鐵路會(huì)員制 帶來(lái)的不止是實(shí)惠
時(shí)間：2017-12-26 14:22 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
近日以來(lái)，中國(guó)鐵路總公司正式上線了常旅客會(huì)員服務(wù)“鐵路暢行”。這么說(shuō)可能絕大部分網(wǎng)友還沒(méi)明白是怎么一回事，那么請(qǐng)跟隨筆者一起往下看。只要成為鐵路常旅客會(huì)員購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票即可獲得相應(yīng)乘車(chē)積分，用積分可兌換鐵路部門(mén)指定車(chē)次的車(chē)票，而所兌換的車(chē)票則是免費(fèi)獲得。
推行出行多樣化、個(gè)性化的鐵路服務(wù)，并讓這種服務(wù)不斷得到推廣，就能夠讓廣大的鐵路乘客能夠得到更好的服務(wù)。我們從中可見(jiàn)，只有不斷提升鐵路綜合服務(wù)普惠，那么才能夠真正的提升鐵路服務(wù)價(jià)值，真正的想旅客之所想，做旅客最想要的服務(wù)，惠普常旅客會(huì)員服務(wù)就是其中一種先進(jìn)性的服務(wù)舉措，值得我們?nèi)フJ(rèn)可與支持。
那么問(wèn)題來(lái)了，要怎樣才能成為會(huì)員享受此類(lèi)服務(wù)呢？只要是年滿12周歲，通過(guò)12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)APP以及車(chē)站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口，在主動(dòng)申請(qǐng)并完成身份認(rèn)證后，就可以成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員。鐵路常旅客會(huì)員購(gòu)買(mǎi)車(chē)票將獲得相應(yīng)乘車(chē)積分，積分按照其所購(gòu)車(chē)票票價(jià)進(jìn)行累積，具體按照5倍于車(chē)票票面價(jià)格累計(jì)積分，即旅客購(gòu)買(mǎi)100元車(chē)票獲得積分500分，積分必須在首次達(dá)到10000分以上才能獲得兌換資格�，F(xiàn)在12306網(wǎng)站和手機(jī)APP上都已有多趟列車(chē)顯示“兌”字，滿足積分兌換條件即可使用積分兌換車(chē)票，但積分、現(xiàn)金不能混用。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，“會(huì)員制”、“積分制”早已充斥在各行各業(yè)，此次鐵路部門(mén)能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推出積分兌換車(chē)票服務(wù)，可謂是廣大出行者的福音。只是鐵路推出如此服務(wù)僅僅只是追逐潮流嗎？實(shí)則不然，由于鐵路的公共屬性,票價(jià)不應(yīng)該也難以市場(chǎng)化,但鐵路服務(wù)卻可以向著市場(chǎng)化改進(jìn)。就目前情況來(lái)看,積分兌換火車(chē)票,限制條件仍不少,比如限定車(chē)次、限定時(shí)間等等,其實(shí)際作用恐怕難以高估,但也不必苛求鐵路改革一勞永逸,持續(xù)不斷的改進(jìn)才是務(wù)實(shí)之道。
在此前推出的高鐵動(dòng)車(chē)嘗鮮“外賣(mài)”,以及動(dòng)車(chē)臥鋪平時(shí)可享受折扣價(jià),這些都是鐵路部門(mén)面向市場(chǎng)的積極改進(jìn)。但是任何改革都不是一蹴而就，也不會(huì)一次就能得到完善，只是鐵路部門(mén)這種能以廣大民眾為出發(fā)點(diǎn)的改革態(tài)度值得消費(fèi)者給與肯定和鼓勵(lì)。積分換購(gòu)放在鐵路改革的大格局中來(lái)看，也許只是冰山一角，但卻是鐵路部門(mén)自身服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中自身的發(fā)展與完善。
由此不難看出，在當(dāng)下社會(huì)快速發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到飛速增長(zhǎng)的今天，鐵路部門(mén)所做出的每項(xiàng)改革除了追逐潮流，更多的是為了適應(yīng)如今的市常只是路漫漫其修遠(yuǎn)，現(xiàn)如今人們的出行方式越來(lái)越多樣化，要想真正獲得廣大人民群眾的呼聲，還需不停的轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，服務(wù)再升級(jí)才能謀求長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步。（文：姜文卓）
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