12月24日（本周二）凌晨6點多，經過前期細致的準備工作，青島聯(lián)通公客響中心在相關單位配合下將世紀華庭小區(qū)中興3928三層設備的百兆上聯(lián)更換為千兆上聯(lián)，本次調整解決了該小區(qū)用戶在高峰期上網感知差的問題。

    配合四季度糾風工作，青島聯(lián)通在固網裝移機服務方面圍繞用戶感知做文章，對內部的業(yè)務相應和支撐體系進一步進行了優(yōu)化和細化，對各渠道用戶反饋的問題及時落實解決。本次割接，責任單位根據用戶使用網絡習慣選擇了話務量最少的時段進行，前期準備工作充分，一次割接成功。（孔剛剛  周 濤）

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