2014新年前夕,北京西單大悅城這一年輕時(shí)尚達(dá)人、先鋒潮流新貴聚集的生活體驗(yàn)地標(biāo)迎來了6周年的生日。節(jié)日及店慶期間西單大悅城以“艾麗夢游仙境”主題的唯美節(jié)日景觀、我要麥克“瘋”穿越仙境音樂之旅的主題跨年音樂會、“有錢發(fā),有折享,有面兒”的6周年店慶感恩特惠等一系列精彩活動(dòng),再度上演了大批消費(fèi)者慕名而來親赴現(xiàn)場體驗(yàn)消費(fèi)的空前盛況,引發(fā)BTV、新浪等各大媒體專題報(bào)道和網(wǎng)友熱議,成為今冬京城一道火熱的風(fēng)景線。
這座集休閑購物和消費(fèi)體驗(yàn)于一體的國際化ShoppingMall何以6年來一直受到年輕時(shí)尚消費(fèi)者的青睞,在如今電商當(dāng)?shù)赖拇蟊尘跋虏坏珱]有被冷落反而愈加受到熱捧乃至儼然成為潮流“圣地”?對此,中糧置地市場部人士給出答案:“西單大悅城的成功在于準(zhǔn)確洞察了年輕人的心理,充分滿足了中高端消費(fèi)者追求個(gè)性、時(shí)尚生活體驗(yàn)的消費(fèi)需求。我們定位國際化年輕城,為年輕消費(fèi)群體構(gòu)筑了一個(gè)面向世界的全方位體驗(yàn)空間,在這里不僅能購物,更有餐飲美食、休閑娛樂等于一體生活服務(wù),我們希望給到消費(fèi)者真正喜悅和歡樂的一站式購物享受。”請看西單大悅城節(jié)日期間體驗(yàn)營銷的幾大亮點(diǎn)。
賣給消費(fèi)者的是充滿樂趣體驗(yàn)的生活方式
《蝸居》的女主角海萍說過一句話,“逛街對于女人來說,是對精神層面的追求,而不只是對物質(zhì)的追求。”年輕一族正值學(xué)業(yè)、事業(yè)打拼的上升階段各種“忙”成為一種常態(tài),平日里根本沒時(shí)間逛街以至網(wǎng)購似乎成了一種無奈之選,雖然方便省時(shí)但是少了些許現(xiàn)場購物的樂趣體驗(yàn)。不過一但節(jié)假日來臨有了充足的時(shí)間,潮流個(gè)性的時(shí)尚人士誰還想“宅”在家里,不約上三兩好友逛街、吃飯、看電影犒勞一下自己怎對得起平日的辛苦。其實(shí),逛街不單是為了購物,滿足物質(zhì)生活,而是在逛街的過程中更注重精神享受。
西單大悅城正是這種潮流時(shí)尚,積極健康生活方式的倡導(dǎo)者,這里不僅能買到各種一線流行品牌,還有各國美食、 電影、動(dòng)漫游戲,美發(fā)沙龍等綜合服務(wù),是情侶約會、親友約見的不二 ,更是京城時(shí)尚潮人的聚集圣地。在西單大悅城賣的不僅是商品,更是針對都市年輕時(shí)尚一族精神層面的時(shí)尚文化和生活方式,讓他們從內(nèi)心里得到滿足。
在這個(gè)人與人溝通越來越依靠高科技冰冷機(jī)器的數(shù)字化時(shí)代,見面幾乎成了我們消費(fèi)不起的“ 品”,而西單大悅城恰好給了人們一個(gè)和親朋好友面對面交流感情的理由和場所,在這里也一定留下了很多人美好的回憶和動(dòng)人故事,相信這些難忘的充滿樂趣的生活體驗(yàn)遠(yuǎn)比人們買到的商品更有價(jià)值。
現(xiàn)場感受節(jié)日歡樂,情感互動(dòng)引發(fā)共鳴
