“消費者在李佳琦直播間買到假和田玉”一事持續(xù)發(fā)酵。10月25日,涉事品牌方鴛鴦金樓兩度發(fā)文澄清此事,聲稱產品為正規(guī)并符合標準的和田玉項鏈。(據10月25日南方都市報)
南方都市報此前報道,近日,職業(yè)打假人王海曝出李佳琦直播間賣假和田玉,被消費者曝出品牌方鴛鴦金樓花五萬元想和解,但是遭到消費者拒絕。
(圖源:南方都市報)
鴛鴦金樓回應,公司售出的和田玉項鏈通過了廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司等多家國內權威的玉石質檢機構的復檢,為正規(guī)符合標準的產品。他們還提到,關于五萬元轉賬記錄,是斷章取義的內容,公司已報警。
鴛鴦金樓的說法,未必讓人信服。其一,消費者拿購買的和田玉項鏈送給檢測機構檢測,鑒定證書顯示產品為“碳酸鹽-透閃石質玉項鏈”。消費者稱,工作人員認為送檢樣品碳酸鹽過高,出示不了(和田玉)鑒定證書。其二,那5萬元轉賬備注中寫著“和田玉事件茶水費”,讓人覺得鴛鴦金樓花錢息事寧人,底氣不足。其三,消費者表示,他購買的這一批項鏈鑒定證書顯示產品重量均為40g,但自己送檢的一條鑒定結果是48.84g,懷疑商家的鑒定證書是假的。
和田玉、碳酸鹽、透閃石,這些名詞是什么意思以及之間是什么關系,公眾很難分辨。早年,新疆曾出臺地方標準對和田玉進行定義,其中就有行政地域限制。不過,2013年《和田玉實物標準樣品》中,不論產地,一律按其礦物成分來界定。專家表示,拋開地域限制不談,真假和田玉的關鍵就在于產品中透閃石的比例有多少。
品牌方聲明
人們就是怕品牌方和一些鑒定機構玩游戲來糊弄消費者,更怕他們通過網紅主播來割消費者的韭菜。在當前眾說紛紜之下,鴛鴦金樓要做的事情不是報警和發(fā)聲明,而是應該和消費者達成共識,找一家第三方的權威機構對該批項鏈進行鑒定,看最終的結果。二是,雙方同樣可以申請監(jiān)管部門介入調查,看這批項鏈是否符合相關國標,這才是最緊要的。
打口水仗,于事無補,只會讓公眾的疑問更多。有了權威結論,各方再來維權自然會得到公眾支持。
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