原標(biāo)題：13年始終如一,廣汽匯理變革創(chuàng)新打造智慧金融服務(wù)樣本
2023年7月12日，廣汽匯理迎來(lái)了十三歲生日，也正式步入朝氣蓬勃的“少年”階段。作為華南地區(qū) 汽車(chē)金融公司，廣汽匯理將“以客戶伙伴為中心”視為企業(yè)發(fā)展的命脈根基，以“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”為企業(yè)使命，十三年始終如一，通過(guò)持續(xù)的變革創(chuàng)新不斷提升和完善自身能力，在實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，也為尚處在變革期的汽車(chē)金融行業(yè)提供了極具價(jià)值的參考樣本。
苦練內(nèi)功，描繪智慧金融新圖景
近年來(lái)，數(shù)字化浪潮席卷全球，科技創(chuàng)新與金融行業(yè)的融合發(fā)展更是加速了汽車(chē)金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。廣汽匯理精準(zhǔn)洞察時(shí)代趨勢(shì)，苦練內(nèi)功，積極加速數(shù)字化建設(shè)，通過(guò)智慧金融服務(wù)描繪汽車(chē)金融行業(yè)發(fā)展新圖景。
作為行業(yè)扛旗者，廣汽匯理全面重構(gòu)零售汽車(chē)金融行業(yè)與客戶的新鏈路，跑出了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)科技金融的新速度。以廣汽匯理與廣汽傳祺聯(lián)合打造的“e秒直達(dá)”全線上金融直連服務(wù)為例，用戶在廣汽傳祺APP上即可體驗(yàn)線上購(gòu)車(chē)、靈活選擇金融產(chǎn)品、快速完成貸款申請(qǐng)、電子簽約的“一站式”購(gòu)車(chē)和貸款服務(wù)。其實(shí)，早在去年廣汽匯理就先后與廣汽埃安、廣汽本田聯(lián)合開(kāi)展“一站式”線上汽車(chē)金融服務(wù)，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合，滿足客戶對(duì)智能服務(wù)的需求，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
除了零售信貸業(yè)務(wù)外，廣汽匯理還專(zhuān)門(mén)為經(jīng)銷(xiāo)商客戶打造了庫(kù)存信貸系統(tǒng)，為企業(yè)客戶帶來(lái)更加高效便捷的數(shù)字化服務(wù)。該系統(tǒng)具備庫(kù)存融資申請(qǐng)全流程線上化和無(wú)紙化等特點(diǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商可在庫(kù)存信貸系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存融資授信額度申請(qǐng)和激活在線服務(wù)，實(shí)時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度和額度使用情況，極大提升授信額度申請(qǐng)和使用效率。截至目前，廣汽匯理庫(kù)存融資業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效，庫(kù)存業(yè)務(wù)覆蓋廣汽集團(tuán)旗下廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽本田、廣汽豐田及合創(chuàng)汽車(chē)等品牌，管理庫(kù)存融資資產(chǎn)規(guī)模超180億，同比增長(zhǎng)近50%。
致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)金融服務(wù)之余，廣汽匯理也堅(jiān)持認(rèn)真做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)。早在2020年12月，廣汽匯理就正式啟動(dòng)鯤騰項(xiàng)目，矢志通過(guò)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、流程等核心環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級(jí)，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，廣汽匯理還成功上線資產(chǎn)證券化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)金融與科技的結(jié)合，大幅提升業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量，為企業(yè)客戶提供有力融資支持。
變革創(chuàng)新，穩(wěn)抓藍(lán)海直戳痛點(diǎn)
隨著新能源車(chē)的快速崛起，汽車(chē)直銷(xiāo)模式的興起以及消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，汽車(chē)金融行業(yè)也正從幕后走向臺(tái)前，面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新的行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局，廣汽匯理始終以客戶實(shí)際需求為思考原點(diǎn)，持續(xù)變革創(chuàng)新，讓客戶享受到更加滿意的汽車(chē)金融服務(wù)體驗(yàn)。
