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司機(jī)運(yùn)牛奶遭天價(jià)賠償?伊利回應(yīng)被網(wǎng)友罵到關(guān)閉評論區(qū)
時(shí)間:2024-05-29 17:44   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:司機(jī)運(yùn)牛奶遭天價(jià)賠償?伊利回應(yīng)被網(wǎng)友罵到關(guān)閉評論區(qū) 

  近日,一位卡車司機(jī)發(fā)布視頻稱,他不幸踏入了天價(jià)牛奶的巨坑。

  他接到伊利訂單,從內(nèi)蒙呼和哈特運(yùn)送一批純牛奶到江西贛州伊利中轉(zhuǎn)倉,到目的地卸貨時(shí),發(fā)現(xiàn)有32箱牛奶外包裝變形,運(yùn)費(fèi)被扣押,


 

  經(jīng)過雙方溝通后,他全額賠償損壞牛奶,總額是2095元,

  支付完賠償金之后,他想要拉走這批損壞牛奶,卻被工作人員拒絕,

  在他的苦苦央求之下,工作人員給了他3箱損壞牛奶,

  這樣算下來,他相當(dāng)于是花2095元,只買到3箱牛奶,每箱近700元,因此被稱為天價(jià)牛奶。

  事后他越想越不甘心,在其他卡友的幫助下,他將事情經(jīng)過發(fā)布到了網(wǎng)絡(luò)上,瞬間引起了廣泛的關(guān)注。

  伊利請求司機(jī)下架視頻遭拒

  眼看事情越鬧越大,網(wǎng)友的情緒慢慢被點(diǎn)燃,伊利覺得事情不妙,遂聯(lián)系了卡車司機(jī),讓他刪掉發(fā)布的視頻,會(huì)給他一定的賠償,

  但是司機(jī)直接拒絕了,他說為了背后千千萬萬的卡友,他希望通過此事件,各大廠家能完善管理,保障卡車司機(jī)的利益。

  為了身后的千萬卡友,確實(shí)不是一句空話,

  在此次事件發(fā)生后,就有卡友在評論區(qū)留言稱,同樣給伊利運(yùn)貨,因箱子打濕,被扣7000運(yùn)費(fèi),希望得到幫助。


  看起來這樣的事情確實(shí)不是個(gè)例,對于如何平衡廠家和卡車司機(jī)的利益的問題,應(yīng)該得到重視。
 
  伊利針對事件發(fā)聲
 
  司機(jī)曝光視頻后,在短時(shí)間內(nèi)就引起了極大輿情,網(wǎng)絡(luò)上抵制伊利的聲音越來越大。
 
  在強(qiáng)大的輿論壓力下,伊利相關(guān)負(fù)責(zé)人對此做出了回應(yīng)稱:公司明文規(guī)定,變形的牛奶是要銷毀的,對方能帶走的牛奶不能超過一箱,最多是23包。
 

 

  也就是說,中轉(zhuǎn)倉那邊最終讓卡車司機(jī)帶走3箱,已經(jīng)是違反了公司規(guī)定,更別說讓他全部帶走。
 
  嚴(yán)格按照公司的規(guī)定操作的話,這位師傅花2095元,最終只能買到23盒牛奶,每盒則高達(dá)91塊錢。
 
  這多少有點(diǎn)顛覆公眾的三觀。
 
  伊利的這一回應(yīng)并沒有說服廣大網(wǎng)友,甚至讓公眾看到了一個(gè)大品牌的的蠻橫和霸道。
 
  網(wǎng)友態(tài)度
 
  事件曝光后,非常多好心的網(wǎng)友站出來支持卡車司機(jī),并指責(zé)伊利公司的的做法,
 
  作為知名的大品牌,將損失全部壓在一位開車司機(jī)身上,怎么看都覺得不合理;
 

 

  任何產(chǎn)品在運(yùn)送過程中都是有一定損壞風(fēng)險(xiǎn)的,那么品牌方是不是應(yīng)該給產(chǎn)品購買保險(xiǎn),而不是將風(fēng)險(xiǎn)全部給到司機(jī)?

  最讓人詬病的是,司機(jī)賠償伊利這批損壞的牛奶,幾乎是對標(biāo)了超市零售價(jià),也就是說伊利完全沒有承擔(dān)損失,還賺取了利潤。

  而且司機(jī)全額賠償之后產(chǎn)品還不能帶走,這樣的操作,換任何人都無法接受。

  伊利這波操作,真的是惹怒了廣大消費(fèi)者,評論區(qū)是肉眼可見的憤怒。


 

  還有很多網(wǎng)友說在直播間買的牛奶,收到后箱子也是變形的從來沒覺得是多大的問題,按照伊利的操作,以后收到這樣的外包裝有點(diǎn)變形的牛奶,是不是可以申請僅退款。


 

 

 
  還有網(wǎng)友說自己收到外殼變形的牛奶后跟客服溝通,客戶說只要牛奶盒沒有破損,沒有起泡沒有異味就可以喝,那么現(xiàn)在這樣的操作,是不是太雙標(biāo)了呢?
 
  在網(wǎng)友的強(qiáng)勢攻擊下,伊利直播間停播,官方評論關(guān)閉
 
  隨著事件的發(fā)酵,大批網(wǎng)友涌進(jìn)伊利的直播間,發(fā)表各種調(diào)侃和抵制的內(nèi)容,
 
  眼見輿論失控,伊利關(guān)閉了大部分直播間,官網(wǎng)評論區(qū)也關(guān)閉。
 

 

 

  此次風(fēng)波對于伊利來說,壓力是巨大的,因?yàn)榫W(wǎng)友幾乎是一邊倒的認(rèn)為做法太霸道不合理,能否妥善處理此次事件,將成為伊利的一個(gè)重大考驗(yàn)。

  寫在最后:

  從現(xiàn)在的信息看起來,伊利方面的做法確實(shí)太過了,

  利用自己強(qiáng)勢的地位,將運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給卡車司機(jī),真的讓人不齒,

  但是現(xiàn)在雙方簽訂的運(yùn)輸協(xié)議還沒有曝光,有些事實(shí)還得等待進(jìn)一步確認(rèn),

  希望伊利早日給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代吧。

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