正處在高速成長期的快魚服飾有限公司(簡稱快魚服飾)意識(shí)到，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)更需要規(guī)范化、扁平化的管理。正是在這一背景下，快魚服飾采用了萬戶網(wǎng)絡(luò)的ezOFFICE10.0專業(yè)版協(xié)同辦公平臺(tái)，借助信息化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)范的管理和信息的扁平化，為未來的再度飛躍做好充分的準(zhǔn)備。

　　以規(guī)范、協(xié)同為目標(biāo)

　　快魚服飾成立于2000年初，主要從事服飾的分銷業(yè)務(wù)，到了2013年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展以后，規(guī)模不斷擴(kuò)大，原來的以文件、郵件為主的管理手段已經(jīng)難以再滿足快魚服飾新的管理需求�？祠~服飾的信息總監(jiān)沈勝軍介紹，這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　首先，隨著企業(yè)規(guī)模的變大，原有的缺乏IT支撐的管理手段很難滿足管理層對(duì)企業(yè)透明化管理的需求。比如說，員工的工作計(jì)劃、工作總結(jié)等都是獨(dú)立存在的部門領(lǐng)導(dǎo)或者董事會(huì)手中，管理層無法很好地了解每個(gè)員工的工作狀況，因而就難以很好對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正評(píng)價(jià)并采取合理的獎(jiǎng)懲措施，也難以通過整體考量來進(jìn)行資源的合理調(diào)配。

　　其次，業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范。由于缺乏有效的落地手段，相關(guān)人員難以嚴(yán)格按照一定的規(guī)范去處理日常報(bào)銷等業(yè)務(wù)，導(dǎo)致他們不得不花很多時(shí)間去做很多低效的、瑣碎的重復(fù)性工作。

　　最后，由于缺乏統(tǒng)一的管理平臺(tái)，公文、規(guī)章制度管理存在漏洞，信息安全存在隱患。以往快魚服飾的公文主要通過郵件發(fā)送給員工，這就使得這些公文可以隨便被復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)，使得公司的商業(yè)機(jī)密存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。此外，時(shí)間久了后相關(guān)人員往往不知道在哪能查看到詳細(xì)的內(nèi)容，新員工甚至都不知道有這些制度。

　　值得一提的是，此前快魚服飾一直都非常重視信息化建設(shè)，但是其以往的信息化以業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為主，如分銷、在線培訓(xùn)、訂貨等系統(tǒng)，而缺少考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)同。此時(shí)，他們希望能夠采用一套成熟的，又能充分滿足快魚服飾個(gè)性化需求的OA產(chǎn)品來滿足公司新的業(yè)務(wù)需求，特別是規(guī)范管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的需求。

　　四個(gè)要素缺一不可

　　快魚服飾的管理層對(duì)OA項(xiàng)目非常重視，在選型上對(duì)OA產(chǎn)品提出了明確的要求。再加上有過成功開發(fā)DRP等系統(tǒng)的快魚服飾IT部門已經(jīng)積累了豐富的信息化經(jīng)驗(yàn)，快魚服飾的OA選型為其后來的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。沈勝軍介紹，快魚服飾對(duì)OA產(chǎn)品的需求主要包括以下四個(gè)方面：

　　第一，供應(yīng)商要有行業(yè)內(nèi) 企業(yè)的成功實(shí)施、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，從而減少應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。在服飾行業(yè)，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)美斯特邦威正在應(yīng)用萬戶網(wǎng)絡(luò)的萬戶ezOFFICE，已經(jīng)成為業(yè)界典范。

　　第二，性能良好，能夠支持用戶高并發(fā)、高性能數(shù)據(jù)庫等方面的需求。作為一個(gè)服裝零售企業(yè)，這一需求是由快魚服飾所在行業(yè)的行業(yè)特性所決定的。

　　第三，滿足較高的信息安全需求�？祠~服飾希望OA系統(tǒng)上的信息不能被隨意下載、復(fù)制。沈勝軍透露，盡管這一功能看起來非常重要且不難實(shí)現(xiàn)，但是事實(shí)上業(yè)內(nèi)很多產(chǎn)品都未能實(shí)現(xiàn)這一功能。

　　第四，系統(tǒng)要有很好的擴(kuò)展性，同時(shí)能夠很好地滿足快魚服飾的個(gè)性化功能需求。作為一個(gè)正處于高速發(fā)展中的企業(yè)，這是快魚服飾從長遠(yuǎn)角度來看必須考慮的問題。

　　在關(guān)注并認(rèn)真考察了行業(yè)內(nèi)幾家知名廠商后，快魚服飾最終選擇了業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件提供商萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的萬戶ezOFFICE10.0專業(yè)版協(xié)同辦公平臺(tái)。不僅如此，快魚服飾選擇的是不限功能、不限用戶的版本。“快魚服飾是正在快速成長的企業(yè)。” 沈勝軍解釋說：“我們希望基于OA深度開發(fā)出新的功能來滿足企業(yè)不斷產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)需求，如培訓(xùn)功能等。”

　　在實(shí)施過程中，快魚服飾的企業(yè)負(fù)責(zé)人親自掛帥擔(dān)任項(xiàng)目組長，他還要求公司所有高管都參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量提出要求和期望。在后續(xù)的項(xiàng)目推廣階段，項(xiàng)目組長還親自帶頭使用。

　　在OA系統(tǒng)選型時(shí)，每個(gè)部門派專人參與學(xué)習(xí)、試用，當(dāng)系統(tǒng)真正投入使用時(shí)，一切非常順利。

　　“萬戶網(wǎng)絡(luò)具有良好的實(shí)施方法，項(xiàng)目組每日、每周、每月都會(huì)做總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施起到很大的幫助。” 沈勝軍后來回憶說：“不僅如此，萬戶網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施人員非常敬業(yè)，能夠及時(shí)、有效地解決項(xiàng)目中遇到的問題。”

　　實(shí)現(xiàn)信息化的扁平化

　　得益于快魚服飾內(nèi)部高效的執(zhí)行力，加上萬戶網(wǎng)絡(luò)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的有效幫助，快魚服飾的OA系統(tǒng)只經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的實(shí)施，幾乎沒有遇到任何大的障礙就順利投入使用了。沈勝軍介紹，經(jīng)過幾個(gè)月的應(yīng)用，快魚服飾的OA系統(tǒng)目前已經(jīng)充分發(fā)揮其價(jià)值。

　　首先，系統(tǒng)的應(yīng)用有效地提高了快魚服飾的管理水平，使得管理更加透明化。比如說，所有員工的工作計(jì)劃、工作總結(jié)可以在系統(tǒng)上詳細(xì)呈現(xiàn)，一目了然。

　　其次，系統(tǒng)的應(yīng)用使得快魚服飾的公文管理非常規(guī)范，公文查詢非常方便。

　　最后，系統(tǒng)的應(yīng)用讓快魚服飾的流程變得非常規(guī)范。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目組一方面將快魚服飾原來比較合理的規(guī)范放入系統(tǒng)中，另一方面將原來不夠合理的流程經(jīng)過重新梳理后放入系統(tǒng)。

　　“現(xiàn)在企業(yè)強(qiáng)調(diào)扁平化的管理。”沈勝軍說，“要實(shí)現(xiàn)組織的扁平化比較難，但是我們可以借助OA系統(tǒng)先做到信息的扁平化。”

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