一紙一樹一森林，節(jié)約用紙無小事。

 

　　為進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃自11月12日起至12月中旬，分階段對(duì)管轄區(qū)段內(nèi)的其他高鐵線路和動(dòng)車組列車�？寇囌�,以及即將開通的鄭阜、商合杭(北段)、徐鹽、連鎮(zhèn)(北段)4條新線推廣實(shí)施電子客票。合肥南站、南京南站、杭州東站等第一批45個(gè)車站11月12日起啟動(dòng)電子客票應(yīng)用實(shí)施推廣工作。(11月12日 中國(guó)網(wǎng))

 

　　“一切都在變，一切都在過渡”，哲學(xué)家狄德羅的這句話用在當(dāng)今工作生活也恰如其實(shí)。以紙張為例，近年來我們身邊出現(xiàn)了許多“無紙化產(chǎn)品”，從幾年前興起的電子閱讀，到大家耳熟能詳?shù)?ldquo;無紙化辦公”、電子購(gòu)物小票、云端儲(chǔ)存等。不得不承認(rèn)，“無紙化”是信息時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，也是今后多種行業(yè)自身發(fā)展、節(jié)約資源的必然趨勢(shì)。電子客票作為當(dāng)代鐵路交通一項(xiàng)新的“無紙化發(fā)明”，亦有此番語境。

 

　　無形的車票，反映出有心的服務(wù)。從旅客角度上看，早在火車票實(shí)名制之后，旅客在潛意識(shí)里就已經(jīng)有了“憑二代居民身份證可以進(jìn)出站”的先入為主，不然也不會(huì)出現(xiàn)備受公眾關(guān)注的丟失火車票后持短信出站被拒絕并要求補(bǔ)票事件。值得提要的是，當(dāng)時(shí)憑二代身份證進(jìn)出站只是在部分車站可以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)支持，根據(jù)鐵路行業(yè)的實(shí)際情況和技術(shù)支持，還不能對(duì)每一張車票進(jìn)行跟蹤。但是，服務(wù)總是跟著訴求走，從去年11月22日海南環(huán)島高鐵實(shí)行電子客票服務(wù)試點(diǎn)，到今年7月底電子客票試點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)容，再到如今計(jì)劃12月中旬覆蓋長(zhǎng)三角所有高鐵線路和動(dòng)車組線路，展現(xiàn)出電子客票外部環(huán)境正在不斷成熟，鐵路部門對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)誠(chéng)意也在進(jìn)一步提高。

 

　　窺一斑而視全豹，知“一票”能曉作為。 總書記在十九大報(bào)告指出，加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國(guó)。一張車票雖然只有方寸大小，但是今年暑運(yùn)期間，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客7.35億人次，如果將這數(shù)億張車票換成看得見摸不著的電子客票，僅僅是一個(gè)暑期的票據(jù)節(jié)省，就能保護(hù)大面積樹林�？梢姡�“無紙化”的電子客票擴(kuò)容是一種環(huán)保理念傳遞，是一種的值得大量復(fù)制的綠色生活方式。

 

　　對(duì)比其他交通方式，有相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，如今已有超過30家千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航班旅客登機(jī)全流程電子化，國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)通過“無紙化”登機(jī)的旅客已超過2億人次。與此同時(shí)，前幾年上線的巴士管家APP也正以旅客便利與節(jié)約資源為中心，逐步助力公路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。不難看出，滿足消費(fèi)者的需求與節(jié)約資源相結(jié)合，是企業(yè)市場(chǎng)成熟的一個(gè)展現(xiàn)。

 

　　從硬板車票到紙質(zhì)車票，從二維碼車票到磁介質(zhì)車票，再到當(dāng)下正在擴(kuò)容的電子客票，火車票從“有紙”到“無紙”的變遷，折射出包含鐵路在內(nèi)的交通部門對(duì)消費(fèi)者服務(wù)水平的提高，更是科技水平帶動(dòng)民眾生活走向更美好的真切愿景。(文/謝廖全紅）