原標題:家頁觀察 | 行業(yè)冥燈,阿里又“做垮”一個賽道
6月26日,每平每屋設計家(北京)科技有限公司法人從“湯興”變更為“徐重”。同時,湯興退出董事長,李選選退出董事,新增徐重為董事長,李杰為董事,王焱為財務負責人。
隨著這位前每平每屋的 別負責人離職,這波從年初就開始的阿里家居業(yè)務大調(diào)整,逐漸落下帷幕。
迎接新時代
2019年.移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利逐漸到頂,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狂飆猛進的步伐開始變得緩慢。
無論是王興在社交媒體感慨“2019年可能會是過去十年里最差的一年,但卻是未來十年里最好的一年。”
還是馬云在當年教師節(jié)的卸任演講中用自問自答方式表達的:橫跨兩個時代,所有的陣痛都只能由改變自己完成。
無一不在訴說著時代的改變。
而彼時人們對新時代的預判則是硬科技和數(shù)據(jù)時代的到來。
事實上,阿里也是這么做的,除了阿里云的快速成長,時代相交之際,阿里頻繁涉足了大量軟、硬件公司,為下一時代的到來做技術和增長儲備。四萬億的家居行業(yè),同樣在阿里的射程之內(nèi)。
當年1月,阿里巴巴7億投資智能門鎖及安防品牌優(yōu)點智能;
3月,宣布戰(zhàn)略投資燈飾燈具服務商匠多多;
5月,阿里巴巴43.59億戰(zhàn)略投資紅星美凱龍,而對居然之家的戰(zhàn)略投資則早在2018年初就已完成。
在馬云卸任演講的當月,湯興以阿里巴巴副總裁的身份,帶著煥然一新的“躺平”和所有人見面,并意氣風發(fā)地為家居行業(yè)描繪著一個涵蓋生產(chǎn)、設計到消費全過程的家居家裝服務平臺。
兩個月前的7月,阿里剛從居然之家手中接過居然設計家,以7.6億獲得50.67%股權,通過轉(zhuǎn)股及增資5.3億元,總計持有60%股權,并在之后更名為“躺平設計家”。
按照湯興的規(guī)劃,“躺平”將在未來三年內(nèi)服務一億消費者、賦能百萬設計師,并讓超過十萬家居商家實現(xiàn)全面的數(shù)字化。
但無論是大環(huán)境的變化,還是家居行業(yè)商業(yè)邏輯的復雜性,都讓湯興的理想變成了“幻想”,進而變成了“一地雞毛”。
“躺平”沒有未來
天不遂人愿,躺平最直觀的問題就是成立半年后就遇到了疫情問題。
當增長疲軟時,大部分中小企業(yè)可能愿意付出一定的代價去嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但當面臨生死存亡問題時,寄望于企業(yè)有破釜沉舟的決心和躺平去賭一個不確定的未來,無疑是不現(xiàn)實的。
2021年,好不容易迎來復蘇,躺平又迎來社會風險。雖然注冊商標在先,但當“躺平”二字逐漸從年輕人的自我調(diào)侃演變成社會焦點的時候,已經(jīng)不是阿里去解釋是否被“誤會”,就能避免某些莫須有風險的時候了。
去年8月,淘寶躺平頻道、躺平APP、躺平社區(qū)APP、躺平供應鏈平臺、躺平智造、躺平設計家?guī)缀踉谝灰怪g悉數(shù)改名為“每平每屋”,顯然想要和“躺平”二字徹底劃清界限。
當然,這種無妄之災也僅僅是躺平敗局的佐料,真正的危機始終來自于商業(yè)邏輯。
首先是C端的內(nèi)容社區(qū)。由于阿里的流量始終限于電商,并沒有內(nèi)容基因,進而導致阿里的家居社區(qū)始終處于發(fā)布即巔峰的狀態(tài)。
以累計數(shù)據(jù)最好的躺平社區(qū)為例,根據(jù)蟬大師的數(shù)據(jù),其在2020年8月2日達到數(shù)據(jù)巔峰,升至APP Store免費榜482名,此后便一路下跌,自8月21日后,再未回到前1500名。
在沒有足夠的內(nèi)容填充從設計到下單的消費決策過程時,那阿里就僅是溝通工具、設計工具,與其要成為行業(yè)基礎設施的野望,也漸行漸遠。
