當(dāng)紐約交易所敲響雙11勝利的鐘聲，有誰(shuí)在意過(guò)慢慢冷清的母嬰實(shí)體店呢?當(dāng)馬云攜眾位明星企業(yè)大佬笑容滿(mǎn)面閃耀在舞臺(tái)，有誰(shuí)在意過(guò)日漸萎縮的母嬰實(shí)體店呢?當(dāng)全民陷入狂歡購(gòu)物的節(jié)日里，有誰(shuí)在意過(guò)岌岌可危的母嬰實(shí)體店呢?
互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，各行各業(yè)都在變革，都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)，實(shí)體店被逼走入懸崖邊，這一切是互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)嗎?其實(shí)不然，全部是科技帶來(lái)的進(jìn)步，同時(shí)也顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)，不愿意接受變革，逐漸消弭在歷史長(zhǎng)河里，愿意接受變革，宛如鳳凰涅槃一樣重新煥發(fā)生機(jī)。
今天小編與希果CEO陳泠羽女士帶著大家透過(guò)雙11狂歡背后，看當(dāng)下母嬰實(shí)體店如何突圍?
一、進(jìn)一步擴(kuò)大母嬰用品的需求
母嬰實(shí)體店偏安一隅，在你還比較弱小的時(shí)候，社區(qū)周?chē)悄愕男枨笏�。然而在互�?lián)網(wǎng)上卻有著無(wú)限的需求，只需要客戶(hù)下訂單，通過(guò)便捷的物流送貨上門(mén)即可，進(jìn)一步擴(kuò)大母嬰實(shí)體店的需求。
二、利潤(rùn)更多競(jìng)爭(zhēng)壓力變小
往往一個(gè)社區(qū)或者街道都會(huì)出現(xiàn)幾家乃至十幾家同類(lèi)型的母嬰實(shí)體店，競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步加大，促使價(jià)格戰(zhàn)升起，你的母嬰實(shí)體店利潤(rùn)空間就會(huì)慢慢的縮減。然而在無(wú)限大的線上市場(chǎng)，你的利潤(rùn)空間會(huì)更大，競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)變小。
三、營(yíng)銷(xiāo)手段更多元化
線下的母嬰實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)方式拘泥于老招數(shù)，并不足以吸引到更多8090后年輕消費(fèi)者的目光，而互聯(lián)網(wǎng)卻能夠帶給母嬰實(shí)體店更多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段。
母嬰實(shí)體店如何突圍
一、線上線下協(xié)同發(fā)力
母嬰用品屬于高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，對(duì)于許多消費(fèi)者而言，產(chǎn)品品質(zhì)是首位，因此仍舊會(huì)有消費(fèi)者到線下的母嬰實(shí)體店去體驗(yàn)，然后體驗(yàn)完再去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
這時(shí)母嬰實(shí)體店可以線上線下協(xié)同發(fā)力，把客戶(hù)體驗(yàn)做到 ，讓他們享受良好的服務(wù)同時(shí)促使線上銷(xiāo)售激增。
二、店鋪陳列布局“數(shù)字化”
如今店鋪的陳列布局不是以奢華為主，而是運(yùn)用電子化打造人機(jī)交互的“數(shù)字化”店鋪，讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)促成交易;其次“數(shù)字化”的店鋪能夠帶給8090后年輕消費(fèi)者不一樣的用戶(hù)體驗(yàn);最后“數(shù)字化”的店鋪能提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率。
三、目標(biāo)客戶(hù)群更精準(zhǔn)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以能崛起，就是通過(guò)用戶(hù)的行為，從而挖掘出他們的需求，這些需求匯總成為大數(shù)據(jù)，讓各大企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群更加 。
