誠如中國旅游研究院院長戴斌所言,互聯(lián)網(wǎng)+旅游,要回到“互聯(lián)網(wǎng)+”,而不是簡單的“+互聯(lián)網(wǎng)”,在線旅游與傳統(tǒng)旅行社之間進(jìn)行的并不是一場博弈,而是分別處在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的不同位置。通過雙向融合發(fā)展,兩者完全可以做到互利共贏。
旅游專家劉思敏指出,總體來講,未來線上線下旅游服務(wù)肯定是走向融合。在線旅游最大的優(yōu)勢在于銷售和資源調(diào)配,但還需要線下門店的服務(wù);而傳統(tǒng)旅行社的地面網(wǎng)絡(luò)是它的優(yōu)勢,也可以做平臺化,雙方都在相互介入,融合發(fā)展。
在力主融合發(fā)展道路上,欣欣旅游網(wǎng)則是國內(nèi)在線旅游行業(yè)的開路先鋒。欣欣旅游從2009年上線伊始,就致力于依托B2b2C模式,為中小旅行社及其從業(yè)者提供一站式營銷管理解決方案,推進(jìn)線上線下融合良性發(fā)展,可謂在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”上走出了一條更符合時代需求的寬敞大路。
欣欣旅游B2b2C模式力助線上線下融合發(fā)展
欣欣旅游網(wǎng)CEO賴潤星在闡述欣欣旅游B2b2C模式時表示,第一個“B”是大寫的,代表著旅游行業(yè)上游的大商家,包括航空公司、酒店、機(jī)票、景區(qū)、車隊(duì)等等上游資源;第二個“b”是小寫的b,代表旅游行業(yè)的中小商家,如中小旅行社等;而“C”則代表著廣大游客群體。
依照這樣的模式,在B2b端欣欣旅游通過欣旅通平臺,將旅游行業(yè)的各種上游資源整合起來,并將這些資源直接推送給眾多中小商家,比如旅行社等便可以直接在欣旅通平臺上采購各種上游資源,這樣則會幫助廣大旅行社有效降低采購成本,并能大幅提升采購效率。
在B2C端,欣欣旅游則可以幫助廣大旅行社進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化升級,比如通過互聯(lián)網(wǎng)端、移動端的、微信端建站服務(wù),讓廣大旅行社能夠建立起自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,有效提升服務(wù)效率。同時,欣欣旅游還不遺余力的通過線上推廣,吸引廣大游客關(guān)注平臺上來,從而幫助旅行社實(shí)現(xiàn)大量引流和分銷支持。
由上不難看出,欣欣旅游網(wǎng)猶如一個巨大的引擎,一端實(shí)現(xiàn)了上游供應(yīng)商與傳統(tǒng)旅行社之間的資源互通,另一端則有幫助傳統(tǒng)旅行社實(shí)現(xiàn)了有力的產(chǎn)品分銷,這無疑將整個產(chǎn)業(yè)鏈高效的串聯(lián)了起來,同時也將線上和線下之間有機(jī)的融合起來。
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