據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，雖有不少門窗企業(yè)看中了這個(gè)機(jī)會(huì)，但對(duì)于絕大多數(shù)門窗企業(yè)來說，想做到既發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，又兼顧實(shí)體店并非易事。當(dāng)然，也有部分有實(shí)力的門窗企業(yè)大膽邁出了第一步，而目前就市場(chǎng)受歡迎程度來看，整體門窗創(chuàng)領(lǐng)者圣堡羅整體門窗稱得上是行業(yè)翹楚。

     據(jù)了解，2015年9月，圣堡羅整體門窗的天貓旗艦店正式上線，同年雙十一期間就以“成交金額較日常上升637.24%，摘整體門窗銷售桂冠”的戰(zhàn)績。圣堡羅整體門窗吳董表示，線上的消費(fèi)群體以80、90后為主，年輕人對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格，設(shè)計(jì)較為注重，所以主推設(shè)計(jì)感較強(qiáng)的產(chǎn)品。另外，考慮到消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購買門窗出現(xiàn)質(zhì)量難保證、物流速度慢、售后服務(wù)跟不上等諸多問題，圣堡羅整體門窗做好了周全的應(yīng)對(duì)措施。
   
    產(chǎn)品方面，保證天貓店和實(shí)體店的產(chǎn)品一樣講究，木門都是選用北美、非洲等地名貴天然原木制成的，且還經(jīng)過6次精細(xì)打磨、4底3面8重高環(huán)保油漆工藝處理，確保漆面飽和度光澤度與眾不同；鋁合金門窗則都采用優(yōu)質(zhì)原生硅鎂鋁型材和3C認(rèn)證汽車級(jí)雙層安全鋼化玻璃制成，門窗的安全性和耐腐性極佳，使用壽命長達(dá)70年。

    服務(wù)方面，售前，當(dāng)消費(fèi)者在天貓旗艦店咨詢選購時(shí)，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商會(huì)快速回應(yīng)，解答消費(fèi)者的疑惑。售中，主要細(xì)分為三個(gè)“提供”，一是提供免費(fèi)測(cè)量，用戶在天貓店下單后，企業(yè)會(huì)安排專業(yè)的師傅上門測(cè)量，有效避免實(shí)物存在尺寸差別過大，貨不對(duì)板的網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)，二是提供免費(fèi)運(yùn)輸，圣堡羅整體門窗全國目前在全國500多個(gè)城區(qū)提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，用戶無需自提；三是提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，保證消費(fèi)者享受到跟實(shí)體店購物一樣的安裝水平。售后，企業(yè)提供鋁合金門窗產(chǎn)品5年保修，終身維修；木質(zhì)門五年保修，十年品質(zhì)保證。另外，圣堡羅整體門窗在全國380個(gè)大中城市建立了近1000家銷售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以快速響應(yīng)，迅速解決消費(fèi)者問題。
   
     此外， 除了投入對(duì)天貓旗艦店的運(yùn)營，圣堡羅整體門窗還對(duì)實(shí)體店的設(shè)施、服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，打造成網(wǎng)購的體驗(yàn)場(chǎng)所。人性化的細(xì)節(jié)服務(wù)、貼心的基礎(chǔ)設(shè)施、個(gè)性化、趣味化的場(chǎng)景體驗(yàn)，都是實(shí)體店吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。另一方面，圣堡羅整體門窗線上產(chǎn)品和線上產(chǎn)品各具特色，體驗(yàn)不同，時(shí)常讓消費(fèi)者感到眼前一亮。
 
    結(jié)語：可以說，線上線下結(jié)合是一種不管從用戶體驗(yàn)，還是企業(yè)產(chǎn)品展示平臺(tái)上來考慮，都是一個(gè)不錯(cuò)的方式，圣堡羅整體門窗作為先驅(qū)者之一，發(fā)展趨勢(shì)明朗，為門窗行業(yè)做了良好示范。

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