西單大悅城除了提供完備商品服務(wù)和體驗(yàn)空間以外,在節(jié)日期間還策劃了應(yīng)時(shí)應(yīng)景的系列活動(dòng)。在圣誕節(jié)來臨之前,西單大悅城精心制作了以“艾麗夢游仙境”為主題節(jié)日景觀,童話般唯美魔幻的場景一經(jīng)亮相就引發(fā)了70后80后90后幾代人集體懷舊的情感共鳴,成了節(jié)日期間的西單地標(biāo);我要麥克“瘋”—穿越仙境音樂之旅,聯(lián)手摩登天空請來麥田守望者、風(fēng)林火山等國內(nèi)知名樂隊(duì)演繹各種跨界風(fēng)格的歌曲,激發(fā)了年輕人的瘋狂熱情盡情享受跨年音樂盛宴的歡樂嘉年華;《當(dāng)麥克邂逅艾麗》充滿懸念的愛情微電影一經(jīng)上線便廣受網(wǎng)友關(guān)注,最終在西單大悅城現(xiàn)場上演了瘋狂求愛的感人一幕,引發(fā)更多“麥克”向自己的“艾麗”浪漫表白;平安夜當(dāng)晚,來自歐美非各國的圣誕老人空降西單大悅城與真人Cosplay版的“愛麗絲公主”一起穿越仙境巡游,演繹各自國家的代表樂器;新年有趣新穎的跨年交響音樂會更是讓整個(gè)活動(dòng)新意十足。
不僅如此,西單大悅城還通過手機(jī)和社交媒體在線上與消費(fèi)者進(jìn)行了充分的互動(dòng),節(jié)日期間通過官方微博和微信不斷放出神秘摩斯密碼,引發(fā)消費(fèi)者熱議和參與破譯的熱情,不但在游戲互動(dòng)的過程中預(yù)告了活動(dòng)和演出的信息,還成功吸引顧客參與現(xiàn)場終極密碼破譯活動(dòng)。這個(gè)創(chuàng)意調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的獵奇心理,商家與消費(fèi)者近距離的互動(dòng),增強(qiáng)了消費(fèi)者的好感,進(jìn)而激發(fā)了消費(fèi)者的購物欲望。
給消費(fèi)者實(shí)惠,真正物超所值
對于大多數(shù)來到西單悅城的消費(fèi)者而言自然不想空手而歸,一方面看到各種自己心儀的寶貝恨不得馬上都抱回家,另一方面又擔(dān)心自己的荷包怕超出預(yù)算或刷爆信用卡。西單大悅城6周年店慶“有錢發(fā),有折享,有面兒”的感恩特惠活動(dòng)讓時(shí)尚達(dá)人們不再兩難,據(jù)了解這次店慶促銷力度空前,GAP、MUJI、SEPHORA、CalvinKleinJeans、Evisu、Guess、LEVI’S、UR、Timberland、h&m等幾百家潮牌門店,全場5折起,而且還有各種的抽獎(jiǎng)以及返購物券、贈送禮物等活動(dòng),讓消費(fèi)者再次得到實(shí)惠,全方位滿足顧客的消費(fèi)心理。
西單大悅城更加注重消費(fèi)者的整體購物感受和價(jià)值體現(xiàn),不僅可以現(xiàn)場試用試穿體驗(yàn)產(chǎn)品,得到更好的現(xiàn)場導(dǎo)購服務(wù),而且還可以所見即所得馬上擁有,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也更有保障。很多錯(cuò)過或者不敢嘗試電商“雙11”、“雙12”促銷的消費(fèi)者表示,在西單大悅城店慶期間出手購置年貨也是很不錯(cuò)的選擇。
西單大悅城持續(xù)火爆的強(qiáng)勁勢頭讓我們看到,實(shí)體商業(yè)依然有著自己的強(qiáng)大的生命力,與時(shí)俱進(jìn)的營銷和服務(wù)依然可以煥發(fā)無限生機(jī),關(guān)鍵在于以人為本從消費(fèi)者需求角度出發(fā),找準(zhǔn)自己的差異化市場定位,在個(gè)性化服務(wù)與體驗(yàn)營銷上做足功課。
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