顧客買到發(fā)霉棗到專賣店討說法 店員推卸責(zé)任不予解決
2011年5月4日中國消費(fèi)網(wǎng)江蘇頻道接到投訴：陳女士在南京飯店旁的好想你棗專賣店購買了一盒298元“健康情”的禮盒，拆開小包裝食用時(shí)發(fā)現(xiàn)棗子全部發(fā)霉，非常惡心，后找到店里營業(yè)員準(zhǔn)備討個(gè)說法，可是專賣店里的營業(yè)員完全推卸責(zé)任根本沒有解決這些發(fā)霉的棗子。
中消網(wǎng)的處理回復(fù)顯示：最終在本網(wǎng)的介入下，經(jīng)過雙方協(xié)調(diào)，好想你棗南京分公司丁經(jīng)理當(dāng)面向消費(fèi)者進(jìn)行了道歉，并予以一賠五的賠償，但對(duì)于棗子本身發(fā)霉的原因，未給出合理的解釋，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。
作為全國棗業(yè)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，好想你棗業(yè)并未就棗子本身發(fā)霉的原因做出合理解釋，僅僅是賠償?shù)狼�，此一系列行為�?shí)在難以服眾。
好想你又現(xiàn)發(fā)霉棗廠家：問題產(chǎn)品只能返廠鑒定
2012年3月15日人民網(wǎng)發(fā)表了一篇《"好想你"棗禮盒裝被曝質(zhì)量差保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉變質(zhì)》為題的報(bào)道：鄭州市民張先生投訴稱，其購買的“好想你”禮品盒裝棗僅出廠兩個(gè)多月，竟然已經(jīng)變質(zhì)發(fā)霉了。記者在其中一袋未開封包裝上看到，標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2011年12月26號(hào)，然而，透過密封袋可以清晰地看到紅棗上長出的白色霉斑及腐爛。采訪中，好想你棗業(yè)股份有限公司表示，問題產(chǎn)品只能返廠鑒定。
該報(bào)道中還稱：記者查詢得知，“好想你”棗保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生霉變并非個(gè)例，此前也曾被媒體曝光。有網(wǎng)友還特別提到，“好想你”棗的禮盒裝購買者以送禮較多，不僅價(jià)格高，而且容易發(fā)生霉變腐爛，是產(chǎn)品中質(zhì)量最差的，不少消費(fèi)者對(duì)保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉變質(zhì)感到不解和憤慨。
2011年掛牌上市之初曾飽受“注水上市”質(zhì)疑。
2012年2月13日，好想你棗業(yè)股份有限公司榮獲“2011年度鄭州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)每年評(píng)選一次，每次不超過5家。“好想你”棗業(yè)通過申報(bào)鄭州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)后表示，任何行業(yè)都要以產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的生命線，食品行業(yè)尤其如此，在以后的工作中將繼續(xù)把產(chǎn)品的質(zhì)量視為企業(yè)的生命，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，樹立行業(yè) 的形象。
但是“好想你”棗在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)屢遭媒體曝光、消費(fèi)者投訴，其產(chǎn)品質(zhì)量已飽受廣大消費(fèi)者質(zhì)疑，其品牌形象也在公眾心中一落千丈。
（責(zé)任編輯：李雨思）
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線：http://www.dstuf.com/
