原標(biāo)題：外賣平臺(tái)幽靈店鋪 地圖上店鋪“指哪開哪兒”，線下無影蹤
生活中，很多人都已經(jīng)習(xí)慣了點(diǎn)外賣。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外賣平臺(tái)上存在不少“幽靈外賣”“影子店鋪”，外賣平臺(tái)上顯示的地址，實(shí)際去看會(huì)發(fā)現(xiàn)“查無此店”，營業(yè)執(zhí)照也可以隨意套用。有知情人士透露，網(wǎng)上有一套給違規(guī)外賣店鋪“保駕護(hù)航”的代開店鋪產(chǎn)業(yè)鏈，可以繞過外賣平臺(tái)的規(guī)章制度，通過套用、偽造證照把店開起來，甚至在地圖上讓這些店鋪“指哪開哪兒”。來聽總臺(tái)中國之聲記者任夢(mèng)巖的調(diào)查報(bào)道：
張先生在美團(tuán)外賣平臺(tái)上開了多家餐飲店鋪，自稱和美團(tuán)產(chǎn)生利益矛盾，他撥打總臺(tái)中國之聲新聞熱線400-800-0088爆料，在外賣平臺(tái)上代開虛假外賣店鋪已經(jīng)形成了一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
張先生說，他在美團(tuán)上開店有四五年的時(shí)間了，開的是“幽靈外賣門店”，用于必勝客、星巴克等快餐代購。張先生在記者面前登錄了一家他開的名為“龍門蝦局.龍蝦.燒烤”的外賣門店，門店地址在河北省石家莊橋西區(qū)翰林觀天下小區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上下單該門店的菜品。
△ 龍門蝦局
龍門蝦局.龍蝦.燒烤，你在淘寶上p個(gè)門頭或者拍一個(gè)門頭也行。我把配送范圍切換一下，你就能找到了。
實(shí)際上，這一地址并不是張先生開的這家燒烤店，他告訴記者，注冊(cè)店鋪時(shí)，用的是當(dāng)?shù)厥称沸傸c(diǎn)——橋西區(qū)謙喜藏食餐飲店的營業(yè)執(zhí)照，餐飲店的實(shí)際經(jīng)營者姓王；開店需要經(jīng)營者手持個(gè)人身份證拍照，張先生的這家店通過審核時(shí)，上傳的又是一個(gè)名為郭翔的人身份信息。
△ 通過平臺(tái)審核的所謂經(jīng)營者的手持身份證照片
另外，簽署《平臺(tái)商戶入駐服務(wù)框架協(xié)議》的經(jīng)營者名為“馮創(chuàng)”。
△ 實(shí)際簽約合同 馮創(chuàng)
整個(gè)流程，出現(xiàn)了三個(gè)不同經(jīng)營者的名字，而外賣平臺(tái)上這家店的實(shí)際經(jīng)營者卻是張先生自己。
按照外賣平臺(tái)要求，注冊(cè)外賣門店需要提供營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、法定代表人或經(jīng)營者手持身份證正反面照片，以及需要拍攝實(shí)體店鋪的門臉圖和環(huán)境圖。張先生的“幽靈門店”是怎么開起來的？
記者：你的營業(yè)資質(zhì)是什么？
張先生：你能看到，不是我出的。
記者：我可以看到食品安全檔案對(duì)吧？這也不是你，比如這是王（先生）這個(gè)人手持證件，照片應(yīng)該是王（先生）自己拿著自己的身份證對(duì)吧？
張先生：但是美團(tuán)它還給你搞過，它里面很多資質(zhì)都是假的。
記者：（照片里）這個(gè)人也不是你？
張先生：不是我啊！跟你說了，我就提一個(gè)定位就好了。
△ 張先生的代開歷史記錄 選地點(diǎn) 就能開店
為了證明這樣的案例還有很多，張先生又給記者出示了一個(gè)他的“成熟店鋪”。這是一家位于安徽合肥的必勝客代買店，取名為“PizzaHut宅急專送”。
△ 張先生的必勝客代買店
店鋪標(biāo)識(shí)使用的是必勝客的商標(biāo)。這家店用的是“合肥市蜀山區(qū)朱光玉火鍋店”的資質(zhì)信息，實(shí)際法定代表人姓曹，通過店鋪審核時(shí)，手持身份證照片的經(jīng)營者名為“牛懷譽(yù)”。張先生說，他也不知道外賣店鋪代開者通過什么渠道得到了這么多手持身份證照片和營業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片，但每次隨便選個(gè)地點(diǎn)，只要附近有商業(yè)活動(dòng)，差不多都能繞開審核：
