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博興聯(lián)通八項措施確?蛻魸M意度領先
時間:2013-12-03 21:39   來源:川北在線   責任編輯:毛青青

    按照縣委、縣政府在全縣組織開展“作風改進年”活動的實施意見,博興聯(lián)通制定十項措施確?蛻魸M意度通信行業(yè)領先。一是嚴格履行服務協(xié)議,規(guī)范營銷宣傳,嚴禁誤導消費;二是遵守服務時限,按時為用戶提供裝移修等服務;三是大力推進全業(yè)務電子化服務;四是規(guī)范代理行為,提升代理營銷服務水平,加強服務質(zhì)量監(jiān)控管理;五是是持續(xù)優(yōu)化套餐資費,切實規(guī)范流量收費。六是加強消費提醒工作,嚴禁強行扣費,杜絕增值業(yè)務違規(guī)定制,嚴禁利用手機終端應用程序惡意吸費。七是加強網(wǎng)絡建設和優(yōu)化,改善通話質(zhì)量,提高上網(wǎng)速度;八是強化技術(shù)手段,治理垃圾短信。(朝軍)

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