所以母嬰實(shí)體店也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，讓自己的營(yíng)銷(xiāo)更 投放在消費(fèi)群體里。
后母嬰時(shí)代嬰童店的發(fā)展策略與希果母嬰創(chuàng)新模式
一、 希果母嬰建立強(qiáng)大的O2O系統(tǒng)，將電商變成賺錢(qián)工具而不是對(duì)手
大家不要反感電商，電商是什么?它只是工具而已，就像門(mén)店里面的其他賺錢(qián)工具一樣。只有把它當(dāng)成工具的時(shí)候，它才會(huì)為你賺錢(qián)為你服務(wù)，如果把它當(dāng)成敵人，去抵觸它排斥它，就不會(huì)利用它。關(guān)鍵是要把電商這個(gè)工具用好。比如，希果母嬰把智能電子貨柜搬到門(mén)店，通過(guò)電子大屏連接線網(wǎng)上商城及線下門(mén)店，形成全新的“一網(wǎng)一屏一站”的商業(yè)模式。首先是實(shí)現(xiàn)總倉(cāng)配貨。很多時(shí)候消費(fèi)者來(lái)門(mén)店要的產(chǎn)品門(mén)店沒(méi)有，客戶(hù)就會(huì)流失�？墒牵谙９笅氲拈T(mén)店，如果遇到上述情況，消費(fèi)者就可以直接在大屏上選擇想要的產(chǎn)品，掃碼下單，再由總倉(cāng)發(fā)貨。希果母嬰總倉(cāng)可以配上萬(wàn)種商品，門(mén)店直接向總部下單調(diào)貨，既可以送到消費(fèi)者家里面，也可以送到門(mén)店來(lái)。第二個(gè)應(yīng)用是解決跨境購(gòu)的問(wèn)題。希果母嬰把大屏系統(tǒng)直接和海關(guān)的跨境平臺(tái)對(duì)接，把跨境商品引入門(mén)店，這樣在店內(nèi)大屏掃碼就可以實(shí)現(xiàn)跨境購(gòu)下單，免稅倉(cāng)直接發(fā)貨。未完稅的一般貿(mào)易商品不可以在門(mén)店銷(xiāo)售門(mén)店銷(xiāo)售，但是可以在門(mén)店通過(guò)大屏下單，或者在希果母嬰商城里面下單，可以為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)很大的收入。這樣，門(mén)店就不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的嬰童店，而是一個(gè)以門(mén)店為平臺(tái)的社區(qū)商業(yè)與服務(wù)中心。這就是希果母嬰電商的解決之道。
二、 軟實(shí)力
開(kāi)嬰童店的朋友們現(xiàn)在感覺(jué)最苦惱的還不是產(chǎn)品，是怎么樣提升管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，這是大家非常關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)榍?0年“臺(tái)風(fēng)來(lái)了豬都會(huì)飛”，當(dāng)行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)候，閉著眼睛開(kāi)店都可以賺錢(qián)。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇最終還是靠軟實(shí)力去贏得競(jìng)爭(zhēng)，而不是靠運(yùn)氣。這方面希果母嬰有專(zhuān)門(mén)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)研究團(tuán)隊(duì)、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)推廣團(tuán)隊(duì)幫助門(mén)店提升經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、 希果母嬰正在打造的創(chuàng)新會(huì)員體系，把會(huì)員變成強(qiáng)關(guān)系的社群
