今年以來(lái)，瀘州市圍繞全年目標(biāo)，狠抓收放貸款，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保住房公積金工作有序開(kāi)展。

　　一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。先后出臺(tái)《關(guān)于優(yōu)化公積金貸款流程的通知》、《瀘州市公積金中心對(duì)繳存單位辦理公積金有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《歸集提取業(yè)務(wù)操作細(xì)則》等文件，進(jìn)一步精減辦事流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，縮短辦理和提取周期。推出窗口服務(wù)AB崗制度，大幅降低群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和往返次數(shù)。

　　二是強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)防控能力。對(duì)市本級(jí)和各區(qū)縣2013年住房公積金歸集、提取、貸款、核算等業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保資金安全。定期對(duì)中心各部室履行職責(zé)、執(zhí)行政策、資金運(yùn)行等情況進(jìn)行稽核檢查，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全程監(jiān)督。開(kāi)通 “12329”公積金服務(wù)專(zhuān)線電話，實(shí)施視頻監(jiān)控，在行業(yè)率先配置電子監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)管理中存在的問(wèn)題與不足。

　　三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。借助報(bào)刊、電視、門(mén)戶網(wǎng)站等媒介，廣泛宣傳住房公積金政策法規(guī)和惠民措施。開(kāi)辟《瀘州日?qǐng)?bào)》和《瀘州晚報(bào)》公積金專(zhuān)欄，方便群眾了解公積金動(dòng)向。為解決好困難職工住房問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)《瀘州市個(gè)人購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用住房申請(qǐng)住房公積金貸款實(shí)施細(xì)則（試行）》文件，并主動(dòng)為因個(gè)人特殊原因不能到中心簽字的客戶提供上門(mén)服務(wù)。

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