“有微信(微博)嗎?我加一下你。”這是最近經(jīng)常聽到的社交用語。

　　微信已經(jīng)成為現(xiàn)今普通人最常用的社交工具之一，與同事溝通工作，和客戶保持聯(lián)系，都離不開微信，當(dāng)然微博也是如影隨形。微信、微博對于用戶來講已經(jīng)越來越普通，但事實上，它們的火熱也只是近兩三年的事兒。眾品就是最早趕上微博微信班車的企業(yè)之一，早在微博、微信出現(xiàn)之初，眾品集團就開始了微博和微信的應(yīng)用，并且利用雙微平臺的應(yīng)用，更好的引領(lǐng)了集團產(chǎn)品和服務(wù)的提升。

　　眾品線下二維碼的應(yīng)用

　　“微”時代

　　2009年8月，中國門戶網(wǎng)站新浪推出 “新浪微博”內(nèi)測版，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。2010年，微博服務(wù)發(fā)展迅速，并以其強大的傳播效應(yīng)涉及眾多諸如唐駿學(xué)歷門等公眾事件，2010年也稱為“微博元年”。2011年，新浪微博注冊用戶突破3億大關(guān)，用戶每日發(fā)博量超過1億條，日活躍用戶比例為9%，均同比增長300%。目前，新浪微博注冊用戶數(shù)則已超過5億。正當(dāng)網(wǎng)民沉浸于微博時代的狂歡時，新浪的一大競爭對手——騰訊悄悄以另外一種姿態(tài)進入用戶視野——微信。

　　2011年初，微信亮相，其打出的口號是“能發(fā)照片的免費短信”。由于最初僅有即時通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能，當(dāng)時的微信并不為外界看好，但其后來的成長可謂“驚人”。2012年3月，僅14個月時間，微信注冊用戶就超過1億。而隨著微信功能的增加以及公眾平臺的推出，微信開始展現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值以及國際化魅力。當(dāng)然，微信用戶的迅猛增長與騰訊QQ龐大活躍用戶群的轉(zhuǎn)化密不可分，但或許更重要的是源于微信對于用戶需求的極度精準(zhǔn)定位，甚至可以說是近乎完美的追求。

　　微博與微信，如同兩個巨大的吸盤，牢牢牽引著用戶的注意力。

　　“微”營銷

　　嗅覺敏銳的眾品集團自然不會錯過有眾多用戶所在的地方。微博和微信平臺的出現(xiàn)，讓眾品和消費者之間的對話越發(fā)暢通和多樣化，這不僅讓消費者得知更多的產(chǎn)品信息，也為眾品提供了可挖掘的商業(yè)機會。

　　與之相應(yīng)的則是眾品服務(wù)和營銷方式的改變。在過去傳統(tǒng)營銷為主的時代，眾品進行單向性的信息傳遞，消費者則被動接受，而現(xiàn)在的社會化媒體營銷則要求眾品與消費者雙方的高度互動和客戶的深度體驗。

　　以去年底眾品開展的私人訂制服務(wù)，眾品通過微博征集網(wǎng)友的個性需求，然后為其完成定制產(chǎn)品，這一活動看似簡單，實際上卻可以看做是眾品在服務(wù)和產(chǎn)品模式上完成的一種升級。從某種意義上講，微博開始成為公眾人物或者企業(yè)機構(gòu)的門戶和自屬媒體，微博讓“我們”都有了成為媒體的可能。正如創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)曾經(jīng)表示：“微博有史以來第一次成為了一種人人都可以掌控的品牌營銷工具。”

　　另一方面，眾品利用微信 “點對點”的高到達率以及各種功能的實現(xiàn)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”，進行LBS(Location Based Service，即基于位置的服務(wù))的推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　無論對哪個行業(yè)，都需要盡可能多的消費者或潛在消費者。過去，企業(yè)能夠找到的媒介平臺最大的莫過于中央電視臺標(biāo)王廣告，因其所覆蓋的用戶數(shù)目非常大，影響力也非一般媒介平臺所能及，但微信、微博出現(xiàn)以后，覆蓋用戶數(shù)可能會更勝一籌，因為微信和微博的用戶數(shù)都很大，正因為看到像眾品這樣的企業(yè)成功應(yīng)用微博和微信的先例，所以才帶動了更多的企業(yè)把營銷和產(chǎn)品升級的重心轉(zhuǎn)移到社會化媒體這一方向，相信在這些企業(yè)的努力下我們的生活會越來越便利。

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