12306回應(yīng)火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)：為打擊黃牛囤票及退票漏洞
時(shí)間：2024-05-16 19:18 來(lái)源：今日頭條 責(zé)任編輯：曉鋒
原標(biāo)題：12306回應(yīng)火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)：為打擊黃牛囤票及退票漏洞
據(jù)長(zhǎng)江云新聞消息，最近有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，稱自己在12306購(gòu)買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi)，因此感到非常不解。對(duì)于為什么要收取改簽費(fèi)，12306客服回應(yīng)，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。
未收取改簽費(fèi)之前，臨近原車票車次開車前48小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理。出臺(tái)新規(guī)后，在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。也就是說(shuō)，距票面乘車站開車前48小時(shí)以上改簽時(shí)，或開車前不足48小時(shí)改簽票面乘車日期及以前的列車時(shí)，以及開車后在當(dāng)日24時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí)，均不收取改簽費(fèi)。
此前，據(jù)界面新聞報(bào)道，5月11日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年“五一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，2024年“五一”假期有關(guān)“交通出行”負(fù)面信息共637,392條，占吐槽類信息的42.61%，其中，熱門線路火車票開售“秒光”、“12306秒沒(méi)”的相關(guān)詞條沖上熱搜第一，“買長(zhǎng)乘短”一度成為話題核心。
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