在州委宣傳部部長畢世祥看來，當好群眾的“親戚”，不僅要物質幫扶，更要重精神幫扶，為群眾樹立生產生活信心。在甘孜州兒童福利院長大的仁真翁姆過去害怕與人交流，在“愛心爸爸”畢世祥的持續(xù)鼓勵下，如今變得開朗自信，“再也不會覺得孤獨了。”

    個人所為有限，匯聚能量無邊。為使結對認親工作取得更大成效，愛心幫扶、共建共創(chuàng)和幸福工程等活動也在甘孜基層同期展開。干部“親戚”走訪發(fā)現(xiàn)、收集到民生難題、發(fā)展難題，可以通過州、縣、鄉(xiāng)三級共同參與的群眾訴求會商解決機制進行反映反饋。“這就打破了結對部門和個人的局限，整合起了各方面力量，有效推動基層難題解決。”仁青評價說。

    州、縣、鄉(xiāng)三級干部“親戚”的到來，讓俄木學村村民第一次不出村便享受到免費的上門體檢服務，困擾全村的灌溉用水和產業(yè)發(fā)展問題也開始逐步解決；一度缺水、缺電的金雞壩村，在干部“親戚”到來后大變樣：路通了，電通了，人畜飲水改造也在一個月內完成了！如今，金雞壩村3公里的旅游環(huán)形干道正在建設之中，“農家樂的生意肯定會更紅火，再加上半高山蔬菜、優(yōu)質水果等農業(yè)產業(yè)，相信金雞壩的未來會更好！”村支書許忠平信心滿滿。

    調查三：藏區(qū)面貌有何變？

    干部的觀念和作風改變了，群眾的思想轉變了，黨群、干群關系進一步密切，心往一處想、勁往一處使，各項工作紅紅火火開展

    過去，一些群眾不理解干部，也不愿意配合黨委政府的工作。“我們鄉(xiāng)2008年開大會時，只到場14人，其中11個是干部。”甘孜縣昔色鄉(xiāng)黨委書記澤仁洛加說，結對認親剛啟動時，有干部還吃過“閉門羹”。

    “用心用力用情為群眾做實事，群眾自然會尊重你、信任你。”結對認親一年來，澤仁洛加體會最深的是群眾思想轉變了，對黨和政府更加信任和擁護了，干部到寺廟、群眾家中，僧尼、群眾真心歡迎；全鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起治安和刑事案件，有矛盾糾紛，也會主動找政府幫助調解。

    結對認親在改變群眾思想觀念的同時，也改變了干部的觀念和作風，密切了黨群、干群關系。對此，州直工委宣傳部長葉向軍感受深刻。他清楚記得，第一次走進德格縣的結對“親戚”擁措家，擁措端出熱茶、小心翼翼翻出僅有的一點鹽巴為他們放上時的心靈震撼。“通過結對認親，與農牧民群眾同吃同住同勞動，真切感受到了群眾的苦處和難處。”葉向軍感言，“機關工作不走過場，就必須主動走出機關、走進群眾，傾聽他們的心聲，把矛盾和問題解決在群眾家門口。”

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