原標題：明月幾時有智力交付中心8月發(fā)布解讀醫(yī)美大消費領(lǐng)域的模式趨勢

　　現(xiàn)在的費醫(yī)療領(lǐng)域透明化程度越來越高，企業(yè)利用信息差賺錢越來越難。一些嗅覺靈敏的醫(yī)生，跳脫體制，全身心撲到自己的創(chuàng)業(yè)中，滿足患者的細分需求;然而線上流量越來越貴，增量市場轉(zhuǎn)向細耕存量市場，從線上到尋找線下流量入口，從新客獲取轉(zhuǎn)向老客維護，是很多公司的戰(zhàn)略重心。

　　近期資本紛紛布局線下的口腔和醫(yī)美診所，頻繁地出現(xiàn)并購，連鎖化和品牌化的趨勢越來越明顯;在這個過程中，技術(shù)變革、提高效率與資源分配的方式，并以之實在滿足消費者需求的企業(yè)，成為長期分享紅利的真正法門。

　　對于口腔行業(yè)來說，連鎖化腳步?jīng)]有停。

　　截止2017年，民營口腔醫(yī)院和口腔診所超過8萬家，年復(fù)合增長率達30%�，F(xiàn)在，你可以很容易在商圈或者社區(qū)找到一家診所，但是到底哪家服務(wù)更好、技術(shù)更強、收費更合理，很多人依然存疑。

　　消費者端，齲齒、牙周病等疾病流行，患病率高，治療率低，口腔護理需求繼續(xù)增長，同時民眾對于矯正、種植、美學接受度越來越高。“牙疼不是病”，看牙并不是剛需，但是正畸等變美方式，確實越來越受到重視。

　　細分市場的大小和潛力來看，蛋糕足夠大。但是從變現(xiàn)能力和盈利的預(yù)期來看，口腔診所和醫(yī)院面臨醫(yī)生、物業(yè)、營銷和器械耗材等高成本，尤其是醫(yī)生缺失的問題，中國每名牙醫(yī)覆蓋的患者數(shù)量是美國的8倍。

　　目前，連鎖并不能實現(xiàn)跨區(qū)域連鎖之后的品牌聯(lián)動，虧損情況比較嚴重，這樣的企業(yè)數(shù)量和比例不低。

　　診所連鎖化擴張，模式之爭

　　布局口腔診所和醫(yī)院，2017年資本擴張的腳步?jīng)]有停。馬瀧齒科(C輪，1.1億元)、勁松口腔(戰(zhàn)略合作，約2億元)、瑞爾集團(D輪，9000萬美元)等均完成了大筆融資。

　　2018年年初，友睦口腔(B輪，6500萬元)、摩爾齒科(B輪，億元級)也完成融資，動脈網(wǎng)均第一時間進行了報道。當然，市場上，完成融資的口腔企業(yè)，應(yīng)該遠不止這個數(shù)。

　　連鎖擴張，重資產(chǎn)的模式是新建醫(yī)院，甚至是旗艦醫(yī)院，同時匹配多個診所或門診部，即所謂的1+N形態(tài)，并統(tǒng)一品牌運作。

　　輕資產(chǎn)的模式是直接并購當?shù)乜谇辉\所，最大限度地保留原管理團隊，并給予股權(quán)，同時業(yè)務(wù)聚焦，盡量定位于矯正、種植和兒牙等核心業(yè)務(wù)。

　　從長遠來看，哪種模式更適合連鎖的發(fā)展，只有市場才能驗證。兩種模式都有相應(yīng)的優(yōu)勢和可借鑒的成功區(qū)域樣本，未來能否跑通模式或者把企業(yè)做到上市，比拼的是資源整合、成本控制、標準化管理和服務(wù)輸出能力。

　　口腔數(shù)字化升級，細分市場出現(xiàn)頭部企業(yè)

　　醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變化帶來了顛覆性的影響，口腔領(lǐng)域也不例外。同時，口腔行業(yè)的發(fā)展，還比較依賴新的臨床技術(shù)以及設(shè)備和器械。

　　對這類型企業(yè)來說，比如SaaS類、導流平臺、電商、數(shù)字化種植正畸系統(tǒng)等，不管涵蓋的主體是牙醫(yī)、診所還是上下游的耗材、設(shè)備和義齒加工廠，主要是利用數(shù)字化的手段，帶來效率、質(zhì)量和成本優(yōu)勢。

　　對于這類企業(yè)來說，掌握數(shù)據(jù)是非常關(guān)鍵的，形成數(shù)據(jù)+資本+技術(shù)，在未來的競爭中才會保持最大的競爭優(yōu)勢。

　　圍繞患者、牙醫(yī)、診所經(jīng)營者和上游器械廠商，服務(wù)每一個細分群體，現(xiàn)在基本上都涌現(xiàn)了相應(yīng)的頭部企業(yè)。

　　患者需要高質(zhì)量的服務(wù)和可接受的價格，科普需求長期存在。牙醫(yī)需要的是培訓教育，最快的成長，獲得專業(yè)醫(yī)療知識或者創(chuàng)業(yè)輔助。診所需要解決獲客、招聘、管理、信息化、采購等瑣碎問題，連鎖化的話，還需要借助資本力量，進行標準化體系的搭建和輸出。器械廠商也面臨更多競爭，需要在售后服務(wù)上改善。

　　對照美國的牙科支持組織(DSO)，DSO可為診所提供有關(guān)技術(shù)、政策、保險、宣傳、采購等一系列問題，最大的Heartland Dental牙科支持組織，目前已經(jīng)擁有超過750家診所。

