原標(biāo)題:近百家門店高效管理,美容品牌「御研堂」引入360億方云企業(yè)網(wǎng)盤
科技飛速發(fā)展的今天,人們對美的追求越來越常見,各類美容機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn),行業(yè)競爭也隨之日趨激烈。一些深刻洞悉市場趨勢后的美容品牌開始嘗試通過數(shù)字化手段實現(xiàn)精細(xì)化運營,不斷提能增效。
江蘇御研堂生物科技有限公司(以下簡稱“御研堂”)率先引入360億方云企業(yè)云盤服務(wù),搭建遠(yuǎn)程共享協(xié)作平臺,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資料的有序安全存儲,并保障總部與全國各門店之間的高效協(xié)作。
多門店企業(yè)的異地協(xié)作難題
御研堂是生物祛斑類全國連鎖機(jī)構(gòu),帶著希望所有女性客戶都能遇見幸福、遇見美好生活的初衷,于2015年創(chuàng)立。經(jīng)過多年潛心研發(fā),御研堂成功突破生物酶祛斑技術(shù)、小核酸無創(chuàng)生物溶斑技術(shù)、未分化植物干細(xì)胞技術(shù)等多項技術(shù),實現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研銷一體化經(jīng)營。
御研堂設(shè)立了廣州生產(chǎn)工廠和全國近百家連鎖門店,立足南京、布局全國,于29個城市11個省份設(shè)立了專業(yè)生物祛斑機(jī)構(gòu)。和多數(shù)多門店企業(yè)一樣,御研堂也遇到了總部和多地門店之間異地協(xié)作的難題。
總部需要實時掌握全國各地各門店的經(jīng)營狀況,及時進(jìn)行分析、指導(dǎo)、市場洞察和策略優(yōu)化。這就需要門店不定期、頻繁地向總部提交客戶服務(wù)照片、客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)等各類文件。
御研堂也嘗試過借助其他網(wǎng)盤產(chǎn)品來解決跨團(tuán)隊文件資料遠(yuǎn)程共享的難題,但發(fā)現(xiàn)仍然無法解決門店提交文件資料的效率難題,并且因為該產(chǎn)品權(quán)限管理體系較粗放,難以解決文件被人誤刪除的問題,威脅著企業(yè)的信息安全。
經(jīng)過多方比對和考量,御研堂最終決定換用360億方云企業(yè)云盤服務(wù)。
搭建一站式共享協(xié)作平臺
基于御研堂的應(yīng)用需求,360億方云為御研堂匹配公有云服務(wù)。總部可以給每個門店創(chuàng)建一個云端共享協(xié)作文件夾,并邀請對應(yīng)的門店店長加入?yún)f(xié)作。與這個門店相關(guān)的各類文件資料都由店長整理上傳至云端文件夾,這樣就能和總部之間輕松實現(xiàn)文件共享。
而資料收集和文件安全問題也輕松得到解決。
1、門店資料秒速收集
在各類文件資料中,各位祛斑師拍攝的客戶服務(wù)照片提交起來尤其麻煩。
以前:
祛斑師用手機(jī)拍照保存,通過微信、QQ發(fā)給店長,店長一個個接收保存,再找個時間統(tǒng)一整理匯總后發(fā)給總部。
這個過程耗時費力,無形中會增加店長的工作負(fù)荷,照片過多時也容易產(chǎn)生錯漏,整體執(zhí)行效率低下。
現(xiàn)在:
使用360億方云的文件收集功能,每個祛斑師直接1步上傳即可,方便省時。
(1)門店店長在手機(jī)上打開360億方云APP,創(chuàng)建一個文件夾,用以存放祛斑師提交上來的照片,然后【發(fā)起收集】,并發(fā)送收集鏈接到各個祛斑師所在的微信、QQ群里;
(手機(jī)端操作gif圖)
(2)各個祛斑師點擊群里的鏈接,選擇手機(jī)里保存的照片,上傳即可;
(3)上傳成功后,可以選擇登錄360億方云,在文件夾下方發(fā)表評論,提醒店長及時查看即可,無需來回發(fā)送文件。
收集上來的照片、資料等實時和總部共享,隨時可以被總部查看獲知,輕松實現(xiàn)總部-門店之間全部資料的遠(yuǎn)程實時共享。
2、文件資料安全管控
門店提交的各類文件都是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資料,需要嚴(yán)格安全保存,避免丟失泄露。
以前:
公司統(tǒng)一申請1個網(wǎng)盤賬號(使用360億方云之前的其他網(wǎng)盤產(chǎn)品),發(fā)放給門店店長,總部工作人員和各區(qū)域店長都知道賬號、密碼,所有人都可以隨時登錄網(wǎng)盤,上傳、下載、刪除文件。
網(wǎng)盤僅有3級權(quán)限,具有上傳者權(quán)限的人也可以隨時刪除文件。而總部工作人員并沒有時間一直盯著文件觀察文件數(shù)量是否對的上,一旦文件被刪除,超過有效時間將無法恢復(fù),并且由于缺乏操作日志,也無法追蹤到底是誰刪除了文件。
現(xiàn)在:
使用360億方云,通過9級權(quán)限管控體系,精細(xì)化管理操作權(quán)限。
(1)總部工作人員在360億方云上統(tǒng)一按區(qū)域門店創(chuàng)建協(xié)作文件夾,并邀請對應(yīng)的店長加入?yún)f(xié)作;
(2)同時給店長分配操作權(quán)限,例如查看+上傳者權(quán)限,那么店長就可以上傳、查看、編輯、評論文件,但無法刪除文件,精細(xì)化管控每個人的操作權(quán)限;
(3)360億方云有全流程操作日志,可以隨時追溯每個操作者的操作記錄,便于事前威懾和事后追責(zé)。
360億方云為包括美容行業(yè)在內(nèi)的全行業(yè)用戶打造一站式團(tuán)隊協(xié)作與知識管理方案,助力各行各業(yè)高效協(xié)同辦公、安全存儲數(shù)據(jù),至今已為50萬+企業(yè)客戶提供服務(wù),收獲多方認(rèn)可。
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