新金融記者 陳一昀

膠原蛋白危機(jī)過(guò)后，東寶生物正努力重塑自己的品牌形象，它在極力抹去曾經(jīng)的“污點(diǎn)”，卻也不可避免地暴露出問(wèn)題。

■重塑形象

七八月的東寶生物(全稱(chēng)為：包頭東寶生物技術(shù)股份有限公司)有些忙，它在試圖挽回在五六月份膠原蛋白危機(jī)中歪斜的形象。

8月初，央視某節(jié)目播出《東寶生物：膠原蛋白的對(duì)與錯(cuò)》，可謂事發(fā)以來(lái)東寶生物首次正式對(duì)外回應(yīng)。東寶生物董秘劉芳在該節(jié)目中坦承，其膠原蛋白產(chǎn)品“圓素”取得的是食品許可證，還未獲得保健食品文號(hào)。此前，其膠原蛋白產(chǎn)品曾被稱(chēng)涉嫌違法宣傳。

據(jù)了解，該節(jié)目錄制于20多天前——包頭最炎熱的7月，如同東寶生物當(dāng)時(shí)的心情。

7月，也正是從這時(shí)開(kāi)始，東寶生物著手為自己正名，在各個(gè)渠道，以各種方式。其中動(dòng)作最大卻也最謹(jǐn)慎低調(diào)的當(dāng)數(shù)對(duì)“圓素”的“包裝升級(jí)”。美其名曰“包裝升級(jí)”，實(shí)際上是更換舊包裝。

對(duì)此，一位熟悉東寶生物的知情人士認(rèn)為，“可能原來(lái)的包裝檔次不夠，設(shè)計(jì)得不是很好。”實(shí)則不然。

在“圓素”舊包裝上，“解放軍總參總醫(yī)院推廣應(yīng)用”等字標(biāo)注醒目。并且，在過(guò)往的宣傳中，這被看做是很好的賣(mài)點(diǎn)與支撐，頻繁出現(xiàn)在東寶生物官網(wǎng)首頁(yè)的中心位置以及各種關(guān)于“圓素”的產(chǎn)品介紹中。

不幸的是，在這次危機(jī)中，這個(gè)原本讓東寶生物引以為榮的亮點(diǎn)遭受質(zhì)疑。有媒體稱(chēng)，其宣稱(chēng)的“圓素”合作方——解放軍總參總醫(yī)院(解放軍309醫(yī)院)“否認(rèn)合作”。雖然此舉在當(dāng)時(shí)已經(jīng)東寶生物方面澄清，確認(rèn)合作屬實(shí)，但這一烏龍事件還是令本就處于危機(jī)中的東寶生物雪上加霜。

在目前“圓素”包裝升級(jí)期間，其舊包裝產(chǎn)品多半已停止銷(xiāo)售。“圓素”代理商小王(化名)得到的消息是，“廠家進(jìn)行新包裝設(shè)計(jì)，老款產(chǎn)品禁止出售，(是因?yàn)?和解放軍總參總醫(yī)院的合同到期了，老款產(chǎn)品都有文字標(biāo)注，所以不可以出售了。”但此說(shuō)法未經(jīng)解放軍總參總醫(yī)院與東寶生物證實(shí)。

據(jù)小王介紹，從7月開(kāi)始，因包裝升級(jí)，廠家已暫停代理商進(jìn)貨，包括粉劑與面膜，并在淘寶上清理了一批未授權(quán)的店鋪，“不讓賣(mài)了，也斷貨了”。目前可以通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)到的只有少數(shù)幾款“圓素”產(chǎn)品，且其包裝上均不涉及“解放軍總參總醫(yī)院推廣應(yīng)用”等內(nèi)容。

據(jù)上述知情人士透露，更換包裝后的“圓素”，將不再使用與解放軍總參總醫(yī)院相關(guān)的文字，雖然他并不認(rèn)為這與東寶生物曾因此受到質(zhì)疑有關(guān)，但亦不否認(rèn)，“是避免這塊的爭(zhēng)議”，并且現(xiàn)在看來(lái)，這些內(nèi)容“對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也沒(méi)有太大的意義”。

而這在主營(yíng)膠原蛋白產(chǎn)品的公司負(fù)責(zé)人劉亮(化名)看來(lái)，“更換包裝以后，任何把柄都沒(méi)有了，它夸大宣傳的東西也沒(méi)有了，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)把那些不規(guī)范的內(nèi)容撤下來(lái)。”

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