服務(wù)“升級換擋” 讓夢想照進現(xiàn)實
時間：2021-03-26 16:41 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
3月24日，“熊貓專列”在成都發(fā)行體驗班次，3月28日將正式載客啟程。“熊貓專列”由25G型綠皮車按照“移動星級酒店”標(biāo)準(zhǔn)改造而成，均為兩人間或四人間的臥鋪包間等。其將以固定線路和定制線路相結(jié)合，串聯(lián)起四川和周邊省份的旅游景點，打造“交通+旅游”精品旅游列車模式。（3月25日 光明網(wǎng)）
名曰“熊貓專列”，自然“熊貓”得唱主角。據(jù)悉，“熊貓專列”整體內(nèi)外裝飾均按照 “熊貓”主題元素統(tǒng)一設(shè)計。列車自帶唱K、舞池、淋浴系統(tǒng)以及主題文化餐廳，個性化的服務(wù)在“熊貓專列”上應(yīng)有盡有， 滿足旅客旅途過程中多樣化、個性化需求，讓旅途成為一種享受。
鐵路服務(wù)再升級，旅客體驗更美好。“熊貓專列”較普通旅游列車增設(shè)了安全智能電子鎖具、智能服務(wù)系統(tǒng)、觀景長桌、點歌、影音娛樂、USB充電裝置、恒溫淋浴系統(tǒng)等人性化服務(wù)設(shè)施。“熊貓專列”全面推行了“點對點，個性化”定制服務(wù)，除提供日常列車乘務(wù)外，還引進了星級賓館“黃金管家”服務(wù)模式，專門配備“熊貓管家”，實現(xiàn)了工作人員固定車廂和全列流動相結(jié)合的全方位服務(wù)。為滿足旅游團隊出行個性化需求，“熊貓專列”還可提供下午茶會、主題歌會、雞尾酒會等定制服務(wù)。
中國鐵路根據(jù)市場需求和疫情防控實際開行區(qū)域性旅游專列，這是善于在大局中謀新局的結(jié)晶，這是順勢而為壯大自己的成果。“熊貓專列”打造了地方經(jīng)濟發(fā)展和鐵路自身發(fā)展的共同機遇，通過創(chuàng)新服務(wù)理念提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)自己的“蝶變”，從而能夠翩翩起舞，在實現(xiàn)自己發(fā)展出彩的同時促地方經(jīng)濟發(fā)展。
載夢而行，為美起航。“熊貓專列”承載促進經(jīng)濟發(fā)展之托，以心以情揚帆而行，讓美好在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中不期而遇。唐磊
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