然后是B端業(yè)務,雖然阿里在鏈接后端供應鏈上,有著天然的優(yōu)勢,但外有酷家樂的競爭,內(nèi)有家居板塊割裂的現(xiàn)實,很難做到真正的生態(tài)融合。
同時,從設計到購買,再到制造,看起來很美的閉環(huán)意味著難度的快速上升。非標準、高客單價、決策周期長、鏈路復雜、難轉(zhuǎn)化等問題,都需要阿里自己提出解決方案,其它企業(yè)對這個閉環(huán)不是剛需,而想做基礎設施的阿里卻必須要解決相應的問題。
此前酷家樂創(chuàng)始人黃曉煌就曾透露,團隊和阿里在2019年跑過電商測試,最后的轉(zhuǎn)化率才萬分之幾,別說GMV,就是純毛利都不劃算。
這就是現(xiàn)狀,當酷家樂覺得不劃算可以選擇退回去做技術服務商,阿里卻不行,它必須親自解決這些問題,才能說服其它觀望的人。
事實也是如此,2020年下半年疑似實現(xiàn)虧損收窄的躺平設計家,在2021年再次交出了虧損1.69億的成績,相比于2020年全年1.6億的虧損進一步擴大。而與之對應的,則是其僅千萬級別的營收。
高強度的投入之下,阿里對躺平設計家的期望必然不會是市場的參與者。但這種表現(xiàn),不要說超越行業(yè)領頭羊酷家樂,就是砸錢最容易起來的規(guī)模都看不到。
企業(yè)擴張期,一切虧損都可以理解為戰(zhàn)略投入,而到了企業(yè)收縮期,一切所謂的戰(zhàn)略投入都成了潛在的優(yōu)化對象。
塵埃落定
進入2022年,阿里巴巴開始降本增效,旗下各業(yè)務部門開始自負盈虧,一直沒能看到盈利希望的每平每屋自然成了需要調(diào)整的業(yè)務。
早在1月底,市場就有消息傳出,每平每屋升級業(yè)務架構,將裝修業(yè)務、設計師生態(tài)、家裝內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化四個原有的優(yōu)勢領域進行戰(zhàn)略升級,希望進一步整合資源,擴大優(yōu)勢。
首先遭到優(yōu)化的,就是每平每屋的C端業(yè)務。4月1日,浙江每平每屋家居有限公司的法人代表、執(zhí)行董事及總經(jīng)理湯興變更為付必鵬。
浙江每平每屋家居有限公司由淘寶(中國)百分之百控股,旗下有南京屋顏和重慶躺躺兩家子公司,是每平每屋C端業(yè)務的載體。這個體系中對應主要是Homearch實體店及相關的每平每屋、屋顏等APP。
在湯興離開C端業(yè)務后的裁員潮中社交軟件流出的信息來看,這次調(diào)整相當于“淘寶和躺平設計家切割,直營店沒了,集團all in 天貓行業(yè)。”
6月10日,homearch的運營公司重慶躺躺發(fā)布公告稱,因業(yè)務調(diào)整需要,homearch將于2022年7月15日起正式關閉重慶星光68廣場店。
雖然在傳言中,每平每屋的調(diào)整并不涉及B端業(yè)務,但很快被現(xiàn)實打臉。6月26日,湯興辭去每平每屋設計家(北京)科技有限公司法人及董事長,徐重接任。
每平每屋設計家(北京)科技有限公司是每平每屋B端業(yè)務的載體,由阿里巴巴和居然之家分別持股60%和40%。在去年進行增資和海外融資架構搭建后,阿里巴巴持股59.2%,居然之家持股9.47%,XENA持股1.33%。
至此,湯興徹底離開了每平每屋,離三年目標僅剩2個月的時間。而隨著湯興的離開,這場戰(zhàn)略調(diào)整,似乎也漸漸落下帷幕。
6月28日,每平每屋發(fā)出通稿,宣布完成整體業(yè)務戰(zhàn)略升級,未來將以全生命周期數(shù)字化、全域營銷數(shù)字化、全流程產(chǎn)業(yè)服務一體化三大業(yè)務為驅(qū)動,聚焦家裝家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作者 | 劉林
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