隨著新能源技術(shù)的逐步成熟，新能源車(chē)也越來(lái)越獲得客戶的認(rèn)可與青睞，可以說(shuō)是現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)的新藍(lán)海。面對(duì)新能源車(chē)客戶的新需求，廣汽匯理積極探索與布局綠色金融領(lǐng)域，穩(wěn)抓藍(lán)海新機(jī)遇。其不僅開(kāi)發(fā)了綠色金融、保值回購(gòu)、靈活還款專(zhuān)屬方案等差異化金融產(chǎn)品，還通過(guò)創(chuàng)新零售體制機(jī)制、精簡(jiǎn)零售價(jià)格體系、降低貸款門(mén)檻等措施進(jìn)一步豐富綠色金融服務(wù)，讓客戶輕松擁有綠色出行生活。今年上半年，其新能源汽車(chē)零售放款92,537單，同比穩(wěn)步增長(zhǎng)203%，截止到6月30日，綠色金融貸款余額超148億元，同步勁增215%。不僅于此，廣汽匯理良好的綠色金融資產(chǎn)備受資本市場(chǎng)青睞，于今年3月9日發(fā)行了大灣區(qū)首單綠色車(chē)貸ABS——匯聚達(dá)2023年第一期個(gè)人汽車(chē)抵押貸款綠色資產(chǎn)支持證券，金額達(dá)20億元。
在面對(duì)客戶辦理抵押和解押業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)的難點(diǎn)時(shí)，廣汽匯理再一次直戳客戶痛點(diǎn)，打造了大灣區(qū) 汽車(chē)金融公司的抵押服務(wù)站。據(jù)了解，該抵押服務(wù)站原設(shè)計(jì)年處理能力5000臺(tái)，截止6月30日業(yè)務(wù)辦理已超過(guò)4200臺(tái)，已完成今年處理量的84%，在有力支持中小企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還幫助客戶節(jié)約了大量的時(shí)間成本，為客戶提供了良好的服務(wù)體驗(yàn)，真正將“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命落到實(shí)處。
勇?lián)?zé)任，唱響消費(fèi)者保護(hù)最強(qiáng)音
“金融服務(wù)惠民生”，廣汽匯理始終踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，積極組織金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等系列活動(dòng)，通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的案例，給大家?guī)チ艘惶锰脛e開(kāi)生面的“金融必修課”。
3月8日，廣汽匯理聯(lián)合廣州市天河南街社工服務(wù)站走進(jìn)天河南街社區(qū)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“飛行棋”形式，為老年人和孩子們送上看得懂、學(xué)得會(huì)、記得住的“避坑干貨”，讓大家在輕松愉悅的氛圍中加深對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)與理解。
3月13日，廣汽匯理又聯(lián)合廣州市第16中東華實(shí)驗(yàn)學(xué)校開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園專(zhuān)題宣教活動(dòng)，為同學(xué)們播放了關(guān)于金融防詐以及理性消費(fèi)教育的宣教課件、發(fā)放宣傳手冊(cè)，并結(jié)合中學(xué)生人群特點(diǎn)，圖文并茂地講解了包括防游戲裝備詐騙、防網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钤p騙、防個(gè)人信息泄露、不盲目購(gòu)物消費(fèi)等金融消費(fèi)安全知識(shí)，引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立理性消費(fèi)觀，營(yíng)造健康、安全的金融環(huán)境和氛圍。
初心如磐，奮楫篤行。廣汽匯理13年始終如一堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)金融服務(wù)，也收獲了廣大客戶的認(rèn)可。據(jù)了解，廣汽匯理今年上半年總放款達(dá)665,941單，同比增長(zhǎng)18%，其中零售放款261,563單，同比增長(zhǎng)13%;庫(kù)存放款404,378單，同比增長(zhǎng)22%。未來(lái)，廣汽匯理將始終堅(jiān)守初心，推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以金融之力推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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