小服務(wù)彰顯人民鐵路為人民的“大情懷”
時(shí)間：2022-04-05 23:04 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
人民鐵路為人民，是鐵路的服務(wù)宗旨。近年來(lái)，鐵路服務(wù)更加多樣化，延長(zhǎng)12306網(wǎng)站售票和改簽服務(wù)時(shí)間、提供乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明等一系列人性化服務(wù)陸續(xù)上線，讓老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的出行保障更加溫馨有力。這些舉措都是中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司貫徹落實(shí)中央部署要求，切實(shí)解決廣大人民群眾出行的具體舉措，也是開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)成果。
“小服務(wù)”充分彰顯了“人民鐵路為人民”的為民情懷。對(duì)于鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，服務(wù)旅客就是“天大”的事。延長(zhǎng)12306網(wǎng)站售票和改簽服務(wù)時(shí)間、提供乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明等線上服務(wù)…一個(gè)個(gè)暖心的“小舉動(dòng)”、一處處溫情的“細(xì)關(guān)懷”，讓廣大群眾的旅程更加舒適、便捷，也體現(xiàn)鐵路為人民服務(wù)的初心與關(guān)注人文體驗(yàn)的發(fā)展。為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供個(gè)性化服務(wù)，可謂貼心又暖心，讓我們看到了當(dāng)?shù)罔F路部門(mén)在踐行“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨上的用心，體現(xiàn)了鐵路部門(mén)的不變初心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“小服務(wù)”有力推動(dòng)了“人民鐵路為人民”的落地落實(shí)。近年來(lái)，隨著人民群眾對(duì)美好出行需求更加迫切，鐵路人性化、智能化服務(wù)也在生活中成為高頻詞匯，鐵路部門(mén)用科技創(chuàng)新，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。黨的十八大以來(lái)，總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。作為始終聽(tīng)黨話、永遠(yuǎn)跟黨走的產(chǎn)業(yè)大軍，中國(guó)鐵路也要始終把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，努力為旅客提供越來(lái)越好、越來(lái)越便捷的旅行體驗(yàn)，努力增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“小服務(wù)”極大豐富了“人民鐵路為人民”的時(shí)代內(nèi)涵。中國(guó)鐵路總公司成立后，鐵路主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需求，提出了“以服務(wù)為宗旨的服務(wù)理念，賦予鐵路服務(wù)更加人性化、親情化的時(shí)代內(nèi)涵，引導(dǎo)鐵路人在”思想上、感情上、工作上待旅客如親人，像對(duì)待親人一樣善待旅客、服務(wù)旅客，持續(xù)豐富了“人民鐵路為人民”的內(nèi)涵和外延。在未來(lái)的工作中，我們?nèi)砸冀K秉持“人民鐵路為人民”的理念，緊盯廣大旅客急難愁盼問(wèn)題，全力以赴推動(dòng)便民服務(wù)工作的深度開(kāi)展，讓更多的乘客能夠享受到高效便捷鐵路服務(wù)帶來(lái)的發(fā)展紅利。（作者：陶宏鵬）
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線：http://dstuf.com/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來(lái)源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類(lèi)稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點(diǎn)不代表本站立場(chǎng)，其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評(píng)。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲(chǔ)視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。
