20世紀(jì)初,IvyLee創(chuàng)建了世界上第一家公關(guān)公司的時候,傳統(tǒng)媒體如報紙正處于傳播金字塔頂部;進(jìn)入80年代后,隨著硅谷高科技公司的層出不窮,在高科技等細(xì)分領(lǐng)域誕生了新的公關(guān)公司;如今,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得公關(guān)行業(yè)開始迎合“互動”和“精準(zhǔn)”的行業(yè)需求。
在這一過程中,誕生了諸多國際型公共關(guān)系咨詢公司,其毋庸置疑的專業(yè)水準(zhǔn)倍受企業(yè)青睞,當(dāng)然,其動輒百萬級門檻的預(yù)算很大程度上超乎眾多本土甚至合資、外資企業(yè)的承受程度。于是,更多的企業(yè)開始把眼光聚焦在一些小而美的本土公關(guān)公司。相比國際性巨頭,這些中小型公司以何優(yōu)勢贏得客戶?筆者經(jīng)過深入調(diào)查對比,現(xiàn)以北京碧海云帆企業(yè)顧問有限責(zé)任公司(以下稱“碧海云帆”)為例:
作為一家專業(yè)的傳播代理機(jī)構(gòu),碧海云帆成立于2000年,憑借對IT、通信、金融、汽車、服裝及快速消費(fèi)品等行業(yè)較為深刻的理解,以“整合營銷的策劃思想,公共關(guān)系的操作執(zhí)行”,幫助了許多客戶在日趨激烈的市場競爭中取得了成功,其客戶群不乏一些國際、國內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。
“豐富的資源是碧海云帆取勝市場的關(guān)鍵。公司通過資本紐帶關(guān)系,將業(yè)內(nèi)具有各種資源的人士聚于麾下,使得公司擁有從行業(yè)用戶、媒體、政府及支撐部門的全方位資源。在傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)并存的今天,我們將傳統(tǒng)媒介資源與網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法相結(jié)合,實現(xiàn)了客戶信息的精準(zhǔn)到達(dá)或者“化學(xué)反應(yīng)”式的信息爆炸……”碧海云帆老總王宜不無驕傲的說。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)已成為不可小覷的新生媒介,大有壓倒傳統(tǒng)媒體之勢。近年來,碧海云帆業(yè)務(wù)也開始向網(wǎng)絡(luò)部分傾斜。在公關(guān)行業(yè)摸爬滾打幾十年后,王宜把自己的經(jīng)驗和心血收納在其著作《贏在網(wǎng)絡(luò)營銷》中,該書加印多次,并創(chuàng)造了一系列的銷售記錄。
豐富的線上線下資源,專業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)是中小公關(guān)公司取得業(yè)績的基礎(chǔ)。而以客戶為核心的服務(wù)態(tài)度則是其成功的保障。王宜認(rèn)為,同樣是50萬元,碧海可以拿出最好的團(tuán)隊做出最轟動的成績,而這樣的預(yù)算,對大公司來講,根本就不屑一顧。
鄧 小 平 說過:不管黑貓白貓,能抓到老鼠就是好貓。小而美的公關(guān)公司憑借自身的優(yōu)勢,更加適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)現(xiàn)狀和市場,相信定能抓住更多的機(jī)會,發(fā)展別人,壯大自己。
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