顧客買到發(fā)霉棗到專賣店討說法 店員推卸責(zé)任不予解決
2011年5月4日中國消費(fèi)網(wǎng)江蘇頻道接到投訴:陳女士在南京飯店旁的好想你棗專賣店購買了一盒298元“健康情”的禮盒,拆開小包裝食用時發(fā)現(xiàn)棗子全部發(fā)霉,非常惡心,后找到店里營業(yè)員準(zhǔn)備討個說法,可是專賣店里的營業(yè)員完全推卸責(zé)任根本沒有解決這些發(fā)霉的棗子。
中消網(wǎng)的處理回復(fù)顯示:最終在本網(wǎng)的介入下,經(jīng)過雙方協(xié)調(diào),好想你棗南京分公司丁經(jīng)理當(dāng)面向消費(fèi)者進(jìn)行了道歉,并予以一賠五的賠償,但對于棗子本身發(fā)霉的原因,未給出合理的解釋,本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。
作為全國棗業(yè)的龍頭企業(yè),產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題,好想你棗業(yè)并未就棗子本身發(fā)霉的原因做出合理解釋,僅僅是賠償?shù)狼福艘幌盗行袨閷?shí)在難以服眾。
好想你又現(xiàn)發(fā)霉棗廠家:問題產(chǎn)品只能返廠鑒定
2012年3月15日人民網(wǎng)發(fā)表了一篇《"好想你"棗禮盒裝被曝質(zhì)量差保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉變質(zhì)》為題的報道:鄭州市民張先生投訴稱,其購買的“好想你”禮品盒裝棗僅出廠兩個多月,竟然已經(jīng)變質(zhì)發(fā)霉了。記者在其中一袋未開封包裝上看到,標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2011年12月26號,然而,透過密封袋可以清晰地看到紅棗上長出的白色霉斑及腐爛。采訪中,好想你棗業(yè)股份有限公司表示,問題產(chǎn)品只能返廠鑒定。
該報道中還稱:記者查詢得知,“好想你”棗保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生霉變并非個例,此前也曾被媒體曝光。有網(wǎng)友還特別提到,“好想你”棗的禮盒裝購買者以送禮較多,不僅價格高,而且容易發(fā)生霉變腐爛,是產(chǎn)品中質(zhì)量最差的,不少消費(fèi)者對保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉變質(zhì)感到不解和憤慨。
2011年掛牌上市之初曾飽受“注水上市”質(zhì)疑。
2012年2月13日,好想你棗業(yè)股份有限公司榮獲“2011年度鄭州市市長質(zhì)量獎”,該獎每年評選一次,每次不超過5家!昂孟肽恪睏棙I(yè)通過申報鄭州市市長質(zhì)量獎后表示,任何行業(yè)都要以產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的生命線,食品行業(yè)尤其如此,在以后的工作中將繼續(xù)把產(chǎn)品的質(zhì)量視為企業(yè)的生命,用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn),樹立行業(yè) 的形象。
但是“好想你”棗在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)屢遭媒體曝光、消費(fèi)者投訴,其產(chǎn)品質(zhì)量已飽受廣大消費(fèi)者質(zhì)疑,其品牌形象也在公眾心中一落千丈。
(責(zé)任編輯:李雨思)
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