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謝曉斌:鐵路12306手機購票上線 服務時尚更接地氣
時間:2013-12-08 11:23   來源:川北在線   責任編輯:毛青青
   今天,鐵路部門的官方手機購票客戶端“鐵路12306”已正式上線試運行,用戶可從官網下載。“鐵路12306”免費供旅客下載使用。(網易12月8日)

    時下,我國已成為世界上擁有手機最多的國家,手機用戶總量位居世界首位,手機在人們的工作生活中正發(fā)揮著越來越重要的作用。瞄準無線通信市場,從中挖掘商機,已成為一個時尚的行業(yè)。借助無線通訊平臺,創(chuàng)新服務方式,在便民利民的同時,擴大自身影響,增強競爭軟實力,同樣是包括鐵路、金融等行業(yè)在內的朝陽產業(yè)的不二選擇。因為,服務既需要融入時尚元素,體現(xiàn)與時俱進,更需要廣接地氣,滿足大多數(shù)受眾的需求。

    手機推出售票服務一直是鐵路部門的一個攻關課題,也是廣大手機用戶的共同心聲。電話購票只是一個初步嘗試,民眾最希望的還是和網絡購票一樣,能通過手機購票客戶端,按照自己的需求買到合適的車票。在這方面,既需要技術攻關,也需要民眾的心理有一個從急切期盼到平靜等待的過程。等到一切條件成熟,手機12306客戶端上線就自然會瓜熟蒂落、水到渠成。

     鐵路12306手機購票客戶端的上線運行,除了滿足了廣大手機用戶方便出行的需求外,也給包括無線通訊網絡運營商、瀏覽器制作發(fā)行公司、軟件制造商等在內的一批行業(yè)帶來了商機。毋庸置疑,這些和此項業(yè)務相關聯(lián)的公司會從中得到他們預想的收益。但一個問題隨之也擺上臺面:大家如何規(guī)范經營,本著多方共贏的原則共同維護好此項業(yè)務。網絡運營商要保證通訊質量,瀏覽器發(fā)行公司要避免植入惡意插件,軟件制造商要關注運行情況,時刻更新升級等后續(xù)服務,便民利民不僅是一個口號,更應成為經營理念和實際行動。在這方面,需要走的路還很長。

    時尚作為一種社會文化現(xiàn)象,是易碎品,存在的時間和空間不會太長。只有充分接地氣,扎根廣大民眾之中,才會有持續(xù)的生命力。期待手機12306客戶端的上線運營,讓廣大民眾從中得到更多實惠。(作者:謝曉斌)

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