五一剛剛過去，可關(guān)于出游文明的討論仍不絕于耳。5月4日下午，國家旅游局通報(bào)近期旅游不良事件，攀爬紅軍雕像的李某與辱罵游客強(qiáng)制消費(fèi)的女導(dǎo)游一起入選反面典型，前者更是被列入全國游客不文明旅游名單，不良記錄將保留十年。
　　
　　少年歪歪斜斜寫下幾行道歉信，可還是補(bǔ)救不了一時(shí)貪玩隨手拍的后果，誰讓你剛好撞在槍口上了呢？不嚴(yán)懲可能不足平輿論，更是彰顯有關(guān)方面“零容忍”打擊的決心。國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》3月24日才開始實(shí)施，據(jù)《辦法》規(guī)定，有不文明旅游行為的游客會被公安、海關(guān)、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門聯(lián)合“封殺”，這就是說拉黑之后，再也不能隨隨便便來一場說走就走的旅行了：世界那么大，你就待著吧！
　　
　　最不該的是少年“調(diào)戲”的還是紅軍雕塑，難怪存檔時(shí)效會瞬間從一至兩年拉升到勝于幾倍的十年。也正是因?yàn)檫@個(gè)期限爭議，理想主義人士倒不忘呼吁出臺“配套標(biāo)準(zhǔn)”、苛求程序公平，要求科學(xué)裁量。畢竟，這樣做與法不符，缺乏前期執(zhí)行的硬性與后期救濟(jì)的彈性，難以真正“懲前毖后，治病救人”。
　　
　　這里，我們姑且擱置不論行政機(jī)關(guān)是否矯枉過正、刻意找茬來殺雞儆猴，不妨先看看有關(guān)方面出此下策、迫不得已的初衷吧！其實(shí)，以條文來規(guī)范管理游客行為，這并不是頭一次。2013年《旅游法》頒布實(shí)施后，“文明旅游”至少已經(jīng)在面上被納入法律層面，日常旅游中，各種“文明旅游須知”的規(guī)勸更是處處可見，可成效如何？從近年來旅游投訴攀升的數(shù)量就可看出。具體到雕塑被“非禮”的亂象，已然成為旅游文明失范的重災(zāi)區(qū)，再不下狠招治治，對精神文明建設(shè)恐怕貽害無窮。這不，昨天還爆出陜西華清池景區(qū)的楊貴妃沐浴像除了被攀爬外，還遭到游客“摟腿”、“胸襲”，一旁工作人員上前制止時(shí)，甚至反被斥罵“花錢進(jìn)來為什么不能摸”。
　　
　　當(dāng)然，促進(jìn)游客文明是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。除了軟硬兼施、懲戒加大、配套跟上外，還值得弄清的一個(gè)問題是，游客的不文明行為因何而起？不能排除有些事始于游客權(quán)利缺失，或是本身景區(qū)的布置就不合適，例如非擺一些雷人的雕塑來嘩眾取寵。但是，以“游客黑名單”來倒逼旅游新風(fēng)，要想不流于形式，在短時(shí)間內(nèi)出治理效果，就需要具有威懾力的舉措，來守護(hù)文明的底線，起到素質(zhì)教育的作用。如若個(gè)人不服處罰，完全可以進(jìn)行行政訴訟，沒必要以個(gè)案來做負(fù)面夸大，抵消一個(gè)制度全部的社會紅利。
　　
　　文/向定杰

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