安醫(yī)大二附院5名醫(yī)護人員無辜被砍事件再引反思
醫(yī)護人員人身安全誰來保護
11月13日，安徽省醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院泌尿外科的戴護士長與往常一樣，上班前和家人說再見，在醫(yī)院的走道里親切地和同事打招呼，關(guān)心科室的病人“今天身體好些了嗎”。但讓她的家人、同事、患者沒有想到的是，她的人生在這一天被定格。11時，一名男子闖入了醫(yī)院護士臺，持刀砍向正在伏案工作的護士長，致其死亡，而后接連砍傷4名醫(yī)護人員，最終在警方的控制下被迫丟下了“屠刀”。
經(jīng)過調(diào)查，合肥市公安局經(jīng)開分局近日以涉嫌故意殺人罪，提請檢察機關(guān)批準逮捕犯罪嫌疑人彩春鋒。
案件回放
手持菜刀揮向5名醫(yī)護人員
據(jù)悉，犯罪嫌疑人彩春鋒今年42歲，無業(yè)，系安徽省阜陽市潁州區(qū)人。11月6日彩春鋒因腎結(jié)石入住安醫(yī)大二附院，擬于11月9日手術(shù)，并做了術(shù)前檢查。但是因?qū)κ中g(shù)治療結(jié)果有顧慮，彩春鋒拒絕手術(shù)，9日簽字后自動離院。
僅僅過去4天，彩春鋒去超市買了把菜刀，直奔安醫(yī)大二附院泌尿外科住院部，沖過醫(yī)護隔斷翻至護士站，在毫無征兆的情況下，先后將5名正在工作的醫(yī)護人員砍傷。其中，護士長戴某因左動脈被砍斷，經(jīng)搶救無效死亡。在歹徒行兇期間，還有多名醫(yī)護人員因試圖阻攔而受傷。
該院警務(wù)室民警聞訊后，立即趕赴現(xiàn)場，在醫(yī)院保安的協(xié)助下，將犯罪嫌疑人攔截在13樓住院部電梯過道處，將其抓獲。
記者走訪得知，由于案發(fā)時正值安醫(yī)大二附院午飯時間，不少患者和家屬陸續(xù)下樓用餐，北樓13樓泌尿外科病房的走廊上沒有幾個人，降低了傷及病患的可能性。很多患者及家屬表達了自己的痛惜，“事情發(fā)生得太突然了，要是在現(xiàn)場肯定會幫忙制止兇手�！�
院方回應(yīng)
不滿術(shù)前檢查而非蓄意報復(fù)
“前幾天才和護士長聊天，很好的人怎么會遇到這種事情�！币幻t(yī)院的醫(yī)護人員沉痛地告訴記者，案發(fā)下午接到電話說護士長出事了，自己怎么也無法相信。
而讓醫(yī)院醫(yī)護工作者不能接受的是，悲劇發(fā)生后社會各界對事因的種種揣測。有人稱是因為病人拖欠費用，醫(yī)院停水停藥所致；也有人傳言，“因為護士長沒有給病人調(diào)床位，導(dǎo)致家屬不滿，才會報復(fù)醫(yī)院�！睙o論何種揣測，似乎都給悲劇扣上了“醫(yī)患糾紛”這頂“大帽子”。
在離院的4天里的，到底發(fā)生了什么讓患者持刀行兇，是不是真如傳言所說？
安醫(yī)大二附院相關(guān)負責人告訴記者，彩春鋒因患腎結(jié)石，之前在其他醫(yī)院做了手術(shù)，效果并不理想。后來到該院治療，進行了皮試、灌腸兩項術(shù)前常規(guī)檢查，防止術(shù)后感染。由于灌腸不太舒服，這個醫(yī)護人員之前就有和他說明，并將手術(shù)風險也予以告知，尊重患者的決定。彩春鋒覺得手術(shù)有風險，選擇出院，之后可能懷疑身體不適是術(shù)前檢查引起的，所以心存不滿。在此事上，院方?jīng)]有責任。
至于是不是蓄意報復(fù)護士長，該負責人說，“護士長都沒有和他接觸過幾次，他們之間沒有矛盾”。
院方的說法也經(jīng)警方得以證實。據(jù)調(diào)查，案發(fā)前安醫(yī)大二附院及相關(guān)科室沒有接到彩春鋒的任何投訴，也無拖欠費用。
11月20日，犯罪嫌疑人彩春鋒涉嫌故意殺人罪事實清楚、證據(jù)確鑿。合肥市公安機關(guān)正式向檢察機關(guān)提請批準逮捕。
醫(yī)護人員
感覺自己是弱勢群體
案件偵破后，記者采訪了數(shù)位醫(yī)療工作者。他們普遍表示這起悲劇反映出自己是弱勢群體，沒有安全感。一位業(yè)內(nèi)一線工作者甚至稱，從來沒有覺得自己是受到保護的對象。
“由于患者對醫(yī)療知識不理解，比如相同的病可能治療起來有不同效果，患者不能正確的對比，所以經(jīng)常會來找醫(yī)生吵鬧。而醫(yī)生能做的只有解釋，效果并不大。”該業(yè)內(nèi)人士說，無奈之下，醫(yī)院保安會將鬧事的人“請走”，但后來會發(fā)生什么誰也不知道。
“其實弱勢群體是權(quán)利受到侵害時的相對概念，醫(yī)生和患者都有平等的權(quán)利，同樣需要被保護�！卑不帐∩鐣茖W(xué)院社會學(xué)所副所長吳樹新表示。
反思悲劇
醫(yī)護人員防護問題亟待重視
隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)護人員的防護問題得到社會的普遍關(guān)注。如何營造和諧的就醫(yī)環(huán)境，還需要政府、醫(yī)院以及社會的共同努力。
吳樹新指出，從社會的角度來說，輿論導(dǎo)向不能僅有單一的思維方式，一出問題就指向醫(yī)患矛盾，應(yīng)該更加公正的看待醫(yī)生這一職業(yè)，以免造成對醫(yī)療工作者的二次傷害；從醫(yī)院自身出發(fā)，應(yīng)該加強對醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)教育，不僅要掌握醫(yī)療技術(shù)，還要有道德養(yǎng)成，尊重患者權(quán)利，并積極與患者溝通，同時建立訴求渠道，避免患者與醫(yī)生發(fā)生直接沖突。這樣既能建立良好的醫(yī)患關(guān)系，也是在保護醫(yī)療工作者自身。
為加強醫(yī)療機構(gòu)治安管理，安徽省衛(wèi)生廳于11月20日下發(fā)緊急通知，要求各醫(yī)療機構(gòu)要進一步完善安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案，二級以上醫(yī)院可向當?shù)毓矙C關(guān)申請設(shè)立警務(wù)室，同時監(jiān)控設(shè)施要覆蓋全院，并對門急診、病房等重點科室、部位實行24小時安全監(jiān)控。各級衛(wèi)生行政部門配合相關(guān)部門完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處和醫(yī)療保險共擔機制，醫(yī)療機構(gòu)采取設(shè)立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，積極預(yù)防和妥善處置醫(yī)療糾紛。
吳樹新指出，政府管理部門規(guī)范制度建設(shè)，進一步加強醫(yī)院治安管理工作，加大醫(yī)院安保投入，有利于保護醫(yī)務(wù)人員。與此同時，還應(yīng)推動醫(yī)務(wù)公開向前發(fā)展，讓患者從入院到出院對自己的治療過程清清楚楚、明明白白，讓醫(yī)患關(guān)系在公開、透明的陽光服務(wù)之下和諧發(fā)展。(記者李光明)
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