新年伊始,中國高端百貨的開拓者和堅守者——燕莎商城力塑新形象,推出了馬上有“彩”主題活動。2月14日馬上有“彩”活動宣告圓滿結(jié)束,新穎的獎品設(shè)置和輕松易行的參與方式,受到眾多消費者的熱捧,活動微博的點擊率直線飆升,轉(zhuǎn)發(fā)率也創(chuàng)下新高,為燕莎營銷帶來了巨大成功。
據(jù)悉,1月31日至2月12日期間,燕莎商城各門店每日都有大量顧客憑借購物小票領(lǐng)取【木馬拼裝+顏料】禮品。同時,多名顧客總計拍下了173張作品,去燕莎微博活動頁面上傳照片,參與馬上有“彩”曬照片評比活動。靚麗的照片,不僅彰顯了燕莎粉絲的個性,更創(chuàng)下燕莎微博點擊率新高,短短數(shù)日,粉絲量一路飚升。亮眼的數(shù)據(jù),不僅體現(xiàn)了燕莎對其創(chuàng)新營銷方式的嘗試與探索的成功,某種程度上,也讓我們看到燕莎獨特的企業(yè)魅力。
在關(guān)于燕莎商城馬上有“彩”主題活動的采訪中,燕莎方面相關(guān)負責(zé)人告訴我們,燕莎此次活動的成功折射了燕莎企業(yè)文化的成功。某種程度上,燕莎不僅是富有實力的傳統(tǒng)銷售終端,更是一個富有思想力的消費文化傳遞者。我們可以看到,在 互動性和時效性的微博自有平臺,燕莎并不限步于粉絲數(shù)量的增長,而是注重深入細化內(nèi)容,除了常規(guī)內(nèi)容板塊,還針對高端微博聽眾的文化特性,大力開拓“分享智慧”的內(nèi)容,準(zhǔn)確的定位,簡潔 的文字,內(nèi)容的可讀性,大大增加了微博聽眾的粘性和溝通性。而公共微信平臺上,燕莎更大量采用與高端生活方式相關(guān)的美文,平和傳達出對其顧客群的關(guān)愛態(tài)度,讓閱讀者感受到不一樣的生活質(zhì)感,從而引來不少高端商務(wù)人士成為燕莎微信平臺的忠實粉絲;在燕莎推出的微店平臺,在做足線上用戶體驗的同時,燕莎始終清楚的認識到,對燕莎總體偏高端的顧客群來說,選購過程中的精神價值定位非常重要。因此,燕莎特立獨行,拒絕盲目跟風(fēng),做出了并不支持直接下單、付款的體驗決定,充分保證了高端客戶對消費質(zhì)感的追求,而切實增長的銷售業(yè)績,用事實驗證了燕莎決策的正確。
有人說燕莎商城勝在能通過對拉動線上顧客關(guān)注,實現(xiàn)線下的顧客體驗及購買,但在不少業(yè)內(nèi)人士看來,燕莎更勝在其能將所崇尚的生活文化和高品質(zhì)消費品位進行完美的詮釋與傳遞,用自己的方式凸顯獨有的文化個性。而透過燕莎的粉絲們在燕莎不同平臺的活躍,我們也看到,燕莎在潛移默化間已然改變了消費者的生活方式。
在堅實顧客資源的基礎(chǔ)上,迎合顧客的期盼,引領(lǐng) 的消費理念和都市生活方式,燕莎商城形成了獨具特色的商品文化并正在成為一個象征現(xiàn)代生活方式的品牌。今日燕莎新年贏得開門紅,以其敏銳目光贏得商務(wù)上的勝利,未來的燕莎又會帶給我們怎樣的驚喜?同樣值得我們期待。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線:http://dstuf.com/