與買手制相輔相成的,是堅定地走品牌授權(quán)路線。 品對其品牌授權(quán)管理得非常嚴(yán),獲取授權(quán)就靠兩點:一是市場定位和潛在銷量、二是對品牌的理解和保護(hù)。尚品網(wǎng)從成立至今一直在建立這種上承品牌,下接用戶的雙向信任機(jī)制。品牌授權(quán)關(guān)乎信任,信任兩字是“一個問題,兩頭面對”,在消費者相信尚品網(wǎng)銷售 、授權(quán)品牌的同時,我們做的幕后工作就是不停地獲取更多品牌的授權(quán)。目前尚品網(wǎng)已經(jīng)獲得了近百個品牌的授權(quán)甚至 授權(quán),近期更有法國高端品牌LANVIN即將在尚品網(wǎng)開啟其中國第一個網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店。
品牌在面對電商時心情是矛盾的:既想搭互聯(lián)網(wǎng)的便車觸達(dá)更廣泛的用戶群,又不想讓品牌掉價。但互聯(lián)網(wǎng)的確使“消費民主化”趨勢加速了:互聯(lián)網(wǎng)拉近了人的距離,促進(jìn)了人的身份平等,人們購買 品,更多地是為了滿足自己,而非炫耀于人。這帶來了兩個結(jié)果:一是 品的消費群更廣泛,因為人們不必真等到足夠富有才買,更多白領(lǐng)中產(chǎn)也可以適度消費;二是 品也要“走下神壇”。這就是一個新的消費趨勢:輕奢,這也是尚品一直主張的時尚態(tài)度。過去是重奢,是為了在社會中凸顯自己的身份,是為別人穿;而輕奢,就是自我為中心為自己穿。輕奢人群比傳統(tǒng) 品消費人群受教育程度更高、更年輕、更互聯(lián)網(wǎng)化,對 品也持一種更平和的心態(tài)。
中國已經(jīng)是全球最大的 品市場,背后其實有一個更大的“輕奢市場”。面對這樣一個市場,我和我的團(tuán)隊秉承一個態(tài)度:腳踏實地、拒絕浮躁,用敬畏之心面對和回報品牌及用戶對我們的信任!
中國互聯(lián)網(wǎng)十來年,走的是一個“destructive innovation ”, 即“破壞性創(chuàng)新”的道路,通過互聯(lián)網(wǎng),向現(xiàn)有的勢力借勢、完成商業(yè)價值鏈的重塑。比如門戶網(wǎng)站是對平媒的重塑、自媒體對門戶網(wǎng)站的重塑。尚品網(wǎng)希望借用互聯(lián)網(wǎng)的力量,更好地釋放百年 品的品牌力量,幫助他們更快更好地貼近新興用戶。從這個意義上講,我們不需要自己做產(chǎn)品品牌,我們要專注于做渠道品牌,服務(wù)好那些百年老店和消費者。專注,可能就是我們顯得安靜的原因。而這種專注也獲得了回報:目前尚品的平均客單價、ARPU值和客戶忠誠度這幾項指標(biāo)都非常健康,處在行業(yè)的前列。
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