當(dāng)然，任何一家企業(yè)的企業(yè)文化的形成，都離不開創(chuàng)始人的品格和信仰。具有創(chuàng)始人自身的傳統(tǒng)和基因。作為國美的創(chuàng)始人，黃光裕在創(chuàng)業(yè)初期就將“信”當(dāng)作事業(yè)精神的靈魂。始終將“信”視為商道之本，并通過自己的率先垂范，帶動了全體國美同仁對“信”的珍守與遵行：在思想層面，堅持“信是人之道，亦是商之本”的信念，系統(tǒng)闡發(fā)了“信”的理論，包括誠信與戒欺、信諾與忠誠、信心與勤奮、信任與責(zé)任、信仰與堅守等思維與行為方式的內(nèi)在邏輯。
值得一提的是黃光�！靶拧逼返碌男纬桑x不開其自身心靈成長的軌跡。家訓(xùn)及幼時小賣部采買的經(jīng)歷使黃光裕意識到，誠信之于人及生意的重要性“做買賣最重要的就是"誠信"，說到的事一定要做到，取信于人才能有回頭客�！�
而在17歲黃光裕北上內(nèi)蒙古做買賣時，沒能認(rèn)識到豪情仗義與誠實守信的差別，過度相信了酒席宴上的 ，以至在蒙受損失后，黃光裕告誡自己，“作為商人首先要堅守的就是"戒欺"，哪怕是善意的欺騙也是違背"商道惟信"準(zhǔn)則的�！�
18歲到北京開始創(chuàng)業(yè)的黃光裕，剛到北京，便深深的意識到以信為準(zhǔn)則才是做事的根本�！�18歲的我來到北京，走出北京站時，一位熱心的人力三輪車師傅告訴我北京很大，但他可以幫我找到五毛錢的地下旅館，不過車費得一元錢。就這樣他將我送到旅館。第二天早晨，當(dāng)我走出地下旅館時才發(fā)現(xiàn)，其實我住的地方就在火車站的旁邊。這樣的人，你還會信任他嗎？”
到了1987年，國美在北京珠市口開了第一家約100平米的電器店。當(dāng)時，電器還需憑票購買，國美這樣一家小店如何競爭得過國營背景的大百貨，國美在夾縫里憑什么生存、成長？創(chuàng)始人黃光裕認(rèn)為只有“信”才是國美生存下去的依據(jù)，除了“誠信與戒欺”，還有“信諾與忠誠”，“信心與勤奮”，“信任與義氣(責(zé)任)”，“信仰與堅持”，“信譽與信念”……
他當(dāng)時對誠信與戒欺最直接的反應(yīng)就是好商品和“低價”薄利多銷，盡管別的商家賣出一件商品的利潤就可以強過國美賣二三件，但另一方面，在對手賣出一件商品所花費的時間里，國美至少能賣二三件商品，對顧客來說，就算因為買一件商品貴了幾十元、幾百元、上千元，也不會因此變窮，只是，你一旦失去顧客回頭光顧的機(jī)會，也就等于失去了未來的商機(jī)，而且負(fù)面影響還會散播開來。國美二十多年來就是始終圍繞著“低價和誠信”，得到了快速的發(fā)展。
所以，對國美來說，商道就是“信” ,“信”可融通天下，“信”是國美之本。這是企業(yè)能夠在激烈競爭的市場叢林中脫穎而出，一躍而為當(dāng)代中國商業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的制勝法寶。
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