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緊跟消費(fèi)趨勢(shì),眾品進(jìn)入雙微時(shí)代
時(shí)間:2014-02-28 11:11   來源:中國(guó)日?qǐng)?bào)   責(zé)任編輯:青青

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  現(xiàn)在這樣的二維碼在眾品便利店隨處可見,顯然新媒體的運(yùn)用已經(jīng)在這個(gè)食品企業(yè)得到了極大的認(rèn)可,從雙微誕生伊始,眾品集團(tuán)對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用就走在了同行業(yè)品牌的前列。

  幾年前,微博開始進(jìn)入人們的生活,那時(shí)大家還是嘗試著使用這東西,幾年后,微博已經(jīng)成了生活中許多人不可缺少的信息來源,眾品美食匯也成為了眾多微博用戶必須關(guān)注的食品賬號(hào)之一。最近兩年來,微信又改變了我們和熟悉的人們交流的方式,眾品也在微信誕生之初就早早了建立了自己的微信公眾賬號(hào)。現(xiàn)在,我們的生活和工作網(wǎng)絡(luò)越來越依賴微信和微博,它們構(gòu)成了我們“微生活”的底色,也標(biāo)志雙微時(shí)代的到來。眾品對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用也成為了同行業(yè)的標(biāo)桿。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吹響雙微時(shí)代的號(hào)角

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)應(yīng)用的高速發(fā)展,新媒體的發(fā)展越來越快,尤其是以微信、微博為代表的社會(huì)化媒體,正在以無孔不入的存在方式讓被動(dòng)接受知識(shí)的人們學(xué)會(huì)了主動(dòng),在不知不覺中影響著人們對(duì)事物的判斷。目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)接近8億,微博用戶突破7億,微信用戶也已破6億。在這樣一個(gè)全新的“微”時(shí)代, 對(duì)于眾品這樣一個(gè)注重和消費(fèi)者交流的企業(yè)來說,想要更好的服務(wù)消費(fèi)者,就必須要善于掌握“雙微”平臺(tái),利用“雙微“平臺(tái)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

  順應(yīng)潮流,眾品美食匯引領(lǐng)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)

  正是基于這樣的認(rèn)識(shí),眾品集團(tuán)在去年10月份創(chuàng)建了“眾品美食匯”,自創(chuàng)立之出,“眾品美食匯”就堅(jiān)持服務(wù)為本的原則,通過微博這一新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布品牌和產(chǎn)品相關(guān)信息,并與網(wǎng)友及時(shí)互動(dòng)分享,適時(shí)回答公眾咨詢,受到了廣大粉絲的歡迎。

  2013年底,眾品官微“眾品美食匯”發(fā)起了“私人訂制”活動(dòng),通過微博平臺(tái)征集消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供私人訂制產(chǎn)品,成為了 在微博平臺(tái)為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品私人訂制服務(wù)的肉類企業(yè)。一個(gè)小小的微博平臺(tái)在眾品受眾竟然引領(lǐng)了產(chǎn)品服務(wù)模式的升級(jí),更加掀起了食品行業(yè)通過新媒體為消費(fèi)者私人訂制產(chǎn)品的浪潮。這也充分的表明了微博平臺(tái)的重要性和變個(gè)性,更加體現(xiàn)了眾品對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度。除此之外,眾品的微博平臺(tái)還大力推行“微服務(wù)”,除每天發(fā)布行業(yè)內(nèi)的資訊外,還經(jīng)常發(fā)布勵(lì)志格言警句、養(yǎng)生保健常識(shí)、心靈雞湯等,全身心保護(hù)“眾品美食匯”的粉絲,為他們的生活排憂解難。在2014年春節(jié)期間,眾品美食匯還發(fā)起“唯有年貨最鄉(xiāng)思”的活動(dòng),為粉絲們送上精美的年貨,讓廣大粉絲在回家的前夕感受到眾品的關(guān)懷,懷著愉悅的心情踏上回家的路! 

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  探索微信平臺(tái),強(qiáng)勢(shì)打造雙微平臺(tái)

  2014年春節(jié)剛過,眾品集團(tuán)市場(chǎng)部的工作人員就已經(jīng)馬不停蹄的開始了微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的探索,就像對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量一樣,眾品的員工對(duì)待新媒體的態(tài)度也嚴(yán)格到了近乎偏執(zhí)的狀態(tài),每一個(gè)細(xì)節(jié)的調(diào)整,每一個(gè)消費(fèi)者需求的分析眾品市場(chǎng)部的工作人員都當(dāng)做頭等大事來做。

  他們的目標(biāo)是2014年建立和完善眾品的微信平臺(tái),打通微博和微信的紐帶,通過的對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用,提升服務(wù)品質(zhì),利用雙微平臺(tái)的特點(diǎn),傾聽消費(fèi)者想法、把握消費(fèi)者動(dòng)向,回應(yīng)關(guān)切、完善服務(wù),更好地踐行“自然產(chǎn)業(yè)鏈,自然好產(chǎn)品”的服務(wù)宗旨,在雙微平臺(tái)的運(yùn)用和打造上,眾品走在了同行業(yè)的前列,也通過自身的努力進(jìn)行了眾多的創(chuàng)新,縱觀眾品雙微的打造,具有劃時(shí)代的意義。我們也相信,在新媒體運(yùn)用的這條路上,眾品集團(tuán)會(huì)像他的產(chǎn)品一樣,與時(shí)俱進(jìn),越來越好。

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