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網(wǎng)購狂潮來襲 喜愛網(wǎng)購的你還能保持淡定嗎?(2)
時間:2012-12-20 12:58   來源:川北在線綜合報道   責任編輯:毛青青

  事實上,廖麗娟自己也是個網(wǎng)購達人。她坦言:“我在網(wǎng)絡(luò)店鋪選衣服的時候,常常會被照片上拍出來的衣服上身的效果吸引,似乎感覺自己變得那么美麗了,然后怦然心動,拼命給自己找理由買下來。有的時候,拿到了衣服才發(fā)現(xiàn),其實沒有那么好看。因為害怕退換貨的麻煩,這個時候的做法就是再給自己找個理由把不夠滿意的衣服處理掉!

  除了感官印象的美好,人們的消費行為還需要情感記憶的回溫。人們購買任何一種商品,都有特定的需要,這中間就包括與商品未必有關(guān)的情感的需要。比如,春節(jié)之前去逛商場,商場里面常常被布置得大紅大綠,還播放著喜氣洋洋的音樂,雖然這樣的環(huán)境難免有點俗氣,甚至吵鬧,但是卻能激發(fā)人們情感記憶庫中孩童時期對于新年禮物的憧憬,和一家人其樂融融地圍在一起過年的美好回憶。帶著這樣的溫暖情感,人們往往情不自禁就買了很多物品——有些未必是現(xiàn)實生活中需要的,但是滿足了人們內(nèi)心情感的需要。

  相比起商場靠裝飾來觸動人們內(nèi)心的記憶,網(wǎng)絡(luò)店鋪的手段似乎更豐富,有精致的美工,還有或俏皮、或文藝的文字描述,也有好聽的音樂,在廖麗娟看來,這些都能激發(fā)人們的情感需要。“我自己喜歡逛的一家網(wǎng)上的原創(chuàng)服飾店,每件衣服都不便宜,但是我買了很多,仔細想想,很多時候是那件衣服的故事激發(fā)了我內(nèi)心很多美好的憧憬,重溫了青春年少的情感……不知不覺,這些衣服就進入了我的購物車!

  消費過程的第三步是人們的理性思考,廖麗娟笑言,有了前面兩步的積累,這個時候要對著購物車里的東西進行取舍就實在太不容易了。只要稍微給點理由,或者稍微有點情緒激動,往往就買下來了——比如“雙十一”的促銷。

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  網(wǎng)絡(luò)上其實不存在“促銷”,所以不要因為促銷而亂了分寸。每年冬季和夏季,商場都會有換季大促銷,一些重要的節(jié)日也會有促銷。但是,廖麗娟認為,在網(wǎng)絡(luò)上不存在“促銷”!熬W(wǎng)店那么多,你會發(fā)現(xiàn),一件商品,這家促銷,那家不促銷。特別是比較大眾化商品,網(wǎng)絡(luò)店鋪總是有不同的促銷信息,無需在一些特定的節(jié)日。而且,在節(jié)日里買,還要擔心快遞什么時候才能送到,所以還是算了吧。”

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