嬰童店面臨的將是泛90后的消費(fèi)者，最大的特點(diǎn)就是愛(ài)分享、愛(ài)評(píng)價(jià)、愛(ài)顯擺。現(xiàn)在的泛90后的媽媽們，這方面的特性非常明顯，所以必須要給他們提供一個(gè)分享、評(píng)價(jià)、交流的平臺(tái)，把他們聚合到希果母嬰平臺(tái)上來(lái)之后，在這個(gè)平臺(tái)上再去引導(dǎo)他和希果母嬰門(mén)店產(chǎn)生關(guān)系，這個(gè)交流平臺(tái)和會(huì)員關(guān)系的作用是相當(dāng)大的。怎么樣把這個(gè)平臺(tái)建立起來(lái)，引導(dǎo)他們充分表達(dá)他們的訴求，解決他們存在的問(wèn)題，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，讓這些消費(fèi)者不僅僅是門(mén)店的消費(fèi)者，還是很好的口碑傳播者，口碑比廣告更重要。希果每一家實(shí)體店的店長(zhǎng)同時(shí)也是每一個(gè)社區(qū)生活圈的意見(jiàn)領(lǐng)袖，平時(shí)會(huì)組織很多線下活動(dòng)。辣媽們不僅可以在門(mén)店里購(gòu)買(mǎi)所需的商品，同時(shí)也可以在這里聽(tīng)取專(zhuān)家的育兒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)各類(lèi)育兒知識(shí)，結(jié)交更多的朋友。
四、 打造強(qiáng)大的希果母嬰供應(yīng)鏈體系
開(kāi)店還是要以產(chǎn)品為載體，沒(méi)有產(chǎn)品為載體，很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。零售的本質(zhì)就是以物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求，供應(yīng)鏈的整合管理的能力就決定了門(mén)店的商品力。作為一個(gè)商業(yè)門(mén)店來(lái)講專(zhuān)銷(xiāo)產(chǎn)品(包括自有品牌、 產(chǎn)品)如果達(dá)不到40%是很難持久盈利的。一看到這個(gè)數(shù)據(jù)大家會(huì)想家樂(lè)福、沃爾瑪不是一樣這樣發(fā)展嗎?家樂(lè)福、沃爾瑪里面有多少品牌是自己的?有個(gè)很有意思的例子，一號(hào)店是沃爾瑪開(kāi)的網(wǎng)店，飛牛網(wǎng)是大潤(rùn)發(fā)的，去年大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)上線，大潤(rùn)發(fā)的老板講他用不了幾年時(shí)間會(huì)進(jìn)入電商的前三強(qiáng)。
當(dāng)時(shí)有人問(wèn)他憑什么說(shuō)能進(jìn)入前三強(qiáng)?這么多電商公司做了這么多年、燒了這么多錢(qián)都沒(méi)能進(jìn)前三，飛牛網(wǎng)憑什么?他的回答很簡(jiǎn)單：“我們就來(lái)比沃爾瑪和大潤(rùn)發(fā)的實(shí)體店，大潤(rùn)發(fā)單店單日平均銷(xiāo)售額接近100萬(wàn)元，沃爾瑪單日單店的平均銷(xiāo)售額是40多萬(wàn)元，相差1倍。為什么有這么大的差異呢?沃爾瑪自有商品只有10多萬(wàn)SKU，大潤(rùn)發(fā)有20多萬(wàn)，就憑借這20多萬(wàn)個(gè)自有商品，我的飛牛網(wǎng)一上線就先和一號(hào)店P(guān)K，現(xiàn)在排名前幾位的是阿里系、京東、一號(hào)店，PK掉一號(hào)店就進(jìn)入一流電商。大潤(rùn)發(fā)老板的底氣就在自有商品。這就是自有商品對(duì)門(mén)店的作用，單個(gè)門(mén)店小系統(tǒng)是不具備供應(yīng)鏈整合能力的，沒(méi)有量就沒(méi)辦法專(zhuān)門(mén)定制產(chǎn)品，而這正好是希果母嬰的優(yōu)勢(shì)。目前很多知名品牌都與希果母嬰建立了系統(tǒng)的 產(chǎn)品，通過(guò)工廠直供、跨境購(gòu)、或是專(zhuān)屬定制等方式為希果母嬰提供大量品質(zhì)精良的產(chǎn)品，同時(shí)希果母嬰 合作采用0加價(jià)，不賺取商品差價(jià)的全新模式，吸引了更多的大家熟知的母嬰品牌陸續(xù)為希果母嬰提供專(zhuān)銷(xiāo)產(chǎn)品。所以希果母嬰打造了具有全球供應(yīng)鏈整合能力的專(zhuān)業(yè)的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，將上游供應(yīng)商和門(mén)店客戶(hù)需求結(jié)合，降低交易成本，讓希果母嬰的商品物美、價(jià)廉還能盈利。
后母嬰時(shí)代行業(yè)變化對(duì)嬰童店的影響才剛剛開(kāi)始，目前嬰童店的整合也才剛剛開(kāi)始，唯有轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，方可成功。希果母嬰“干單個(gè)門(mén)店干不了的事、集中單店力量干大事、還不影響門(mén)店干自己的事”的領(lǐng)先商業(yè)模式值得借鑒。
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