張先生：我都沒去過，直接發(fā)個(gè)定位（要在這里開店），包括我身份證信息所有的東西都不用提供，他代開的直接給你開個(gè)店。代開的，他能繞開這個(gè)環(huán)節(jié)，他隨便搞個(gè)什么身份。他有這個(gè)底子，他怎么能找到這么多身份證？這里面還有信息買賣。
隨后，記者嘗試將地址定位在合肥市中心，搜到了張先生的這家門店并下單，隨意填寫了一個(gè)合肥的收貨地址。
△ 記者下單 張先生門店接單
記者操作下單時(shí)，張先生人在北京，和記者在一起，他怎么把在合肥店里接單的比薩送到客人手里呢？原來，他的商品定價(jià)比原價(jià)高，但配送范圍更大。通常他會(huì)從網(wǎng)上購買必勝客的優(yōu)惠券，在正規(guī)必勝客門店下單，再從外賣平臺(tái)找一位騎手送跑腿件，就能遙控外賣員把必勝客比薩送到客人手里：
張先生：這個(gè)地址我們可以就近配送的，我給你看一下。你就搜我的店。
記者：我現(xiàn)在就點(diǎn)了。
張先生：你點(diǎn)了我立馬就能收到。你把要的門店給他（淘寶優(yōu)惠券商家）就好了，他（商家）會(huì)給你下，會(huì)發(fā)個(gè)單號(hào)給你，要騎手去拿就好了。你看，他是不是給你發(fā)個(gè)取單號(hào)8369，你把這個(gè)報(bào)給他（騎手）就好了。
記者：你這一個(gè)人這么不停地搜也挺累的。
張先生：就是只要習(xí)慣了其實(shí)很簡(jiǎn)單。我們這是自配送的，合肥我發(fā)（方圓）15公里，以前發(fā)25公里的。
記者：其實(shí)就是你雇個(gè)美團(tuán)騎手給他送過去。
張先生：對(duì)的。
根據(jù)張先生的介紹，記者也在淘寶、咸魚等平臺(tái)找到了號(hào)稱可以代開美團(tuán)和餓了么外賣店鋪的店家，對(duì)方表示，只要付費(fèi)，代開門店、下線門店復(fù)活、代PS營業(yè)執(zhí)照，他們都能做。
張先生：老店翻新、一店多開，什么店都能弄，都是這樣寫的都能做。開的人多了的，各種各樣的什么毛病都能給你解決，只要你給錢。
一位賣家告訴記者，餐飲類門店代開成本較高，需要1000-1600元，零售類要400-500元不等，審核嚴(yán)格一點(diǎn)的平臺(tái)需要找人手拿身份證和一張白紙拍張照，他們會(huì)把白紙PS成營業(yè)執(zhí)照，審核不那么嚴(yán)格的平臺(tái)，則可以直接套用他人證照，什么都不需要提供。
△ 記者下單 張先生門店接單
記者操作下單時(shí)，張先生人在北京，和記者在一起，他怎么把在合肥店里接單的比薩送到客人手里呢？原來，他的商品定價(jià)比原價(jià)高，但配送范圍更大。通常他會(huì)從網(wǎng)上購買必勝客的優(yōu)惠券，在正規(guī)必勝客門店下單，再從外賣平臺(tái)找一位騎手送跑腿件，就能遙控外賣員把必勝客比薩送到客人手里：
張先生：這個(gè)地址我們可以就近配送的，我給你看一下。你就搜我的店。
記者：我現(xiàn)在就點(diǎn)了。
張先生：你點(diǎn)了我立馬就能收到。你把要的門店給他（淘寶優(yōu)惠券商家）就好了，他（商家）會(huì)給你下，會(huì)發(fā)個(gè)單號(hào)給你，要騎手去拿就好了。你看，他是不是給你發(fā)個(gè)取單號(hào)8369，你把這個(gè)報(bào)給他（騎手）就好了。
記者：你這一個(gè)人這么不停地搜也挺累的。
張先生：就是只要習(xí)慣了其實(shí)很簡(jiǎn)單。我們這是自配送的，合肥我發(fā)（方圓）15公里，以前發(fā)25公里的。
記者：其實(shí)就是你雇個(gè)美團(tuán)騎手給他送過去。
張先生：對(duì)的。
根據(jù)張先生的介紹，記者也在淘寶、咸魚等平臺(tái)找到了號(hào)稱可以代開美團(tuán)和餓了么外賣店鋪的店家，對(duì)方表示，只要付費(fèi)，代開門店、下線門店復(fù)活、代PS營業(yè)執(zhí)照，他們都能做。
張先生：老店翻新、一店多開，什么店都能弄，都是這樣寫的都能做。開的人多了的，各種各樣的什么毛病都能給你解決，只要你給錢。
一位賣家告訴記者，餐飲類門店代開成本較高，需要1000-1600元，零售類要400-500元不等，審核嚴(yán)格一點(diǎn)的平臺(tái)需要找人手拿身份證和一張白紙拍張照，他們會(huì)把白紙PS成營業(yè)執(zhí)照，審核不那么嚴(yán)格的平臺(tái)，則可以直接套用他人證照，什么都不需要提供�！鞔_商家要求提供照片來偽造
