自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展以來(lái)，該局創(chuàng)新工作機(jī)制，緊盯“四個(gè)字”，切實(shí)為用電客戶(hù)辦好事、實(shí)事。 一是“廣”字入手，集民聲，在各個(gè)行政村、自然村開(kāi)設(shè)用電民情信箱，及時(shí)收集、歸納和梳理用電客戶(hù)反映的問(wèn)題。二是“常”字當(dāng)先，查用電情況，各所定期深入各村，開(kāi)展走訪活動(dòng)，對(duì)用電客戶(hù)反映的問(wèn)題和建議實(shí)行全程跟蹤，做到不落實(shí)不罷手。三是“細(xì)”字著眼連民心，各所聘請(qǐng)各村村委員干部擔(dān)任各村用電情況聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助收集用電客戶(hù)的訴求。四是“實(shí)”字為本解民憂(yōu)，對(duì)用電客戶(hù)反映的問(wèn)題，詳細(xì)記錄在冊(cè)，做到事事有人管，件件有著落。

 

    截止到9月底，全局20個(gè)供電所已通過(guò)這一工作機(jī)制，幫助轄區(qū)用電客戶(hù)解決難題1500余件，受到了鄉(xiāng)政府和用電客戶(hù)的歡迎。（谷紅霞 毛霞）