔ)不了人們的損失,利益讓部分商家蒙蔽了雙眼。

11月28日,家住東營(yíng)廣饒縣大王鎮(zhèn)居民劉興亮在收到網(wǎng)購(gòu)的一雙鞋子幾小時(shí)后出現(xiàn)了嘔吐、腹痛等癥狀,29日因搶救無(wú)效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷,劉先生死于有毒化學(xué)液體氟乙酸甲酯中毒。奪命快遞焦女士向記者詳細(xì)介紹了丈夫從中毒到死亡的全部過(guò)程。焦女士對(duì)圓通方面推卸責(zé)任的態(tài)度及行為表示強(qiáng)烈不滿,稱將通過(guò)各種途徑維權(quán)。收寄快件的當(dāng)?shù)乜爝f公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

消費(fèi)者有哪些權(quán)利

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者九項(xiàng)基本權(quán)利,以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。這九項(xiàng)權(quán)利是:

1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。《消法》第二章第七條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

2、知悉權(quán)。《消法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格費(fèi)用等有關(guān)情況。

3、自主選擇權(quán)!断ā返诰艞l規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

4、公平交易權(quán)!断ā返谑畻l規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5、求償權(quán)。《消法》第十一條規(guī)定,消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)。《消法》第十二條規(guī)定,消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、受教育權(quán)!断ā返谑龡l規(guī)定,消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。

8、受尊重權(quán)!断ā返谑臈l規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)!断ā返谑鍡l規(guī)定,消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

劉興亮網(wǎng)購(gòu)的一雙鞋子,他作為消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。同時(shí)享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,但是該項(xiàng)商品卻奪走了他的生命,他的權(quán)利被侵犯了。遇到類似的案件,消費(fèi)者可以聘請(qǐng)律師維權(quán)。(法邦網(wǎng))

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