唐一波:是的,所以我把機(jī)票酒店定位成工具化商品,它不是旅行體驗價值的核心商品。但 有個例外,如果酒店自身是吸引物,比如古堡酒店,比如長隆的那種可以看著動物吃飯的酒店,它這個就變了,不是提供一個簡單的住宿的功能,而是有了體驗功能。
3.0時代,從購買行為講的話,從行前一次、行前多次、行中多次并存了,這樣消費(fèi)力可以得到充分的釋放,這是第一個特征。第二個特征是,商家終于可以進(jìn)入旅行核心價值體驗的整合階段。
劉照慧:為什么您認(rèn)為淘在路上能做自由行3.0?
唐一波:在這一波創(chuàng)投潮中,只有我們在做平臺,其他都在做后端資源。為什么我們敢這么干?我們有淘寶旅行這種純電商平臺10年經(jīng)驗的人,然后又有攜程休閑旅游十年完整經(jīng)驗的團(tuán)隊,我們是站在巨人的肩上干的。你看我們一年多,不聲不響的沖到這種程度,因為我們有很豐富的經(jīng)驗,所以我們基本上沒有走什么彎路,也沒有落進(jìn)什么坑,都被我們有意識的規(guī)避掉了。
劉照慧:所以從旅游O2O的角度,淘在路上自由行3.0要做的是線上完全移動化,線下產(chǎn)品提供方與服務(wù)方融合,(打掉中間環(huán)節(jié)這個低效率的環(huán)節(jié),因為大部分旅行商品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中,必須要有增值服務(wù)才是一個完整的可消費(fèi)商品,比如老外的商品必須漢化且必須提供漢語銷售與售后服務(wù))同時實現(xiàn)旅游產(chǎn)品/服務(wù)商家與消費(fèi)者的直接對接,或者可稱之為F2C,類似工廠店?
唐一波:你這個總結(jié)很精辟。對應(yīng)你所提的這個觀點,去年我們推出淘在路上的時候,業(yè)界非常不能理解。不能理解我們兩個特點。一個是他們不能理解我們把pc端砍掉,在他們還在講allinmobile,我們是onlyinmobile。這是第一個特點。第二個特點,我們把行前咨詢,購買前咨詢?nèi)车袅。所以我們和業(yè)界有很大的兩個區(qū)別。第一個,我們百分之百產(chǎn)生于移動端。第二個,我們百分百的商品是靜默下單。這才是能抓住在移動應(yīng)用場景下購買的最基本的點。
劉照慧:這兩個基本點還請您進(jìn)一步解釋,真的有什么不同嗎?
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