哈爾濱、沈陽、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明鐵路局和廣鐵集團等8個鐵路局，通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學生團體往返票。辦理流程為：第一步，院校在網(wǎng)站提交訂單；第二步，鐵路部門配票；第三步，院校支付取票。
太原、鄭州、武漢、濟南、上海、南昌、南寧、蘭州、烏魯木齊鐵路局和青藏鐵路公司等10個鐵路局，在有始發(fā)列車和硬座票額的車站設立�？冢修k理學生團體往返票。
在集中辦理時間結(jié)束后，自2013年12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學生票。
為了方便學生購票、取票，鐵路部門將在自動售（�。┢睓C上提供售（�。⿲W生票服務。一是車站設置的自動售（�。┢睓C均增加售（取）學生票功能；二是在部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學校同意后，逐步設置自動售（�。┢睓C，方便學生購（取）票。
需要提醒廣大學生旅客注意的是，在自動售（�。┢睓C上購（�。⿲W生票，須提前到學校相關部門確認自己的學生火車票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫入姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學日期等4項內(nèi)容，方可在自動售（取）票機上購（取）車票，取網(wǎng)購車票時，還應確保學生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊時填寫的信息一致。
8．問：鐵路部門將采取哪些措施，維護鐵路春運售票秩序？
答：首先，我們將眼睛向內(nèi)，從嚴要求，加強對鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準”的紀律要求：一是不準私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；二是不準利用當班之機提前制票、搶票、囤積、私留車票；三是不準代買代賣車票；四是不準違反實名制售票規(guī)定，私自憑報號出票；五是不準違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；六是不準違規(guī)辦理退票、改簽；七是不準向旅客強行發(fā)售指定車次車票。
以上紀律要求，歡迎社會各界和廣大旅客給予監(jiān)督。
其次，鐵路公安機關組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
再次，請廣大旅客幫助我們共同維護良好的售票秩序。特別提醒大家：使用本人有效身份證件，通過正規(guī)渠道購票，不向他人泄露個人身份信息，不從票販子手中購票，以免上當受騙；配合鐵路部門做好實名制車票核驗工作，做到“票、證、人”一致，以免耽誤旅行。
9．問：2013年春運曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象，人們議論比較多，今年有什么針對性的措施？
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