許多讀者買書，都會(huì)參照電商網(wǎng)站的圖書銷量排行榜。但日前國(guó)家新聞出版廣電總局（以下簡(jiǎn)稱廣電總局）指出，這些榜單有可能失實(shí)，是出版機(jī)構(gòu)花錢買來的。而且“買榜”“書托”等現(xiàn)象已經(jīng)在圖書行業(yè)內(nèi)蔓延開來，成為公開的秘密。廣電總局決定聯(lián)合多家網(wǎng)站加強(qiáng)管理。
出版機(jī)構(gòu)用什么樣的手段買榜？對(duì)廣電總局的禁令將作何反應(yīng)？電商網(wǎng)站又對(duì)此持什么樣的態(tài)度？記者昨天對(duì)業(yè)內(nèi)幾方面人士進(jìn)行了采訪，揭開了圖書行業(yè)買榜的內(nèi)幕。
記者聯(lián)系上從事圖書出版行業(yè)多年的王先生，對(duì)于圖書行業(yè)買榜一事，他坦陳這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的事情，并表示自己供職的出版機(jī)構(gòu)也曾買過榜。他向記者詳細(xì)揭秘了買榜的方法、價(jià)錢。
總局調(diào)查
買榜現(xiàn)象嚴(yán)重
將加大抽查力度
當(dāng)下，網(wǎng)上書店對(duì)出版發(fā)行業(yè)乃至社會(huì)的影響越來越大，如何規(guī)范網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為行業(yè)關(guān)心的話題。日前，就此話題，國(guó)家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司司長(zhǎng)王巖鑌接受了記者的采訪。
他首先指出，網(wǎng)上書店在近幾年保持了迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)調(diào)查，2012年，網(wǎng)上書店出版物銷售額已占全國(guó)出版物零售市場(chǎng)總額的14.5%。然而繁榮的網(wǎng)上書店也滋生出不少問題：比如老生常談的過低書價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序。除此之外，王巖鑌還指出了新的問題：存在銷售排行榜“買榜”和“書托”問題，對(duì)讀者造成誤導(dǎo)。王巖鑌表示：“網(wǎng)上書店設(shè)立暢銷書排行榜和圖書評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了與讀者的互動(dòng)，成為讀者購(gòu)書的重要參考，受到讀者的歡迎。但也有一些出版社和書商片面追求經(jīng)濟(jì)利益，利用內(nèi)部員工回購(gòu)圖書制造暢銷假象�！�
據(jù)悉，廣電總局印刷發(fā)行司曾專門就“買榜”和“書托”問題對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜和京東商城3家主要網(wǎng)上書店進(jìn)行調(diào)查，并抽查了其暢銷圖書排行榜。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)24小時(shí)榜和7日榜上，江蘇某出版社和湖南某出版社多次集中出現(xiàn)。某出版社的書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)24小時(shí)榜和7日榜中，前20名圖書中竟高達(dá)11種。
王巖鑌還告訴記者，目前廣電總局已經(jīng)采取了一系列措施來打擊這種不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、欺詐讀者的行為，包括督促網(wǎng)上書店加強(qiáng)管理、加大抽查力度，一經(jīng)查實(shí)立即糾正等。
業(yè)內(nèi)揭秘
民營(yíng)公司成買榜主力軍
出版機(jī)構(gòu)買榜，無非是制造某本書暢銷的假象，從而吸引不知情的讀者上鉤買書。王先生表示，買榜早就不算什么新鮮事了，“音樂圈的買榜早就有了，圖書電商網(wǎng)站崛起了，出版業(yè)買榜的事也就多了。”
王先生告訴記者一個(gè)令人震驚的事實(shí)，“幾乎每一家出版社都干過，我指的是民營(yíng)機(jī)構(gòu)。”王先生解釋，“民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)想要賺錢只能通過暢銷書，所以買榜就成了比較可行的辦法�！�
出版機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員頻繁下單刷銷量
所謂買榜，就是出版機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部工作人員，在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)購(gòu)買同一本書，用這樣的方法虛增銷量，讓書進(jìn)入暢銷排行榜。
王先生透露，出版機(jī)構(gòu)或者供應(yīng)商一般會(huì)找一個(gè)人集中購(gòu)買，留下同一個(gè)收貨地址、收貨人。這也給有關(guān)部門留下了稽查的蛛絲馬跡。“和這個(gè)方法類似的，還有雇人在網(wǎng)站上給這本書刷評(píng)論，提高書的口碑�！�
王先生表示，自己最近也聽聞了廣電總局對(duì)圖書買榜現(xiàn)象的禁令，自己所供職的單位今年也暫停了所有的買榜行為。但他無奈地表示：“這種現(xiàn)象會(huì)否消失殆盡很難說，也許出版機(jī)構(gòu)會(huì)化整為零，雇很多的買手來操作。”
平均每本書花兩三萬買榜
王先生向記者詳細(xì)揭秘了買榜的過程�！氨热缫槐緯覀兘o電商的價(jià)格是零售價(jià)的5.8折，他們按7折左右的價(jià)格賣給讀者。這中間一折多的價(jià)格就要我們自己買單�！彼f，一般每本書買榜的數(shù)量都不一樣，“如果要連刷一個(gè)星期或者一個(gè)月的榜，那花的代價(jià)是很大的。平均我們每本書用在買榜上的錢大概是兩三萬。”王先生以一本書定價(jià)30元給記者算了一筆賬，給電商的價(jià)格大約是18元，扣除印刷、版稅等成本之后大約每本書只賺6元。而如果為這本書買榜花了3萬元的話，就要再賣出5000本才能賺錢�！八约幢阗I榜后，我們也不會(huì)賺得太多。如果不買的話，基本上一定虧�！�
名人暢銷書買榜現(xiàn)象尤其多
如果你以為買榜的書都是些小眾、冷門的書，那就錯(cuò)了。
王先生告訴記者：“有時(shí)候越暢銷的書，尤其是名人書，買得最多。因?yàn)樵趧傞_始銷售的時(shí)候，買榜讓它打響了頭炮，吸引了讀者的關(guān)注�！蓖跸壬姓J(rèn)買榜行為有損出版行業(yè)的誠(chéng)信，但并不代表買榜的書就是糟粕，“如果有些書我們買榜后銷量還上不去，那就說明書本身不行，我們也會(huì)放棄。反之，那些因?yàn)橘I榜而暢銷的書，一定是本身質(zhì)量過硬，得到了讀者們的認(rèn)可。一般沒有價(jià)值的書，出版機(jī)構(gòu)也不會(huì)費(fèi)力去推的�！�
網(wǎng)站態(tài)度
京東、亞馬遜已采取措施禁買榜
記者從幾位業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前幾乎每家出版社的業(yè)績(jī)中，網(wǎng)絡(luò)銷售量都超過了一半以上！
這不得不讓它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售重視起來，甚至運(yùn)用不法手段。
據(jù)悉，在圖書電商網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東穩(wěn)坐前三把交椅。記者了解到，卓越和京東都支持廣電總局對(duì)買榜行為的封殺。
記者昨天采訪了京東圖書的公關(guān)人員王女士，王女士向記者表示：“買榜這件事應(yīng)該從網(wǎng)站和出版機(jī)構(gòu)這兩個(gè)源頭處嚴(yán)格管理。京東目前已經(jīng)采取了措施，由系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)鎖定涉嫌買榜用戶，并由專職客服人員跟蹤刪除訂單。”
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