“足不出戶(hù)”也能回家過(guò)年
時(shí)間：2019-12-30 16:07 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
又到了“外鄉(xiāng)人”一年中最激動(dòng)人心的時(shí)刻：回家過(guò)年。以往乘坐火車(chē)的人們最頭疼的就是排隊(duì)買(mǎi)票，如今購(gòu)票方式多樣，車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票已經(jīng)“out”了，網(wǎng)上購(gòu)票成為主流，手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票更是占據(jù)了其中的大半壁江山。購(gòu)票方式的多樣化，讓人們能夠在寒冷的冬天足不出戶(hù)，買(mǎi)到溫暖的返鄉(xiāng)車(chē)票。
春運(yùn)是我國(guó)每年一次的“人造景觀”，是全球罕見(jiàn)的人口流動(dòng)，諸多人群集中在春節(jié)期間返鄉(xiāng)。以往最能反映春運(yùn)盛況的地方當(dāng)屬火車(chē)站，熙熙攘攘等待進(jìn)站坐車(chē)的人群、排成長(zhǎng)龍的“購(gòu)票大隊(duì)”。但近年來(lái)這種情況有了變化：等待進(jìn)站的人依然很多，排隊(duì)買(mǎi)票的人卻不見(jiàn)了，如果不是新聞報(bào)道，你可能都發(fā)現(xiàn)不了原來(lái)春運(yùn)已經(jīng)開(kāi)始了。造成這種變化的原因就是鐵路網(wǎng)上售票的誕生。
鐵路網(wǎng)上售票即12306官網(wǎng)正式運(yùn)行于2011年1月19日，開(kāi)始推行時(shí)，筆者還在外地求學(xué)，春節(jié)回家再也不用跑去車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票想想就開(kāi)心。但社會(huì)上也有消極呼聲：很多外來(lái)務(wù)工者沒(méi)有一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦，更不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，反而增加買(mǎi)票難度，讓“黃牛”更加有利可圖。這確實(shí)是存在的問(wèn)題，鐵路部門(mén)也沒(méi)有虎頭蛇尾，他們想人民所想，急人民所需：電腦難操作，那手機(jī)呢？網(wǎng)絡(luò)太復(fù)雜，那簡(jiǎn)單的app呢？在無(wú)數(shù)鐵路人攻堅(jiān)克難、集思廣益下采用實(shí)名制和手機(jī)客戶(hù)端售票等措施極大降低網(wǎng)上購(gòu)票門(mén)檻，完善網(wǎng)上售票機(jī)制。
網(wǎng)上購(gòu)票省去了窗口排隊(duì)的麻煩，同時(shí)也避免了排隊(duì)卻買(mǎi)不到票的尷尬，省時(shí)又省力。安全的網(wǎng)上購(gòu)票環(huán)境打擊了“黃牛”倒票、屯票，也有力杜絕了“關(guān)系票”、“人情票”情況。其次，以往單一的窗口式售票方式，讓車(chē)站在春運(yùn)期間聚集大量人口，鐵路部門(mén)需要增加人力物力以維持秩序、保持衛(wèi)生等，多種售票方式將春運(yùn)售票重?fù)?dān)分流，有效減少了鐵路售票窗口的工作量，緩解車(chē)站壓力的同時(shí)降低運(yùn)輸成本。因此，網(wǎng)上售票是一項(xiàng)真正意義上的惠民工程，是鐵路部門(mén)在公司制改革以來(lái)取得的又一大卓越成績(jī)。
如今，鐵路電子客票正在全面推行中，刷臉進(jìn)站已成現(xiàn)實(shí)。筆者相信隨著我國(guó)科技的不斷發(fā)展和鐵路部門(mén)的不懈努力下，我們會(huì)見(jiàn)到更多的“黑科技”應(yīng)用到鐵路服務(wù)中，鐵路部門(mén)也將更好的發(fā)揮其春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)上的中流砥柱作用，未來(lái)的春運(yùn)我們共同期待！（張洞）
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