私人定制遇上云商平臺 開啟家裝O2O的春天
時間:2014-01-22 12:29 來源:TOM 責(zé)任編輯:青青
賀歲片《私人定制》熱映成為一種風(fēng)潮,為客人定制夢想實現(xiàn)方案,讓不少行業(yè)窺見了“私人定制”的商業(yè)價值。而在家居行業(yè),整體定制早已成為各大家居企業(yè)競相爭奪的高地,同時越來越多的消費者,為滿足個性化家居的夢想,開始選擇家居定制。不少業(yè)內(nèi)人士均認為,家居“私人定制”是行業(yè)趨勢,未來或?qū)⒋笮衅涞馈?br />
“私人定制”成為家居消費時尚
隨著個性化消費時代的來臨,人們對家居空間的享受也在不斷升級,追求家居的功能實用、外觀設(shè)計與裝修風(fēng)格以及家具的和諧搭配,成為新的家居生活觀念和夢想。
當(dāng)下作為家居消費的剛需業(yè)主和核心群體,70后、80后有著時尚潮流觸覺,他們自我意識強烈,個性鮮明,對家居的需求也有著更多獨特的想法,定制家具于是成為這批注重生活品質(zhì)和追求個性享受的消費者所愛。
目前,在各大一線家居賣場甚至不少家居電商,家居定制已經(jīng)成為一種常態(tài),這種消費取向,代表著一種家居消費時尚。無論是家居消費者,還是生產(chǎn)企業(yè)、家居電商,開始越來越認同定制,從過去常見的衣柜、櫥柜單品類的定制,到客廳、臥室再到廚房的整體家居定制,都在不斷地提升消費理念和服務(wù)水平。家居“私人定制”將會成為一種潮流,隨著越來越多的家居企業(yè)的涉入,整個家居定制市場也將從藍海逐步走向紅海。
家居“私人定制”不是專屬符號
家居定制起源于歐美,代表的是一種“了解自我、滿足自我”的生活方式,目前在國外普及率已達到80%。但在國內(nèi),到2013年,定制家具的份額僅占整體家具市場的10%?梢钥闯,一方面能夠真正實現(xiàn)“私人定制”的家居企業(yè)仍在少數(shù);另一方面,真正享受家居“私人定制”的顧客,還是局部在一批注重品質(zhì)、風(fēng)格的高端消費群體當(dāng)中,家居“私人定制”目前還處于小眾化,仍是一種專屬消費。
“私人定制代表著一種消費力量,是與時代同行的全新生活體驗,家居定制是大趨勢,隨著定制化消費在中國的普及,家居定制將會是一個幾千億級的市場,發(fā)展?jié)摿O大”。格家美居董事長施養(yǎng)抽說。
施養(yǎng)抽表示,家居“私人定制”還要更深入,家居企業(yè)和電商需要更加注重消費者的需求和用戶體驗,依據(jù)消費者的習(xí)慣、思想進行設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù),家居“私人定制”精細化、大眾化才有大未來,家居行業(yè)需要更多的生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)計機構(gòu)、設(shè)計師和電商平臺參與這場盛宴。
云商平臺或引爆家居“私人定制”
筆者在走訪中發(fā)現(xiàn),目前不少家居品牌館,開始情景間整體家裝展示方式,并派設(shè)計師駐店進行定制化銷售。設(shè)計師成為整個家居定制的核心,在定制的流程和關(guān)鍵點上起到?jīng)Q定性作用。
施養(yǎng)抽說,家居定制本質(zhì)上是空間的有效利用和個性化產(chǎn)品服務(wù),目前多是一對一服務(wù),很難做到聚合眾多的設(shè)計師為一個顧客服務(wù),而顧客又渴望有更多的參考比對,同時還要考慮成本的問題。
據(jù)介紹,日前正式上線的格家美居)“裝修設(shè)計”頻道,依托格家美居云商平臺,聚合全國眾多的設(shè)計機構(gòu)和設(shè)計師,成為顧客對接設(shè)計師或機構(gòu)的渠道。設(shè)計機構(gòu)和設(shè)計師可以在平臺上展示自己的設(shè)計實力和作品,而顧客可以在上面發(fā)布設(shè)計任務(wù),有意向的設(shè)計師可以參與任務(wù),從而達到多對一的服務(wù),實現(xiàn)顧客擇優(yōu)選擇設(shè)計方案的需求。格家美居云商平臺上游整合了眾多的家居定制生產(chǎn)商,保障定制產(chǎn)品供應(yīng);下游依靠眾多的實體店和5S家居廣場,終端跟進服務(wù)到家,從而線上線下融合打通整條家居“私人定制”的流程,通過云商平臺的倍增效應(yīng),放大家居“私人定制”的服務(wù)寬度與深度。
行業(yè)權(quán)威人士認為,類似格家美居云商平臺這種整合了“一站式設(shè)計、一站式購齊、一站式服務(wù)”的裝修設(shè)計定制服務(wù)模式,或?qū)㈤_啟家裝設(shè)計O2O的春天,引領(lǐng)家居“私人定制”大眾化時代的來臨。
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