胖東來超市門口工作人員在幫顧客掃雪。圖/視頻截圖

　　網(wǎng)友紛紛表示，“太貼心了”“這樣的服務誰看了不迷糊”“胖東來為什么不能在全國都開”。

　　2月2日上午，九派新聞致電胖東來超市，值班工作人員介紹，掃雪的服務每年冬天下雪時都會有，胖東來的每個門店也都有，不過各個門店的具體情況并不統(tǒng)一，人民店的掃雪服務設置在門店內(nèi)臺階較多的負一樓。

　　她還稱，這項工作劃分到門店進口處值班人員的崗位職責里，下雪天掃雪，其他天氣則有其他工作。開設掃雪服務主要是為了方便顧客。天氣寒冷，積雪落在顧客身上不容易融化，超市內(nèi)空調溫度較高，雪遇熱后會融化，便容易打濕衣服，給顧客帶來不便，所以在超市入口處趁雪還沒化先為顧客清理干凈。

　　她補充道，除了掃雪服務外，在胖東來有停車場、可以寄存車輛的門店還有工作人員用鼓風機為汽車除雪、給電車蓋上雨衣。

　　“胖東來的便民服務基本上都是一些細節(jié)上的小事，像下雨天門口會準備給顧客裝雨傘的袋子、服務臺為顧客提供一次性用品、保安幫顧客往車輛上送貨等等，我們就是想盡力幫助顧客，讓顧客購物更便利。”她說。

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