　　這是可參照的比較高效的運作方式，當然和國外相比，口腔醫(yī)保制度上，國內(nèi)還有很大差異。

　　醫(yī)美：透明化、運營智慧化

　　醫(yī)美整形已經(jīng)從一個隱私型消費，慢慢變成一種大眾時尚消費了。從身邊朋友了解到，很多人注射過玻尿酸，或者割了雙眼皮。醫(yī)美消費已經(jīng)下沉到二三線城市，而且相對于口腔，醫(yī)美的活躍度和接受度更高。

　　以前，消費者對于醫(yī)美整形的態(tài)度還是抵制，或者是炫耀式的消費�，F(xiàn)在毋庸置疑的事實是，雖然對于安全、效果、醫(yī)生品牌和技術(shù)仍然存在擔憂，中國人的整體接受度提高了，醫(yī)美慢慢變成體驗式的消費。

　　2017年醫(yī)美市場規(guī)模超2000億元，未來5年CAGR達22%-25%，成都、深圳等熱門區(qū)域甚至出現(xiàn)輕醫(yī)美機構(gòu)飽和的態(tài)勢，不管是大型連鎖，還是小型醫(yī)美機構(gòu)，不停地連鎖擴張，競爭非常激烈。

　　回到核心，只有改變高毛利以及高成本的困境，回到醫(yī)療本質(zhì)，企業(yè)才能圖大發(fā)展。

　　傳統(tǒng)的醫(yī)美盛行“個人英雄主義”，有一些靈活的老辦法，接地氣。資本方進行連鎖化和品牌化操作的時候，難免會遇到與傳統(tǒng)醫(yī)美模式的文化沖突，這些難題，未來都需要去解決。

　　透明化，需要深度運營

　　醫(yī)美本質(zhì)上是帶有醫(yī)療屬性的服務(wù)業(yè)，利用信息差賺錢、把顧客當成待宰羔羊的機構(gòu)，必然會被淘汰。以往醫(yī)療美容機構(gòu)超過50%營銷費用被渠道分攤，互聯(lián)網(wǎng)進來之后，在流量規(guī)則的重新制定及行業(yè)發(fā)展方面，起到了變革的作用，主要體現(xiàn)在兩個方面，一個是獲客，一個是患者教育，致力于 的降低信息差，提高產(chǎn)業(yè)透明度。

　　醫(yī)美APP已經(jīng)涌現(xiàn)了頭部平臺，如新氧、更美、悅美、美唄等(排名不分先后)，流量精準。2017年，新氧(D-1輪，4億元)以及悅美(C輪，8000萬元)均宣布完成新一輪融資。

　　醫(yī)美APP平臺主要通過內(nèi)容+社區(qū)+電商或者預(yù)約轉(zhuǎn)診的形式聚攏用戶，搭建B端機構(gòu)、醫(yī)生和C端客戶溝通的橋梁，提高用戶決策效率，也降低了機構(gòu)的營銷成本。

　　渠道多元化，已經(jīng)是機構(gòu)生存必備。醫(yī)生和醫(yī)美機構(gòu)要善于運用自己的資源優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)的效能發(fā)揮到最大化，考驗深度運營能力。

　　大型品牌連鎖和精品機構(gòu)，兩種思路

　　除了莆田系醫(yī)美，上市資本也重金進軍醫(yī)美，給醫(yī)美老的游戲規(guī)則帶來沖擊，變革的時代將要來臨。

　　單從最近5年的數(shù)據(jù)來看，醫(yī)美市場呈爆發(fā)式增長，而且醫(yī)美產(chǎn)業(yè)延展性很強，是可以滲透到生活美容和護膚品的市場。醫(yī)美機構(gòu)目前的主體依然是診所為主，大型連鎖并不多。

　　大型的醫(yī)美連鎖，擁有制度化的管理模式、強大的技術(shù)優(yōu)勢、學術(shù)研究和資源優(yōu)勢。小型的有特色的精品醫(yī)美診所，專注于某一類單品項目，比如專門做鼻整形等，或者是有名醫(yī)集團加持。

　　這兩種模式，借助一些高效率的運營方式，在各地市場已經(jīng)能占到一定份額。不管未來連鎖的模式是1+N(旗艦+門診)還是合伙人模式，構(gòu)建競爭壁壘，都非�？简瀮�(nèi)功。

　　輕醫(yī)美局部市場飽和，混業(yè)經(jīng)營明顯

　　一些醫(yī)美的細分市場同樣有市場可挖，比如專注于抗衰、皮膚、身體年輕化和植發(fā)的輕醫(yī)美機構(gòu)。

　　醫(yī)美與生美融合或轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是有市場驗證的成功模式。生美把握住流量的入口，但是轉(zhuǎn)型醫(yī)美則面臨醫(yī)療技術(shù)缺失、運營和服務(wù)模式差異等現(xiàn)實困難。

　　另外，現(xiàn)在的消費者辨別能力已經(jīng)比較強了。就連激烈競爭的上游器械耗材廠商，除了B端客戶，還對C端用戶進行知識普及和科普。生活美容的客人正在流失到醫(yī)療美容，用戶更加在意求美的直接效果，甚至加入到咨詢師陣營。

　　生美和醫(yī)美的關(guān)系微妙，合作甜蜜期和業(yè)績，瓶頸期越來越快到來。生美的品牌連鎖擴張未來可預(yù)見的是，運營好的一般都是直營模式，而且是老板親自參與到日常的運營中。

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