4月17日，范女士告訴記者，她因拒繳燃?xì)赓M(fèi)近日被燃?xì)夤就饬�，家里老人沒辦法，當(dāng)天早上繳了8000元。但認(rèn)下這樣一筆糊涂賬，她和家里老人都覺得挺憋屈。
范女士稱，她在外地工作，成都市龍泉驛區(qū)東山國際新城的房子平時(shí)很少住人，每年冬季，老人會(huì)從新疆到成都過冬，由于老人習(xí)慣了在家里取暖，裝修安裝了分控式地暖，冬天用氣量很大，燃?xì)赓M(fèi)的確也不低。但2022年這個(gè)冬天，家里燃?xì)赓M(fèi)竟高達(dá)1.5萬元，幾乎是往年同期的三四倍。
范女士說，家里老人2022年11月28日回到成都龍泉驛區(qū)東山國際新城的房子，2023年4月6日離開返回新疆。之前的3月29日，老人去龍泉驛驛馬橋客服中心，準(zhǔn)備和往常一樣結(jié)清了水電氣費(fèi)再走。沒想到，不僅之前卡上存的2000多元被扣完了，還欠下了1.2萬余元，總費(fèi)用是15024.72元。
欠費(fèi)1.2萬元和兩千多元違約金
她稱，同樣的用氣方式和時(shí)間，以前就三四千元，最多的時(shí)候也才五千元左右。她們認(rèn)定燃?xì)庥?jì)量或計(jì)費(fèi)出現(xiàn)了問題，于是找燃?xì)夤痉从城闆r，燃?xì)夤疽笏业谌綄?duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，燃?xì)獗硎钦５摹?/p>
市場監(jiān)管部門對(duì)范女士反映情況的回復(fù)
2023年10月12日，成都經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局、龍泉驛區(qū)市場監(jiān)督管理局對(duì)其室燃?xì)獗砗细駟栴}信訪事件辦理回復(fù)稱，關(guān)于“燃?xì)獗硎欠窈细竦膯栴}”，兩局開展了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，其燃?xì)獗頌辇埲A華油興能天然氣有限公司提供，已針對(duì)該公司燃?xì)獗硎欠窈细駟栴}進(jìn)行檢查。經(jīng)核實(shí)，范女士反映的問題燃?xì)獗肀蛔孕兴屯啥际杏?jì)量檢定測試院進(jìn)行了檢定，檢定結(jié)果為合格。
2023年10月，龍泉驛華油新能天然氣有限公司對(duì)范女士家人反映氣費(fèi)異常的問題回復(fù)稱：“氣表傳輸器故障，導(dǎo)致傳輸氣量滯后，經(jīng)工作人員核實(shí)，現(xiàn)您家氣表數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符，氣量正常無誤。”燃?xì)夤痉Q，出現(xiàn)氣費(fèi)異常問題的4958立方為2011年入住至2023年2月滯后氣量。
不過，范女士一家對(duì)此回應(yīng)不服，既然都已經(jīng)確認(rèn)氣表沒問題了，又怎么可能傳輸故障？因此一直沒有繳納這筆燃?xì)赓M(fèi)，燃?xì)夤窘?jīng)幾次協(xié)商，最終確認(rèn)方女士家只需要支付8000元。范女士仍不愿接受這樣一筆糊涂賬。
近期，范女士的父母告訴她，燃?xì)夤疽呀?jīng)對(duì)家里停氣了。沒有氣，家里老人很不方便。范女士說，4月17日，老人只能選擇向燃?xì)夤纠U納了8000元，燃?xì)夤净謴?fù)供氣。
新聞多一點(diǎn)
近日，重慶燃?xì)馐录l(fā)網(wǎng)友廣泛討論。（此前報(bào)道>>>）然而，成都市民關(guān)于燃?xì)獗砀鼡Q后的收費(fèi)問題再次引發(fā)關(guān)注。
新燃?xì)獗頌楹?ldquo;跑得快”
近日，成都市保利心語二期有業(yè)主反映，更換燃?xì)獗砗螅?0天欠費(fèi)高達(dá)17290元。該小區(qū)多名業(yè)主表示，燃?xì)獗砀鼡Q后，燃?xì)赓M(fèi)出現(xiàn)暴漲的問題。
保利心語二期物業(yè)工作人員告訴記者，“因?yàn)槿細(xì)獗頃r(shí)限到期了，所以統(tǒng)一更換。至于收費(fèi)的問題，需要聯(lián)系燃?xì)夤尽，F(xiàn)在燃?xì)夤菊谡骷嚓P(guān)問題。”
在《關(guān)于保利心語二期小區(qū)燃?xì)飧脑煜嚓P(guān)事宜的通知》中，落款日期為2024年3月19日。其中提到，“由四川和德石油天然氣工程技術(shù)有限責(zé)任公司對(duì)該部分燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行原位更換，并將家用燃?xì)庠钋伴y門更換為自閉閥。由四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司做好指導(dǎo)和相應(yīng)供氣服務(wù)工作。”
記者聯(lián)系到燃?xì)獗砀鼡Q的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，他表示，“我們只是負(fù)責(zé)施工，收費(fèi)問題問營業(yè)廳，我們不清楚。”
成都、重慶當(dāng)?shù)匾验_展調(diào)查
記者在四川問政平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，從4月14日開始，成都多地網(wǎng)友關(guān)于燃?xì)庥?jì)費(fèi)異常的投訴超過20條。
郫都區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦回應(yīng)稱，已責(zé)令責(zé)任單位開展調(diào)查和處理，期間可能需要一段時(shí)間，請耐心等待。待責(zé)任單位處理完畢后，將及時(shí)進(jìn)行結(jié)果公布。
針對(duì)網(wǎng)友投訴的問題，記者致電成都市市場監(jiān)管局，但電話始終沒有接通。
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