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動(dòng)車“只賣高價(jià)盒飯” 餐飲也要宰乘客?(2)
時(shí)間:2013-01-30 19:16   來源:大江網(wǎng)     責(zé)任編輯:毛青青

    春節(jié)的腳步越來越近,春運(yùn)的任務(wù)也更加繁重起來。伴隨春運(yùn)發(fā)生的諸多事情,比如圍繞火車票產(chǎn)生的購票公平、“搶票軟件”以及火車票配置等問題,比如火車包括動(dòng)車、高鐵上面的餐飲服務(wù)問題,以及更深層的行業(yè)壟斷和信息公開問題,都不僅僅是發(fā)生在服務(wù)提供者與消費(fèi)者之間的個(gè)別案例,無一不呈現(xiàn)出當(dāng)前社會(huì)公平正義呼聲漸高背景下的權(quán)利意識(shí)蘇醒特征。作為我國每年歲末年初的一件大事,春運(yùn)背后暴露出的公共服務(wù)質(zhì)量、人力資源流動(dòng)和就業(yè)資源分布,以及更根本的城鄉(xiāng)二元化弊端等諸多問題,更有了超越經(jīng)濟(jì)學(xué)層面的社會(huì)學(xué)意義。

    說到底,作為承載人們“回家過年”美好夢(mèng)想的春運(yùn),包括火車(動(dòng)車、高鐵)在內(nèi)的春運(yùn)任務(wù)承擔(dān)者,不能只是一般意義上的“市場(chǎng)自由人”,眼睛不能只盯著物質(zhì)利益。作為具有公共屬性的服務(wù),春運(yùn)還展示出發(fā)揮社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母叨藢傩。從這個(gè)方面講,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅僅作為“市場(chǎng)自由人”的利益驅(qū)動(dòng),更應(yīng)該是作為公共服務(wù)提供者的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這不僅是公共部門“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)公平正義、增進(jìn)民眾福祉”的職能轉(zhuǎn)變要求,更是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興“中國夢(mèng)”的過程中不可缺失的一環(huán)。

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