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圓通奪命快遞始末 消費者有哪些權(quán)利
時間:2013-12-31 20:13   來源:法邦網(wǎng)   責任編輯:毛青青

圓通奪命快遞始末

圓通奪命快遞始末,引起了各界的極大恐慌,一件偶發(fā)的違規(guī)寄遞禁限物品造成責任事故,事故導致1死9傷。涉事的濰坊市捷順通快遞有限公司(以下簡稱捷順通)是圓通速遞加盟公司。雖說,上海圓通速遞有限公司總裁相峰發(fā)出致歉,但是道歉也彌補不了人們的損失,利益讓部分商家蒙蔽了雙眼。

11月28日,家住東營廣饒縣大王鎮(zhèn)居民劉興亮在收到網(wǎng)購的一雙鞋子幾小時后出現(xiàn)了嘔吐、腹痛等癥狀,29日因搶救無效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷,劉先生死于有毒化學液體氟乙酸甲酯中毒。奪命快遞焦女士向記者詳細介紹了丈夫從中毒到死亡的全部過程。焦女士對圓通方面推卸責任的態(tài)度及行為表示強烈不滿,稱將通過各種途徑維權(quán)。收寄快件的當?shù)乜爝f公司由于收寄驗視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

消費者有哪些權(quán)利

我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者九項基本權(quán)利,以保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。這九項權(quán)利是:

1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)!断ā返诙碌谄邨l規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

2、知悉權(quán)!断ā返诎藯l規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務,或者服務內(nèi)容、規(guī)格費用等有關(guān)情況。

3、自主選擇權(quán)!断ā返诰艞l規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

4、公平交易權(quán)!断ā返谑畻l規(guī)定,消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

5、求償權(quán)。《消法》第十一條規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)!断ā返谑䲢l規(guī)定,消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

7、受教育權(quán)。《消法》第十三條規(guī)定,消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

8、受尊重權(quán)!断ā返谑臈l規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)!断ā返谑鍡l規(guī)定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

劉興亮網(wǎng)購的一雙鞋子,他作為消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。同時享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利,但是該項商品卻奪走了他的生命,他的權(quán)利被侵犯了。遇到類似的案件,消費者可以聘請律師維權(quán)。(法邦網(wǎng))

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