隨著科技與網(wǎng)絡的急速發(fā)展,生活服務類需求成為眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬的新掘金地,阿里巴巴、騰訊、百度一個個響當當?shù)拿侄家阎饾u涉足該領域。未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展大勢在于生活服務類市場,已成整個行業(yè)認可的不爭事實。
但是,這真的像業(yè)內(nèi)人士所講是個剛剛起步發(fā)展的“新大陸”么?筆者認為答案是否定的,也許可以說是正在急速膨脹的市場,但卻不能說是新被開發(fā)的領域。
生活服務說得簡單點就是針對衣、食、住、行、用、工方面的各種服務。聯(lián)想起近期58同城上市時喊出的“中國最大的生活服務平臺”概念,不難看出其實它已不滿足分類信息行業(yè)的規(guī)模及前景,而是轉向更為龐大的生活服務市場。
其實,58同城的模式與淘寶新晉大力發(fā)展的生活服務業(yè)務板塊很像,甚至可以稱其為生活服務類的淘寶。眾所周知,店鋪與注冊用戶數(shù)量,完善的信用保障體系,便捷的支付平臺和貨比幾十、甚至上百家的選擇范圍是淘寶的核心優(yōu)勢。反觀58同城,是否也在生活服務領域中具有同樣的優(yōu)勢?剛剛紐交所上市成功的58同城或許早已完成初期建設與積累,占領了市場高地?
龐大數(shù)據(jù)庫是58同城最大價值點
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,58同城目前月獨立用戶1.3億;活躍商戶量近400萬,每月發(fā)帖量達到5600萬左右,每天發(fā)布新信息近200萬條,遠遠超過同行業(yè)者。在58同城搜索“五道口”,搜索結果為43萬多條信息;而在排名第二的趕集網(wǎng)搜索“五道口”,搜索結果僅2萬條不到?梢钥闯58同城在信息量及商戶數(shù)上已經(jīng)形成獨大局勢。
況且,58同城擁有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在橫向對比上,在縱深容量上更具價值。日前,姚勁波在第五屆整合營銷高峰論壇上表示,58同城8年來積累了大量的訪問、投訴、舉報、預訂等信息,能夠直接反映出一個信息源的歷史行為及信譽度,立體的展現(xiàn)出商戶或用戶的網(wǎng)絡軌跡,為信息質量把控建立了堅實的數(shù)據(jù)基礎。這不是一朝一夕能夠建立的,是58同城在生活服務類平臺競爭中 價值,和最難以比擬的“武器”。
另外,商戶數(shù)是平臺類網(wǎng)站的命門,淘寶之所以強大,是因為你幾乎能夠在上面買到任何東西。同樣,58同城也如此,生活方面的需求一站搞定,且同類商品與服務的可選擇范圍極大;诖髷(shù)據(jù),平臺能夠依據(jù)用戶興趣點和地理位置進行推送,既提升用戶體驗,又提升發(fā)布效果,形成良性循環(huán)。
消保體系日趨完善,成為用戶 平臺
2013年,58同城在消費者保障體系建設方面連續(xù)動作,從信息質量,消保體系,先行賠付,到不良信息源過濾,已形成完整的保障鏈條。如上所述,大數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢在于能夠直接過濾出可靠信息源,所掌握的數(shù)據(jù)越多,判別時間越短,成本也越低。這是58同城在保證信息質量的同時,又能夠“花費”較少時間與金錢,擴大盈利的原因之一。
目前,58同城的二手、招聘、房產(chǎn)、二手車多個板塊都已成為用戶的 平臺。而日前的成功上市,也使得58成為中國第一個登陸紐交所的生活服務平臺,對商戶及用戶都將形成極為可怕的向心吸引力。
攜手支付寶,逐步建立交易閉環(huán)
淘寶的成功,支付寶功不可沒,讓在線即時消費成為可能。
2013年年中,58同城攜手支付寶,率先推出分類信息網(wǎng)站的支付功能,支持在線支付、擔保交易、快捷支付等,進一步加強了對信息質量的控制。不可否認,將購買環(huán)節(jié)與信息發(fā)布打通是杜絕虛假信息的有力手段,具備支付功能的58同城再次占得先機,領先同業(yè)。
生活服務類市場的崛起,將被人們遺忘已久的分類信息網(wǎng)站再次推到風口浪尖。巨大的市場蛋糕吸引了互聯(lián)網(wǎng)大佬的目光,生活服務類業(yè)務變得炙手可熱;由于58同城的步子邁的比較早,已形成一定的壁壘,或許憑借市場契機,58同城能夠從分類信息網(wǎng)站的寡頭,轉變成生活服務類平臺的巨鱷。
但是,機遇總是伴隨著風險,相信其他殺入生活服務領域的電商及信息平臺會尋找 切入點,搶占市場份額。而剛剛實現(xiàn)盈利的58同城是否能夠把握時機,繼續(xù)保持領先,還需拭目以待。
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