△ 代開商家報(bào)價(jià)單
也就是說，按照這套流程，發(fā)一個(gè)地圖定位給這些賣家，他們就有本事將外賣店鋪“打包發(fā)送”給花錢開幽靈店鋪的人。開店以后，可以像張先生那樣做違規(guī)代買業(yè)務(wù)，也可以直接拿來做餐飲“黑作坊”——各地頻頻曝光的廚房環(huán)境臟亂、衛(wèi)生環(huán)境不合格、連正規(guī)門臉、執(zhí)照統(tǒng)統(tǒng)沒有的黑作坊為何屢禁不絕？門店代開業(yè)務(wù)如此便利，也是原因之一。
張先生介紹，雖然外賣平臺(tái)也在時(shí)不時(shí)地打擊代開店鋪，對(duì)其進(jìn)下線處理，但這些店鋪又總能繞過平臺(tái)審核機(jī)制不斷開起來，一些被下線的店鋪還能復(fù)活。這是怎么做到的？
張先生向記者出示了多位自稱是外賣平臺(tái)（美團(tuán)）城市區(qū)域經(jīng)理的人給他發(fā)的商家入駐邀請(qǐng)二維碼，他想開“幽靈外賣店鋪”時(shí)，可以掃描門店經(jīng)理的二維碼，就算是幫經(jīng)理完成了業(yè)務(wù)。這些所謂的經(jīng)理有時(shí)也會(huì)催促張先生，什么時(shí)候門店上線？什么時(shí)候能幫忙多下幾單幫助完成考核？
△ 所謂外賣平臺(tái)經(jīng)理催促張先生盡快上線門店
張先生有好多這種店業(yè)務(wù)經(jīng)理，他跟我說的幫什么瑞幸咖啡代購，各種各樣的代購。我開店都幾十萬花下去了。你看代開的給我發(fā)了多少賬號(hào)。
張先生隨機(jī)給了記者幾個(gè)剛剛完成代開的賬戶，比如成都的Only cake創(chuàng)意網(wǎng)紅蛋糕定制店，號(hào)稱開在成都市青羊區(qū)四威南路一臨街門臉里，但記者實(shí)地探訪，蛋糕店根本不存在，而是套用了在這一地址的“潮蓉和潮汕牛肉火鍋店”的資質(zhì)。手持身份證照片通過開店審核的，還是那位在石家莊開店的“郭翔”。
△onlycake 蛋糕店的后臺(tái)信息
在火鍋店現(xiàn)場(chǎng)，法定代表人李女士看到記者出示的店鋪頁面等信息非常震驚，這家蛋糕店的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證，和李女士火鍋店的一模一樣：
記者：你看，Only Cake網(wǎng)紅蛋糕店，這個(gè)地址是你的吧？
李女士：對(duì)啊！他盜用我的啊，他現(xiàn)在還有這樣？這樣弄都能審核得過？現(xiàn)在這么坑嗎？別人隨便搞個(gè)營業(yè)執(zhí)照他都能上，不管也不去核實(shí)，就是很多網(wǎng)圖找一張都行，這太不負(fù)責(zé)任了。
△ Only Cake門店
△ 成都被套用的火鍋店的營業(yè)執(zhí)照
△ 被套用信息的成都火鍋店門頭 任夢(mèng)巖拍攝
還有一家所謂開在南昌的luckindaicoffee咖啡代購店，套用了一家“早餐店”的資質(zhì)，早餐店經(jīng)營者表示，已經(jīng)幾年沒經(jīng)營了，也從未把營業(yè)執(zhí)照提供給別人。
證照持有者江女士：不營業(yè)了，關(guān)掉了。
記者：您知道您的營業(yè)執(zhí)照被注冊(cè)了一個(gè)咖啡代購店嗎？
證照持有者江女士：不知道啊，我都兩年沒開店了，我去把它（執(zhí)照）注銷吧。
△ 南昌套用 早餐店的咖啡代買
△ 被套用的早餐店執(zhí)照
店鋪地址是套用的，法人的身份信息是套用的，營業(yè)執(zhí)照也是套用的，對(duì)消費(fèi)者來說，這些關(guān)鍵信息，他都不可能在外賣平臺(tái)上看得出來。在這樣的店鋪下單菜品、甜點(diǎn)、飲料、咖啡，無論遇到任何問題，都無法追溯到這樣的“幽靈商家”。
在張先生提供給記者的一段視頻中可以看到，代開外賣店鋪者為了顯示其“實(shí)力強(qiáng)”，一個(gè)賬號(hào)下開了上百家門店，其中不乏有被下線的店鋪，說明平臺(tái)在打擊這一行為的同時(shí)，仍有代開者可以上線違規(guī)店鋪，這是如何做到的？“幽靈外賣”門店為何屢禁不絕？中國之聲將持續(xù)關(guān)注。
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