原標題：店+零售“SaaS+AI”平臺，用AI大模型助力商品運營
近日,中國服裝協(xié)會發(fā)布2023年中國服裝行業(yè)科技獎項,店+(店加)基于AI大模型自主研發(fā)的“商品智能配補調”,榮獲“2023年中國服裝行業(yè)科技進步貢獻獎”,再次見證了店+在服裝領域科技創(chuàng)新實力的進步與提升。
隨著ChatGPT和AI大模型的火爆,百度、騰訊、阿里、華為、京東等巨頭紛紛加碼布局,而店+作為服裝行業(yè)領先的零售“SaaS+AI”平臺,在服裝行業(yè)的AI大模型研究方面也率先取得成果。此次獲獎的“商品智能配補調”,正是店+探索AI大模型的商業(yè)化應用。
店+創(chuàng)始人&CEO龍井認為,人工智能的發(fā)展要服務產業(yè)數(shù)字化。服裝行業(yè)作為勞動密集型產業(yè),是AI大模型最有可能會率先落地應用的垂直行業(yè)之一,AI大模型在商品企劃和開發(fā)、柔性供應鏈、商品銷售預測、商品智能配補調退等作業(yè)環(huán)節(jié)有著巨大的應用空間,可以極大地提升服裝行業(yè)全產業(yè)鏈的運營效率。
店+零售“SaaS+AI”平臺自2015年創(chuàng)立以來,一直在加碼技術創(chuàng)新和研發(fā)投入,特別是在人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等方面都取得了 的成果,早在2017年店+就已成為杭州市人工智能認證和扶持的企業(yè)�；趯Ψb業(yè)務的深刻理解,店+創(chuàng)新性地把大量的AI算法植入到SaaS軟件里,結合海量數(shù)據(jù)計算,通過智能化數(shù)據(jù)分析,形成AI智能決策,助力品牌實現(xiàn)了在商品配補調管理、商品標簽管理、自動化算薪、門店利潤預測等方面的智能化,大幅度降低人工成本,提升作業(yè)效率和決策精準性。
此次獲獎的“商品智能配補調”為例,在商品管理中,補貨與調撥是商品管理的日常,精準補貨和合理調撥更是重中之重,關系到暢銷商品的銷售機會,滯銷商品的第二次銷售和庫存的合理等。目前幾乎所有的服裝零售企業(yè)都有類似的商品管理部門,商品管理人員俗稱“表哥、表姐”,主要工作之一就是用EXCEL處理大量的商品數(shù)據(jù),然后依賴經驗和人工判斷做出決策,結果比較粗放,經常導致計劃決策配置錯誤。因此,店+一直在探索如何借助AI技術把好的人工經驗沉淀為自動的算法、甚至通過更深入的數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)更好的行業(yè)大模型,從而實現(xiàn)精準科學的商品鋪補調。目前已成功應用于雅鹿集團、乖一點、忘不了男裝等商品管理中。
知名快時尚女裝品牌“乖一點”,在全國擁有2700多家門店,主打低價快銷,每天需要快速更新大量款式,商品管理十分復雜。店+將乖一點數(shù)以萬計的商品上市、鋪店、庫存、銷售、采購等商品數(shù)據(jù),通過人工智能算法進行數(shù)字建模,讓系統(tǒng)自動按照規(guī)則得出最優(yōu)解決方案,原本需要近百人花費兩三天協(xié)同進行的配補貨作業(yè),現(xiàn)在通過系統(tǒng)僅在幾分鐘內就能完成,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅動下的智能配補調業(yè)務,大幅提升了商品AD人效及鋪補調精準性。
同時,店+智能商品配補調支持商品智能標簽管理,從新品采購、倉儲管理,到店鋪新品首鋪、銷售補貨和調撥、季末貨品的整合,對整個商品的生命周期都實現(xiàn)了數(shù)字化管理,自動標記新品、爆款、旺款、平款、滯款等標簽,幫助全盤掌握商品信息,賦能商品運營。
從看不見的技術,到看得見的價值,以人工智能為代表的新科技正在推動著服裝行業(yè)締造新的運營模式、構建新的產業(yè)生態(tài)。店+將不斷加大對AI技術訓練數(shù)據(jù)和算法模型的研究和投入,我們相信,店+作為深耕服裝行業(yè)的“SaaS+AI”平臺,對客戶、對行業(yè)的理解有著明顯優(yōu)勢,能夠讓模型和場景更好地結合起來,真正助推更多服裝品牌實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級。
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