變現(xiàn)用戶流量 航班管家瞄準(zhǔn)出行服務(wù)平臺
2015-06-20鄭萃穎在線旅訊在線旅訊
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來源：界面新聞
活力天匯科技有限公司開發(fā)的兩款交通票務(wù)應(yīng)用：航班管家、高鐵管家，都沒有在機(jī)票交易上賺錢，他們把賺錢的機(jī)會留給了出行服務(wù)市場。
這家創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)票交易約50%是直銷，火車票全部直銷。在航空公司取消代理費(fèi)之前，這家公司把機(jī)票代理收入返還用戶�，F(xiàn)在他們積累了大量的用戶，準(zhǔn)備拓展讓用戶資源變現(xiàn)的市場，同時在攜程與去哪兒兩家巨頭的激烈競爭下尋找差異化的競爭方式。
航班管家、高鐵管家創(chuàng)始人兼現(xiàn)任CEO王江在接受媒體采訪時說，今年公司將加大市場投入，重點(diǎn)放在交易量和用戶數(shù)量增長，并進(jìn)行出行服務(wù)領(lǐng)域的嘗試。航班管家與高鐵管家未來的商業(yè)模式將是：以機(jī)票、火車票交易為入口帶來用戶，再將龐大而高質(zhì)量的用戶流量導(dǎo)入給出行服務(wù)領(lǐng)域的商戶，成為連接用戶和廣泛商戶的移動平臺。
目前高鐵管家在“旅行服務(wù)”板塊接入了5個周邊服務(wù)應(yīng)用。包括積分商城，五星酒店預(yù)訂，藝龍平臺酒店預(yù)訂應(yīng)用，機(jī)票直銷，以及5月份剛剛上線的創(chuàng)新產(chǎn)品“伙力飯局”——這款服務(wù)來自活力天匯開發(fā)的獨(dú)立APP“伙力私廚”，提供出行者在當(dāng)?shù)厝思页砸活D飯的機(jī)會。
其中積分商城入住了不少周邊產(chǎn)品，用戶可以通過在該應(yīng)用上完成交易獲得積分，然后用積分加現(xiàn)金兌換出行所需的服務(wù)產(chǎn)品，比如200積分兌換美甲現(xiàn)金券20元，用3000積分兌換一張火車站貴賓廳服務(wù)，甚至可以用積分兌換租車與專車服務(wù)、電子書閱讀卡等。目前高鐵管家的流量已經(jīng)能給一號專車每天提供上千單專車業(yè)務(wù)。
中國旅游研究院楊彥鋒博士評價，積分商城的嘗試既有助于增加用戶粘性，也能帶來增量價值。
出行服務(wù)相比旅游行業(yè)是一個更寬泛的市場。2014年國內(nèi)旅游人數(shù)與出境游人數(shù)之和大約為37億人次，而民航、鐵路、公路客運(yùn)量之和是218億人次。
目前國內(nèi)在線旅游的行業(yè)巨頭攜程和去哪兒網(wǎng)也在拓展出行服務(wù)類的產(chǎn)品，比如攜程的“當(dāng)?shù)赝鏄贰卑寺糜文康牡爻院韧鏄焚彽南M(fèi)，去哪兒網(wǎng)也推出了目的地出行服務(wù)，并在去年10月將租車團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域升級為一個項(xiàng)目。
根據(jù)易觀國際報告，活力天匯的航班管家、高鐵管家移動應(yīng)用在2014年在線旅游移動市場份額排在第四，在攜程、去哪兒網(wǎng)、阿里去啊之后，全年交易額63.1億元，比上一年增長9倍。
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